COLGATE-PALMOLIVE COMPANY 글로벌 개인정보보호 정책
최종 업데이트: 2024년 1월
Colgate-Palmolive Company 및 그 자회사와 계열사(“Colgate” 또는 “우리” 또는 “당사의” 또는 “당사”)는 귀하의 개인정보를 존중하며 귀하와의 관계를 소중히 여깁니다. 그러므로, 당사는 고객의 개인 데이터(아래 정의 참조)를 책임감 있게 취급하며, 당사가 개인정보를 수집, 이용, 공개 및 보호하는 방법을 확인하시기 바랍니다. 본 개인정보보호 정책에서는 귀하의 개인 데이터 및 그 관련 권리와 관련된 당사의 관행을 설명합니다.
또한 본 개인정보보호 정책에서는 치과 전문의, 피부 관리사, 수의사 및 학생, 의료 전문가(이하 “전문가”)에게 해당 전문 분야와 관련된 서비스(이하 “전문 서비스”)를 제공하기 위해 전문가와 관련하여 수집하는 개인 데이터에 관한 당사의 관행도 설명합니다.
본 개인정보보호 정책에서 웹사이트, 앱, 기기, 소셜 미디어 페이지, 이메일 메시지, 광고, 제품 추천, 오프라인 활동 및 전문 서비스를 통칭하여 “서비스”라고 지칭합니다. 당사는 특정 서비스 또는 제품과 관련하여 추가 고지를 제공할 수 있습니다.
개인 데이터란 무엇입니까?
개인 데이터는 당사자를 식별하거나, 설명하거나, 연관되거나 합리적으로 연결될 수 있는 정보를 의미하며, 여기에는 이름 및 이메일 주소와 같은 정보가 포함되며, 아래에 설명된 다른 식별자도 포함될 수 있습니다.
연결된 기기
또한 당사는 다음과 같이 여러 가지 방식으로 Colgate Hum, Colgate Connect E1 Smart Toothbrush, Colgate Whitening LED 키트를 포함하여 연결된 의료 기기(이하 “기기”)와 관련하여 개인 데이터를 수집, 사용 및 공개합니다.
사용자의 얼굴과 칫솔질 기술을 분석하는 알고리즘을 포함하여 칫솔질을 평가하는 데 사용되는 기술은 실시간으로 사용자의 기기에서 작동합니다(따라서 Colgate는 이를 수집하거나 캡처하지 않습니다). 당사는 기기에서 이 정보를 수집하거나 사용자의 기기에서 이 정보에 접근하지 않으며, 이 기술을 사용하여 사용자를 식별하지 않습니다.
당사 앱을 사용하는 경우 사용자의 활동에 대한 주간 리뷰를 제공하는 등 사용자에게 서비스 기능을 제공하고, 사용자를 더 잘 이해하고 관심사에 맞는 콘텐츠, 정보 및 혜택을 제공하고, 서비스 개선을 위해 서비스 이용을 분석하기 위해 당사는 개인 데이터를 사용합니다. 당사가 개인 데이터를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래를 참고하십시오.
당사가 개인 데이터를 이용하는 방법
당사와 당사를 대신하는 공인 제3자 서비스 제공업체는 소비자, 일반 대중, 전문가 및 소매 고객과 상호 작용할 때 정당한 사업 목적으로 개인 데이터를 사용합니다. 아래는 당사의 개인 데이터 사용에 대한 개요를 제공합니다.
소비자 및 일반 대중과 상호 작용
기타 사용 및 공개
이러한 목적의 개인 데이터 사용 및 공개는 거주 국가 외부에서 이루어질 수 있습니다.
당사는 고객과의 관계를 관리하거나, 법적 의무를 준수하거나, 서비스를 제공하거나, 계약을 이행하기 위해 이러한 활동을 수행하고 개인 데이터를 처리하며, 이러한 처리는 사용자의 동의 하에 또는 당사의 정당한 이익에 따라 이행되며, 고객의 정보 보호 이익이나 기본권에 우선하지 않습니다.
Colgate는 금전적 보상을 대가로 개인 데이터를 판매하거나 교환하지 않습니다. Colgate에서 제3자에게 개인 데이터를 공개하는 방법과 정보 주체로서 이를 제한 또는 중지할 수 있는 방법에 대한 자세한 내용은 아래의 “개인 데이터 공개에 대한 정보 주체의 선택권”을 참조하십시오.
개인 데이터에 대한 인센티브
당사는 소비자 또는 전문가에게 개인 데이터를 제공하는 대가로 보너스 카드, 할인 또는 쿠폰과 같은 금전적 인센티브 또는 서비스 차별화 프로그램을 제공하고, 이름, 이메일 주소, 선호도, 경험, Colgate와의 관계 등의 개인 데이터(이하 “소비자 데이터”)를 수집할 수 있습니다. 이러한 프로그램에 참여하는 경우, 당사는 동의를 구할 것이며, 이 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 단, 동의를 철회하면 해당 프로그램에 참여할 수 있는 자격에 영향을 미칠 수 있습니다. 당사는 소비자 데이터의 가치를 프로모션 또는 설문조사와 관련하여 당사가 제공하는 혜택의 가치로 추정하며, 이는 해당 혜택을 제공하는 비용과 합리적으로 관련되어 있습니다.
당사가 개인 데이터를 공개하는 방법
개인 데이터 공개와 관련한 귀하의 선택
당사는 마케팅 목적으로 귀하의 개인 데이터를 사용 및 공개하는 것과 관련하여 귀하에게 선택권을 부여합니다. 특정 미국 주, 특히 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 오리건, 텍사스, 유타, 버지니아 및 미국 외 국가의 거주자는 아래의 “주별 개인정보 보호 권리” 및 “국가별 개인정보 보호 권리”에 설명된 추가 권리를 가질 수 있습니다.
귀하는 다음 사항을 거부할 수 있습니다.
- 당사로부터 전자 커뮤니케이션 수신: 당사로부터 더 이상 마케팅 관련 이메일, 문자 또는 SMS 메시지를 수신하지 않으려면 각 메시지에 포함된 지침을 따르거나소비자 담당 부서에 연락하여 수신을 거부할 수 있습니다.
- 당사로부터 푸시 알림 수신: 더 이상 푸시 알림 수신을 원치 않을 경우 기기 설정에서 이 알림을 중지할 수 있습니다.
- 전문 서비스와 관련된 마케팅 커뮤니케이션 수신: 당사의 전문 서비스를 이용하지만 더 이상 마케팅 커뮤니케이션 수신을 원치 않는 경우 소비자 담당 부서에 연락하여 이를 거부할 수 있습니다. 요청 시 이름과 더 이상 연락을 원하지 않는 주소를 알려주시기 바랍니다.
- 직접 마케팅 목적으로 자회사 또는 계열사와 개인 데이터 공유:향후 당사의 자회사 또는 계열사와 직접 마케팅 목적상 개인 데이터의 공유를 원치 않는 경우소비자 담당 부서에 연락하여 이를 요청할 수 있습니다.
- 비계열사인 제3자와 직접 마케팅 목적으로 개인 데이터 공유:향후 비계열사인 제3자와 직접 마케팅 목적상 개인 데이터의 공유를 원치 않는 경우 소비자 담당 부서에 연락하여 거부를 요청할 수 있습니다.
당사는 합리적으로 가능한 한 신속히 귀하의 요청을 따르도록 노력할 것입니다. 마케팅 관련 커뮤니케이션 수신을 거부하더라도 당사는 계속해서 거부할 수 없는 중요한 관리 또는 거래 관련 메시지(해당하는 경우)를 보낼 수 있습니다.
당사가 개인 데이터를 보호하는 방법
당사는 조직 내에서 개인 데이터를 보호하기 위해 합리적인 조직적, 기술적, 행정적 조치를 취하고 무단 접근을 방지하기 위해 노력합니다. 유감스럽지만, 어떠한 데이터 전송 또는 보관 시스템도 100% 보안을 보장할 수는 없습니다. 당사와의 상호작용이 더 이상 안전하지 않다고 생각할 만한 이유가 있는 경우에는 즉시 당사의 소비자 담당 부서로 연락하여 주시기 바랍니다.
당사가 개인 데이터를 보존하는 기간
당사는 개인 데이터를 입수한 목적에 비추어 필요하거나 허용되는 기간 동안, 그리고 해당 법률 및 회사 정책에 따라 보존합니다.
보존 기간을 결정할 때 사용되는 기준은 다음과 같습니다.
- 당사가 서비스를 제공하는 기간 동안(예: 고객이 당사 계정을 유지하거나 서비스를 계속 이용하는 동안)
- 당사와 관계를 유지하는 기간 동안
- 당사가 준수해야 하는 법적 의무가 있는지 여부(예: 특정 법에 따라 당사가 거래 기록을 삭제하기 전에 일정 기간 동안 보관해야 하는 경우)
- 당사의 법적 지위를 고려하여 보관해야 할 필요가 있는지 여부(예: 관련 소멸시효, 소송, 정부 조사 또는 규제 고려 사항)
민감한 개인 데이터
당사가 서비스와 관련하여 구체적으로 요청하지 않는 한, 당사는 민감한 개인 데이터(예: 사회보장번호, 인종 또는 출신 민족, 정치적 견해, 종교 또는 기타 믿음, 생체 또는 유전적 특징, 범죄 이력, 또는 노동조합 가입 여부와 관련된 데이터)를 서비스를 통해 또는 다른 방법으로 당사에 보내거나 공개하지 않도록 요청합니다.
미성년자/아동의 개인정보 보호 - 부모 및 보호자 참고사항
당사는 아동의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 어린이의 인터넷 및 이메일 사용으로 인해 개인정보 보호 및 보안과 관련하여 상당히 우려가 있을 수 있음을 잘 알고 있습니다. 부모와 보호자가 자녀의 온라인 활동을 확인하고 모니터링할 것을 권장합니다.
귀하의 자녀는 당사에 개인 데이터를 제공하지 않고도 어린이 영역에 있는 대부분의 콘텐츠와 활동을 즐길 수 있습니다. 예를 들어, https://www.colgate.com/en-ph/products/kids에서는 Colgate 어린이용 제품에 대한 정보와 어린이가 건강한 습관을 기르는 데 도움이 되는 교육용 동영상을 제공합니다. 또한, https://www.colgate.com/en-ph/bright-smiles-bright-futures에서는 교사, 학부모, 어린이를 위한 구두 교육 자료와 어린이를 위한 재미있는 활동을 제공합니다.
자녀가 즐길 수 있도록 다른 사이트로 연결될 수도 있습니다. 당사는 이러한 다른 사이트에 대해 책임을 지지 않으며, 해당 사이트의 개인정보보호 정책도 확인하시기 바랍니다.
당사는 때때로 경연대회에 출품된 작품과 같이 어린이로부터 제출물을 요청하거나 수락하며, 이 중 일부는 당사 사이트에 게시될 수 있습니다. 이러한 제출물은 오프라인 및 온라인에서 이루어질 수 있으며, 어린이 또는 부모가 어린이의 사진이나 기타 개인 데이터를 게시하기를 원하는 경우, 부모의 서명이 있는 동의서와 면책 양식을 요구합니다. 어린이가 일반 우편 등 오프라인으로 당사에 제출하는 경우, 당사는 어린이가 제출한 모든 정보를 보관할 수 있습니다. 당사는 서명한 부모 동의서가 있는 경우를 제외하고, 모든 오프라인 제출물을 게시하기 전에 심사하고 게시하기 전에 포함될 수 있는 모든 개인 데이터를 제거 및 삭제합니다.
서명한 부모 동의서 및 면책 양식을 바탕으로 어린이로부터 개인 데이터를 수집하는 제한된 경우, 관련 법에 따라 부모는 당사가 아동으로부터 수집한 개인 데이터를 검토, 정정, 업데이트, 금지, 제한 및/또는 삭제하거나 해당 개인 데이터의 추가 수집, 사용 또는 공개를 거부할 수 있는 권리가 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 당사에 문의하십시오.
제3자 서비스
당사는 제3자 결제 서비스를 이용하여 당사의 서비스를 통한 결제를 처리합니다. 당사 서비스를 통해 결제를 원하는 경우 개인 데이터는 당사가 아닌 해당 제3자가 수집하며, 본 개인정보보호 정책이 아닌 해당 제3자의 개인정보보호 정책이 적용됩니다. 당사는 이러한 제3자에 의한 귀하 개인 데이터의 수집, 사용 및 공개에 대해 통제권이 없으며 이에 대한 책임도 지지 않습니다.
본 개인정보보호 정책은 당사의 서비스가 링크된 웹사이트 또는 서비스를 운영하는 제3자를 포함한 제3자의 개인정보 보호, 데이터 또는 기타 관행을 취급하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 당사의 서비스에 링크가 포함되어 있더라도 링크된 사이트나 서비스에 대해 당사가 또는 당사의 자회사나 계열사가 보증하는 것이 아닙니다.
또한 당사는 기타 기관이나 기타 앱 개발자, 앱 제공업체, 소셜 미디어 플랫폼 제공업체, 운영 시스템 제공업체, 무선 서비스 제공업체, 기기 제조업체의 데이터 수집, 사용, 공개 또는 보안 정책이나 관행을 책임지지 않으며, 여기에는 앱이나 당사의 소셜 미디어 페이지를 통해 또는 이와 관련하여 기타 기관에 공개하는 개인 데이터와 관련된 사항이 포함됩니다.
캘리포니아 및 기타 주의 개인정보 보호 권리
캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 오리건, 텍사스, 유타 또는 버지니아 주에 거주하는 경우 해당 주 법에 따라 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 갖습니다.
- 알 권리: 개인 데이터의 범주, 개인 데이터를 수집하는 출처, 개인 데이터 수집, 판매 또는 공유하는 업무상 또는 상업적 목적, Colgate에서 개인 데이터를 공개하는 제3자 범주 및 수집하는 개인 데이터 유형을 포함하여 당사가 수집, 사용, 공개 및 판매한 개인 데이터(있는 경우)를 요청할 수 있습니다.
- 개인 데이터 사본을 요청할 권리: 휴대 가능하고 기술적으로 가능한 범위 내에서 즉시 사용할 수 있는 형식으로 개인 데이터 제공을 요청할 수 있습니다.
- 부정확한 개인정보 정정 요청: 개인 데이터의 성격과 처리 목적을 고려하여 결정합니다.
- 특정 개인 데이터 삭제 요청.
- 개인 데이터 판매 거부 요청: 여기를 클릭하여 당사 웹사이트에서 행사할 수 있습니다.
- 타깃 광고 목적으로 개인 데이터 공유 거부: 여기 당사 웹사이트에서 행사하거나 또는 특정 인터넷 브라우저 및 확장 프로그램을 통해 제공되는 개인정보 보호 기본 설정(예: 글로벌 개인정보 관리)을 수정하여 거부 여부를 표시할 수 있습니다. 어느 때이든 쿠키를 지우면 선택한 개인정보 보호 기본 설정의 신호도 제거됩니다.
- 민감한 개인 데이터 이용 제한: 웹사이트에 있는 당사의 문의 양식을 통해 행사할 수 있습니다.
- 당사가 요청을 거부하면 해당 결정에 이의를 제기할 수 있는 권리.
캘리포니아주 법에 따라 당사는 본 개인정보보호 정책 시행일 이전 12개월 동안 어떤 정보를 “판매” 또는 “공유”했는지 파악해야 합니다. 본 개인정보보호 정책 시행일 이전 12개월 동안 당사는 서비스, 인사이트 또는 기타 가치 있는 대가를 받기 위해 승인된 제3자에게 특정 개인정보를 공개했습니다.
개인 정보의 범주
비즈니스 또는 기타 허용된 목적으로 개인 정보를 공개하는 제3자의 범주(해당되는 경우):
식별자:
- 자회사
- 서비스 제공업체
인터넷/네트워크 활동
- 자회사
- 서비스 제공업체
상업 및 결제 정보
- 서비스 제공업체
- 소매 고객/사업 파트너
위치 데이터
- 서비스 제공업체
사용자 생성 콘텐츠
- 자회사
- 서비스 제공업체
- 소매 고객/사업 파트너
오디오/시각 정보
- 자회사
- 서비스 제공업체
- 소매 고객/사업 파트너
인구 통계
- 자회사
- 서비스 제공업체
- 소매 고객/사업 파트너
신체적 특징
- 서비스 제공업체
건강 정보
- 부작용이 발생한 경우, 자회사
추론
- 자회사
- 서비스 제공업체
- 소매 고객/사업 파트너
민감한 개인 정보
- 서비스 제공업체
Colgate는 관련 법에 정의된 민감한 개인 정보를 관련 법에서 허용하는 목적 이외의 용도로 사용하거나 공개하지 않습니다.
본 개인정보보호 정책에서는 위에서 설명한 대로 마케팅 목적으로 개인 정보를 공유하는 방법을 설명합니다. 캘리포니아 거주자인 경우, Shine the Light 법에 따라 당사가 해당 제3의 직접 마케팅 목적으로 제3자와 공유한 정보의 범주와 해당 사업체 이름 및 주소를 비롯한 개인 데이터와 관련된 정보를 연 1회 당사에 요청하여 얻을 수 있습니다. 이 정보를 요청하거나 당사의 개인정보 보호 관행 및 캘리포니아주 법 준수에 관한 기타 궁금한 사항은 당사 웹사이트에 있는 문의 양식을 통해 연락하시기 바랍니다.
요청 제출
캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 오리건, 텍사스, 유타 또는 버지니아에 거주하는 경우, 해당 주의 현지 법에 따라 여기를 클릭하여 소비자 담당 부서 페이지로 접속하거나 무료 전화 1-800-468-6502로 연락하여 당사가 수집한 개인 데이터에 대한 거부, 정정, 삭제 및/또는 확인/입수에 대한 요청을 제출할 수 있습니다.
당사는 해당 주의 관련 법 요건을 준수하여 요청에 응답합니다. 그리고 캘리포니아주의 알 권리 요청을 12개월 동안 두 번만 인정한다는 점을 유념해 주십시오.
신원 확인
이러한 권리를 행사하기 위해 당사에 요청을 제출할 때 당사는 이메일 주소 또는 이전에 주문한 제품 및 서비스의 주문 번호 등의 추가 정보 제공을 요청하여 신원을 확인합니다. 또한 제3자 인증 제공업체를 통해 신원을 확인할 수도 있습니다.
이의 제기
콜로라도, 코네티컷, 오리건, 텍사스 및 버지니아 거주자는 1-800-468-6502로 전화하거나 당사 웹사이트에서 이용 가능한 양식을 사용하여 요청에 대한 당사의 결정에 이의를 제기할 수 있습니다. 당사는 버지니아 및 코네티컷 거주자의 이의 제기에 대해 60일 이내에 답변합니다. 콜로라도 거주자의 경우 이의 제기 시 45일 이내에 답변합니다.
차별 금지
캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 오리건, 텍사스, 유타 또는 버지니아의 관련 데이터 보호법에 따라 요청하는 경우, 당사는 어떠한 방식으로도 요청자를 차별하지 않습니다. 예를 들어, 당사는 할인이나 기타 혜택을 거부하거나 해당 요청자에게 불이익을 주지 않으며, 사용자에게 다른 수준이나 품질의 혜택이나 서비스를 제공하거나 제안하지 않습니다.
자동화된 의사 결정
당사는 일반적으로 자동화된 의사 결정 기술을 사용하지 않습니다. 해당 용어는 주 개인정보 보호법에 의해 정의되어 있습니다. 자동화된 의사 결정 기술을 사용하는 경우, 별도의 개인정보 보호 고지를 통해 알려드립니다.
공인 대리인
권한을 부여받은 대리인을 통해 개인 데이터 열람 또는 삭제 요청을 제출할 수 있습니다. 당사가 대리인으로부터 요청을 접수받으면 해당 대리인에게 요청을 대리할 수 있는 권한을 부여하는 서면 허가서를 제출하도록 요구합니다. 해당 대리인이 서면 증거를 제출하지 않을 경우 당사는 개인 데이터 보호를 위해 요청을 거부할 것입니다.
관할권 및 국외 이전
당사는 전 세계에서 사업을 운영하고 있기 때문에 개인 데이터를 처리하는 과정에서 정보를 국외로 이전할 수 있습니다. 개인 데이터는 당사가 시설을 보유하고 있거나 당사가 서비스 제공업체를 고용하는 모든 국가에서 저장 및 처리될 수 있으며, 당사의 서비스를 이용함으로써 개인 데이터가 거주 국가 외 국가 및 거주 국가와 다르거나 동일하지 않은 데이터 보호 규칙을 시행하는 국가에 위치한 사업체로 이전될 수 있음을 인정하는 것으로 간주됩니다. 특정 상황에서, 해당 국가의 법원, 법집행 기관, 규제 기관 또는 보안 당국에서 개인 데이터에 접근할 권리가 있을 수 있습니다. 서비스를 이용하고 개인 데이터를 제공함으로써 서비스가 미국 법률의 적용을 받으며, 미국에서 개인 데이터를 처리하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.
국가별 개인정보 보호 권리
미국 이외의 국가에 거주하는 경우, 해당 관할권의 법에 따라 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 특정 권리가 부여될 수 있습니다.
- 알 권리: 당사가 개인 데이터를 사용하는 방식을 알 권리
- 열람권: 당사가 보유한 개인 데이터를 열람할 수 있는 권리
- 삭제/제거/잊혀질 권리
- 정정/수정할 권리
- 철회권: 동의에 따른 개인 데이터 처리에 대해 언제든지 동의를 철회할 수 있는 권리
- 반대권: 정당한 이익에 근거한 개인 데이터 처리에 반대할 권리
- 제한권: 개인 데이터 처리를 제한할 수 있는 권리
- 거부권: 쿠키 및 기타 추적 기술 관리/거부를 포함하여 제3자와의 개인 데이터 공유를 거부할 수 있는 권리
- 데이터 이동권
- 불만을 제기할 수 있는 권리: 데이터 보호/감독 당국에 불만을 제기할 수 있는 권리
개인정보 보호 권리 행사에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
EEA
EEA에 거주하는 경우 거주 국가나 지역에 있는 또는 관련 데이터 보호법을 위반한 국가나 지역에 있는 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수 있습니다. 데이터 보호 당국 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.
관할권 및 국외 이전과 관련하여 일부 비 EEA 국가는 유럽위원회에서 EEA 표준에 따라 적절한 수준의 데이터 보호를 제공하는 것으로 인정받았습니다(해당 국가의 전체 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다). EEA에서 유럽위원회가 적절하다고 인정하지 않은 국가로 이전하는 경우, 당사는 개인 데이터를 보호하기 위해 유럽위원회가 채택한 표준 계약 조항과 같은 적절한 조치를 마련하였습니다. 이러한 조치에 대한 사본을 받으려면여기를 클릭하십시오.
호주
호주에 거주하는 경우, 이 조항이 적용됩니다.
1988년 호주 개인정보 보호법(Cth)이 Colgate 법인에 적용되는 범위 내에서, 해당 법인은 이 법에 명시된 컨트롤러에 대한 요건을 준수할 것입니다. 본 개인정보보호 정책에 따라 개인 데이터의 수집, 사용 및 공개를 담당하는 컨트롤러를 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
개인정보 취급 양식을 통해 아래 연락처로 개인 정보 열람, 업데이트, 및 정정을 요청할 수 있습니다.
The Privacy Officer
Level 29
420 George St
Sydney NSW 2000, Australia
이메일: PrivacyOfficer_Australia@colpal.com
당사가 요청을 이행할 수 없는 경우, 서면으로 이를 알려드립니다. 귀하가 요청을 제출하지 않더라도 당사가 보유한 개인 정보가 부정확하거나 불완전하거나 오래되었거나 관련이 없거나 오해의 소지가 있다고 판단되는 경우, 당사는 해당 정보를 정정하거나 달리 처리를 조정하기 위한 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.
중국 본토
중국 본토(홍콩, 마카오 및 대만 지역 제외)에 거주하는 경우, 이 조항이 적용됩니다. 본 조항은 중국 본토(홍콩, 마카오 및 대만 지역 제외) 내에서 온라인 및 오프라인의 다양한 채널을 통해 개인 정보를 수집하는 Colgate-Palmolive (China) Co., Ltd. 및 그 계열사에도 적용됩니다. 본 조항의 내용과 Colgate-Palmolive Company 글로벌 개인정보보호 정책 간 불일치가 있는 경우, 본 조항이 우선합니다.
개인정보 보호 권리
부여되는 권리와 행사하는 방법은 다음과 같습니다.
- 알 권리: 당사가 제공하는 서비스 또는 제품의 기본 및 확장 비즈니스 기능, 각 기능을 위해 수집되는 구체적인 개인 정보 및 그 목적을 알 권리가 있습니다. 특정 상황(예: 앱 또는 미니 프로그램 사용 시)에서 개인 정보 수집에 필요한 권한을 알 권리뿐만 아니라 당사가 내장한 SDK의 유형 또는 이름과 개인 정보 수집의 목적, 유형 및 방법을 알 권리가 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 필요에 따라 당사가 제공하는 특정 서비스 또는 제품의 개인정보보호 정책에서 제공합니다. 해당되는 경우 서비스 또는 제품을 사용할 때 해당 정책을 읽어보시기 바랍니다.
- 특정 개인 정보에 대한 열람, 복사, 정정, 보완 또는 삭제를 요청할 권리
- 맞춤형 광고 추천 서비스를 거부할 권리
- 동의를 철회할 권리
- 해당하는 경우 계정을 비활성화할 권리
- 특정 제품 또는 서비스에서 개인 정보를 처리하는 방식에 대한 설명을 요청할 권리
소비자 담당 부서에 연락하거나 경우에 따라 개인 정보 수집에 동의할 때 제공된 특정 방법을 통해 상기 권리를 행사할 수 있습니다.
국외 이전
원칙적으로 당사는 중국 본토 내에서 사업 운영 과정에서 수집 및 생성된 개인 정보를 국내(중국)에 저장합니다. 당사는 계약 이행 또는 기타 합법적인 처리 사유가 있는 경우에만 개인 정보를 국외로 이전합니다. 이러한 경우 당사는 중국 법의 요건에 따라 해외 수탁자의 이름, 연락처, 처리 목적, 처리 방법, 개인 정보 유형 및 정보 주체로서 해외 수탁자에게 권리를 행사할 수 있는 방법과 절차를 알려드리고 별도의 동의를 구하고, 당사가 수행해야 하는 기타 준수 의무를 이행합니다.
개인 정보를 보호하는 방법
당사는 개인 정보를 보호하고, 정보가 무단 접근, 공개, 사용, 수정, 손상 또는 손실되지 않도록 방지하기 위해 업계 표준의 합리적으로 실행 가능한 보안 조치를 시행하고 있습니다. 예를 들어, [당사는 암호화 기술을 사용하여 개인 정보의 보안을 강화하고, 사용자의 브라우저와 당사 서버 간에 교환되는 데이터는 SSL 프로토콜 암호화로 보호하며, 안전한 브라우징을 위해 HTTPS 프로토콜을 제공하고, 개인 정보에 대한 악의적인 공격을 방지하기 위해 신뢰할 수 있는 보호 메커니즘을 사용하고, 권한이 있는 직원만 개인 정보에 접근할 수 있도록 접근 통제 메커니즘을 활용합니다. 당사는 개인 정보 보호의 중요성에 대한 직원들의 인식을 강화하기 위해 정보 보안 및 개인정보 보호 교육을 실시하고 있습니다. 당사는 업계의 첨단 데이터 보안 관리 시스템을 구축하여 조직 구성, 시스템 설계, 인력 관리 및 제품 기술 차원에서 개인 정보 보안을 강화했습니다.]
개인정보보호 정책 개정
더 나은 서비스를 제공하기 위해 당사의 개인정보보호 정책은 사업이 성장하고 발전함에 따라 그에 맞춰 업데이트됩니다. 명시적인 동의 없이는 본 개인정보보호 정책에 따라 정보 주체가 누릴 수 있는 권리를 축소하지 않습니다. 당사는 업데이트된 버전을 발표하고 본 정책의 변경 사항이 적용될 때 웹사이트에 게시하거나 기타 적절한 방법으로 내용 업데이트를 알려드립니다. 또한 Colgate의 공식 웹사이트, 앱, 기타 제품 또는 서비스 포털을 방문하여 최신 개인정보보호 정책을 확인하시기 바랍니다. 본 개인정보보호 정책에 중요한 변경사항이 있는 경우 팝업창, 문자 메시지 또는 직접 이메일을 보내는 등 보다 눈에 잘 띄는 방법으로 이를 고지합니다.
비상 대응 계획
개인정보 유출, 파기 및 분실의 잠재적 위험을 해결하기 위해 전담 비상 대응팀을 구성했으며, 회사의 보안 침해 사고 처리 기준에 따라 다양한 보안 사고에 대한 보안 계획을 수립하여 손실을 방지하고 분석하고 개선 조치를 마련하고 관련 부서와 협력하여 추적 및 단속을 실시합니다. 또한 법 및 규정에 명시된 요건에 따라 보안 사고 관련 상황과 가능한 영향, 당사가 취했거나 취할 조치, 사용자가 자체적으로 위험을 예방하고 줄일 수 있는 방법에 대한 제안, 사용자에 대한 구제 조치 등을 적시에 제공합니다. 당사는 이메일, 서신, 전화, 푸시 알림 등을 통해 보안 사고 관련 상황을 즉시 알려드리며, 개인 정보 주체에 개별적으로 통지하기 어려운 경우 합리적이고 효과적인 방법을 통해 공지할 것입니다. 이와 동시에 개인정보 보안 사고의 처리에 대해서도 필요에 따라 규제 당국에 적극적으로 보고할 것입니다.
연락처
당사는 개인 정보 보안을 책임지는 전담 인력을 두고 있습니다. 본 개인정보보호 정책에 대한 궁금한 상황이나 개인 정보 처리에 대한 불만 또는 의견이 있는 경우, 소비자 담당 부서로 연락할 수 있습니다. 당사는 영업일 기준 15일 이내에 신원을 확인한 후 답변을 드립니다. 또한 중국(홍콩, 마카오, 대만 지역 제외)의 개인정보 보호 담당 부처에 불법적인 개인 정보 처리 행위에 대한 불만을 제기하거나 신고할 수 있습니다.
일본
일본에 거주하는 경우 이 조항이 적용됩니다.
본 개인정보보호 정책에 사용된 용어의 정의는 다음과 같습니다.
‘개인 데이터’에는 개인정보 보호법(2003년 법 제57호)에서 정의하는 ‘개인 정보’가 포함되며, 이는 그 자체로 또는 다른 정보와 쉽게 교차 확인하여 개인을 식별할 수 있는 정보(반드시 데이터베이스 또는 이와 동등한 정보로 구성될 필요는 없음)를 의미합니다.
‘민감한 개인 데이터’ 및 ‘민감한 개인 정보’는 식별 가능한 개인의 인종, 신념, 사회적 지위, 병력, 범죄 기록, 범죄로 인한 피해 사실, 기타 식별자 또는 이에 준하는 정보로 해당 개인에게 부당한 차별, 편견 또는 기타 불이익을 초래하지 않도록 특별한 주의가 필요한 정보로서 내각부령으로 정하는 개인 정보를 의미합니다.
개인 데이터 공유
공동 사용
“개인 데이터를 공개하는 방법”에서 언급한 바와 같이, 당사는 본 개인정보보호 정책의 “개인 데이터를 사용하는 방법”에 기술된 목적으로 개인 데이터를 자회사, 계열사 및 브랜드와 공동으로 사용합니다. 공동으로 사용되는 개인 데이터의 범주는 본 개인정보보호 정책의 “당사가 수집하는 개인 데이터형”에도 설명되어 있습니다. 이 공동 사용의 책임자는 Hill's-Colgate (Japan) Ltd이며, 공동 사용에 대한 자세한 내용은 여기로 문의하십시
아웃소싱
당사는 개인 데이터 처리의 전부 또는 일부를 제3자 서비스 제공업체 또는 기타 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 개인 데이터가 안전하게 관리될 수 있도록 해당 제3자와 개인 데이터 처리에 관한 계약을 체결하는 등 제3자에 대해 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.
국외 이전
개인 데이터는 일본 국외로 전송될 수 있습니다. 일본 데이터 보호 당국인 개인정보보호위원회(이하 “PPC”)가 일본과 동등한 보호 체계를 갖춘 것으로 인정하지 않는 국가에서도 수탁자는 당사를 포함한 그룹 내 공통 규칙 또는 개별 계약에 따라 개인 데이터를 보호합니다.
국외 이전에 대한 자세한 내용은 여기로 문의하십시오.
감독 당국
PPC에 불만을 제기할 수 있습니다.
뉴질랜드
뉴질랜드에 거주하는 경우 이 조항이 적용됩니다.
당사는 2020년 개인정보 보호법 및 2020년 건강정보 보호법에 명시된 요건에 따라 개인 정보(해당하는 경우 건강 정보 포함)를 수집, 저장, 사용, 보존 및 공유합니다. 당사가 수집할 수 있는 정보, 사용 목적, 저장 방법 및 공유 대상은 본 글로벌 개인정보보호 정책에 명시되어 있습니다.
또한 당사는 개인 데이터를 사용하거나 공개하기 전에 관련된 모든 개인 데이터가 정확하고 최신이며 완전하고 관련성이 있으며 오해의 소지가 없도록 조치를 취할 것입니다.
당사가 개인 정보를 수집, 저장, 사용 또는 공개하는 방식에 대한 궁금한 사항이나 우려 또는 불만이 있거나 당사가 보유한 개인 데이터에 대한 열람 또는 정정을 요청하려면 [삽입]으로 문의하시기 바랍니다.
당사는 불만 사항을 기밀로 취급하며, 불만 사항을 조사한 후 상황을 해결할 수 있는 방법을 논의합니다. 합리적인 기간 내에(어떠한 경우에도 2020년 개인정보 보호법에 명시된 기한 내에) 불만 사항에 응답할 것입니다.
필리핀
필리핀에 거주하는 경우 이 조항이 적용됩니다.
당사는 해당되는 경우 2012년 데이터 개인정보 보호법에 따른 개인 데이터 처리 요건을 준수합니다. 정보 주체로서 개인 데이터 열람, 정정, 삭제 및 처리에 반대할 수 있는 권리와 데이터 이동권을 행사할 수 있습니다. 당사가 개인 정보를 수집, 저장, 사용, 공개 또는 기타 처리하는 방식에 대한 궁금한 사항이나 우려 또는 불만이 있거나 개인정보 보호 권리를 행사하고자 하는 경우 privacy_cppi@colpal.com으로 문의하십시오.
귀하의 개인정보 보호 권리 행사 방법
관련 현지 법에 따라 개인정보 보호 권리를 행사하고자 하는 경우, 소비자 담당 부서에 연락하시기 바랍니다. 당사는 관련 법에 따라 요청에 응답할 것입니다.
당사는 보호를 위해 요청을 제출할 때 사용한 특정 이메일 주소로 전달한 개인 데이터에 대해서만 요청을 이행할 수 있으며, 요청을 이행하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 당사는 합리적으로 가능한 한 빨리 요청을 이행하기 위해 노력할 것입니다.
당사는 기록 보관 목적상 및/또는 변경이나 삭제를 요청하기 전에 귀하가 시작한 거래를 완료하기 위해(예: 구매하거나 판촉에 참여한 경우 그러한 구매나 판촉이 완료될 때까지 제공된 개인 데이터를 변경하거나 삭제하지 못할 수 있습니다) 또는 옵트아웃 요청을 허용하기 위해 일정한 데이터를 보존할 필요가 있을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
본 개인정보보호 정책 개정
본 개인정보보호 정책의 상단에 있는 “최종 개정“ 범례에 본 개인정보보호 정책의 최종 개정일이 표시됩니다. 모든 변경 사항은 당사가 개정된 개인정보보호 정책을 서비스에 게시한 시점부터 효력이 발생합니다. 이러한 변경 이후 서비스를 사용하는 것은 귀하가 개정된 개인정보보호 정책을 수락한다는 것을 의미합니다.
연락처
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