POLÍTICA GLOBAL DE PRIVACIDADE DA COLGATE-PALMOLIVE COMPANY
Última atualização: janeiro de 2025 • View PDF
- Colgate
- Hill's
- Elta MD
- Protex
- Tom's of Maine
- Palmolive
- Elmex
- PCA Skin
- Fabuloso
- Irish Spring
- Hello
- Softsoap
- Meridol
- Filorga
- Suavitel
- Ajax
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
Dados Pessoais são dados que identificam, descrevem ou são razoavelmente capazes de serem associados ou vinculados a você. Isso inclui informações como nome e endereço de e-mail e também pode incluir outros identificadores, conforme explicado abaixo.
QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS
Quando você interage com nossos Serviços, podemos coletar as seguintes categorias de Dados Pessoais. Todas essas categorias podem não se aplicar à sua interação conosco, mas esta Política fornece uma visão geral das categorias e possíveis interações.
Por exemplo, nome, endereço postal, endereço de e-mail, endereço de protocolo de internet (IP), identificadores de dispositivo e nome de usuário/manuseio de mídia social e identificadores governamentais e informações de dispositivo.
Como sua interação com nossos websites, aplicativos, anúncios ou outras mídias.
Como produtos ou serviços comprados ou considerados e informações de cartão de crédito ou débito.
Informações gerais indicando sua localização e informações que nos permitem aproximar ou determinar sua localização.
Como suas comunicações conosco e conteúdo que você fornece por meio de mídias sociais, comentários, depoimentos, feedback, avaliações e respostas à pesquisa.
Como fotografias, imagens e vídeos que você compartilha conosco, gravações de voz ou chamadas, como aquelas gravadas durante interações com o departamento de assuntos de consumo para fins de garantia de qualidade e análise, e gravações de vídeo de circuito fechado de televisão em nossas instalações.
Por exemplo, idade, sexo, estado civil e outras informações domésticas.
Como tipo de pele, cor do dente, cor dos olhos ou outras informações de perfil que você compartilha conosco.
Como objetivos de saúde, condições médicas ou outras informações que você fornecer em conexão com o uso dos nossos Serviços.
Tais como inferências extraídas das informações descritas acima para avaliar o interesse em produtos e Serviços.
Coletamos Dados Pessoais Confidenciais apenas com o seu consentimento e apenas para os usos que você autorizou.
COMO COLETAMOS DADOS PESSOAIS
Nós e prestadores de serviços terceirizados autorizados que trabalham em nosso nome coletamos Dados Pessoais de várias maneiras, incluindo:
Coletamos Dados Pessoais por meio dos Serviços, por exemplo, quando você se inscreve para receber um boletim informativo, registra uma conta, cria um perfil, interage com nossos Serviços por meio de aplicativos, chatbots, pesquisas ou outros recursos ou faz uma compra.
Coletamos Dados Pessoais de você off-line, por exemplo:
- Quando você fizer um pedido por telefone, entre em contato com o departamento de assuntos de consumo ou entre em contato conosco com qualquer outra consulta;
- Quando você visita nosso estande em uma feira ou visita nossas instalações;
- Quando você participa de nossos programas ou atividades ou fornece dados em eventos do setor;
- Quando você participa de um sorteio ou promoção off-line;
- Quando você ou alguém em seu nome relatar um evento adverso com relação a um de nossos produtos.
Quando colaboramos com empresas e outros parceiros, podemos obter informações sobre você e suas interações com essas empresas e outros parceiros.
Se você conectar sua conta de mídia social a qualquer conta oferecida por nós, você compartilhará determinados Dados Pessoais de sua conta de mídia social conosco, como seu nome, endereço de e-mail, fotos, lista de contatos de mídia social e quaisquer outros dados que possam estar (ou que você torne) acessíveis a nós.
Recebemos seus Dados Pessoais de outras fontes, por exemplo:
- Bancos de dados e fontes publicamente disponíveis;
- Empresas de dados;
- Parceiros de marketing conjuntos;
- Terceiros que relatam eventos adversos relacionados a um produto para nós.
Quando você interage com nossos Serviços, anúncios e abre ou clica nos e-mails que enviamos, coletamos automaticamente determinadas informações usando cookies, pixels, web beacons e outras tecnologias de rastreamento.
Através do seu navegador ou dispositivo: Certos dados são coletados pela maioria dos navegadores ou automaticamente por meio do seu dispositivo, como endereço de Controle de Acesso à Mídia (MAC), tipo de computador (Windows ou Mac), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, fabricante e modelo do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador da Internet e o nome e versão dos Serviços (como o Aplicativo) que você está usando.
Através do seu uso de um aplicativo: Quando você baixa e usa um Aplicativo, nós e nossos provedores de serviços podemos rastrear e coletar dados de uso do Aplicativo, como a data e a hora em que o Aplicativo em seu dispositivo acessa nossos servidores e quais dados e arquivos foram baixados para o Aplicativo com base no número do seu dispositivo.
Usando cookies: Os cookies são dados armazenados diretamente no computador que você está usando. Os cookies nos permitem coletar dados como tipo de navegador, tempo gasto nos Serviços, páginas visitadas, websites de referência e outros dados de tráfego.
Se você não quiser que os dados sejam coletados por meio do uso de cookies, a maioria dos navegadores permite que você recuse cookies automaticamente ou tenha a opção de recusar ou aceitar um cookie (ou cookies) específico de um website específico. Você também pode consultar http://www.allaboutcookies.org. Se, no entanto, você não aceitar cookies, poderá passar por algum inconveniente no uso dos Serviços. Você também não pode receber publicidade ou outras ofertas nossas que sejam relevantes para seus interesses e necessidades.
Usando tags de pixel e outras tecnologias semelhantes: As tags de pixel (também conhecidas como web beacons e GIFs transparentes) podem ser usadas para, entre outras coisas, rastrear as ações dos usuários dos Serviços (incluindo destinatários de e-mail), medir o desempenho de nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre o uso dos Serviços e taxas de resposta.
Análise: Usamos o Google Analytics, entre outras tecnologias semelhantes, que usa cookies e tecnologias semelhantes para coletar e analisar dados sobre o uso dos Serviços e gerar relatórios sobre atividades e tendências. Este serviço também pode coletar dados sobre o uso de outros websites, aplicativos e recursos on-line. Você pode aprender sobre as práticas do Google acessando www.google.com/policies/privacy/?partners/ e optar por não recebê-las baixando o complemento do navegador de desativação do Google Analytics, disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Endereço IP: Seu endereço IP é automaticamente atribuído ao seu computador pelo seu provedor de serviços de Internet. Um endereço IP pode ser identificado e registrado automaticamente em nossos arquivos de registro do servidor sempre que um usuário acessar os Serviços, juntamente com o horário da visita e a(s) página(s) visitada(s). A coleta de endereços IP é uma prática padrão e é feita automaticamente por muitos websites, aplicativos e outros serviços. Usamos endereços IP para fins como cálculo de níveis de uso, diagnóstico de problemas no servidor e administração dos Serviços. Também podemos derivar sua localização aproximada do seu endereço IP.
- Localização física: Podemos coletar a localização física do seu dispositivo, por exemplo, usando sinais de satélite, torre de celular ou Wi-Fi. Podemos usar a localização física do seu dispositivo para fornecer serviços e conteúdo personalizados baseados em localização. Em alguns casos, você pode ter permissão para permitir ou negar tais usos da localização do seu dispositivo, mas, se o fizer, talvez não possamos fornecer a você os serviços e conteúdo personalizados aplicáveis.
Cookies são pequenos arquivos que são baixados para o seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um website. Geralmente, os cookies são enviados de volta ao website de origem em cada visita subsequente ou a outro website que reconheça esse cookie. Os cookies são úteis porque permitem que um website reconheça o dispositivo de um usuário. Um cookie atribui um identificador numérico exclusivo ao seu navegador da web e pode nos permitir reconhecer você como o mesmo usuário que estava em nosso website no passado e relacionar seu uso do website a outras informações sobre você.
Os cookies executam muitas funções diferentes, como permitir que você navegue entre as páginas de forma eficiente, lembrar suas preferências e, em geral, melhorar a experiência do usuário. Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios que você vê on-line sejam mais relevantes para você e seus interesses.
Nossos websites usam vários tipos de cookies, incluindo “cookies essenciais do website”, “cookies de funcionalidade”, “cookies analíticos” e “cookies de publicidade”:
Cookies essenciais do website (da Colgate-Palmolive): Esses cookies são essenciais para permitir que você acesse nossos websites e use seus recursos. Esses cookies não coletam informações sobre você que possam ser usadas para marketing ou para lembrar onde você esteve em nosso website. Esses cookies geralmente são específicos da sessão, expirando após o término da sua visita ao website (sessão). Esses cookies não podem ser desativados.
Cookies de funcionalidade (da Colgate-Palmolive): Esses cookies permitem que nossos websites se lembrem das escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região em que você está) e fornecem recursos aprimorados e mais pessoais. As informações que esses cookies coletam podem ser anonimizadas e não podem rastrear sua atividade de navegação em outros websites.
Cookies analíticos (de terceiros): Esses cookies são usados para coletar informações sobre como os visitantes usam nossos websites, incluindo o número de visitantes, os websites que os encaminharam para nossos websites e as páginas que eles visitaram em nossos websites. Usamos essas informações para compilar relatórios e nos ajudar a melhorar nossos websites, por exemplo, para entender como os visitantes usam nosso website e garantir que os usuários encontrem o que estão procurando facilmente. Esses cookies normalmente permanecem no seu computador até que você os exclua conforme descrito abaixo.
Cookies de publicidade (de terceiros): Esses cookies são usados para coletar dados sobre os sites e páginas individuais que os usuários visitam dentro e fora dos nossos sites (o que pode indicar, por exemplo, os seus interesses e outros atributos). Esses cookies podem ser usados para publicidade personalizada. Eles geralmente são usados para exibir anúncios mais relevantes para você e os seus interesses, personalizados para você e para ajudar a avaliar a eficácia de uma campanha publicitária. Essas informações são compartilhadas com outras organizações, como anunciantes e os nossos parceiros, que podem usá-las com informações sobre como você usa outros sites, inclusive para identificar interesses e comportamentos compartilhados entre grupos de usuários que visitam os nossos (e outros) sites. Esses cookies normalmente permanecem no seu computador até que você os exclua conforme descrito abaixo.
Gerenciamento e exclusão de cookies:
Entendemos que você pode querer controlar quais cookies são definidos como parte da sua visita aos nossos websites. Você pode gerenciar o uso de cookies em seus dispositivos usando nossa ferramenta de preferências de cookies e/ou funções disponíveis na maioria dos navegadores de internet. Os cookies também podem ser excluídos do meio de armazenamento do seu dispositivo a qualquer momento.
Se você optar por excluir ou recusar cookies, tenha em mente que você pode não ser capaz de usar a funcionalidade completa de nossos websites e quaisquer comunicações que receber de nós podem ser menos relevantes para você do que poderiam ter sido.
Se você desativou um ou mais cookies, ainda poderemos usar as informações coletadas dos cookies antes que sua preferência de desativação tenha sido definida. No entanto, deixaremos de usar o cookie desativado para coletar mais informações.
DISPOSITIVOS CONECTADOS
Também coletamos, usamos e divulgamos Dados Pessoais em conexão com nossos Dispositivos de Saúde Conectados, incluindo o som da Colgate e da escova de dentes inteligente E1 Colgate Connect e o kit Colgate Whitening LED (os “Dispositivos”) de várias maneiras:
Por exemplo, quando você fornece seu endereço de e-mail ou uma foto de perfil em conexão com a criação da conta. Ao baixar e usar o Aplicativo, coletaremos o número de série da sua escova de dentes, bem como dados sobre o uso do Aplicativo, como jogos e outros recursos usados e as datas e horários de suas interações com o Aplicativo.
Por exemplo, ao usar escovas de dentes conectadas, coletamos dados sobre sua escovação, como tempo gasto escovando, frequência de escovação, áreas da boca escovadas e posição da escova de dentes (incluindo, entre outros, quando você escova em conexão com um jogo) para entender como o aplicativo é usado, incluindo quais recursos e interações ajudam a melhorar a técnica de escovação e para projetar novos recursos e jogos.
Por exemplo, quando você compra produtos, entra em contato conosco por chat ou e-mail, ou assina nosso boletim informativo.
Alguns dados são coletados automaticamente por meio do seu dispositivo ou navegador, como ID do dispositivo, resolução de tela, sistema operacional, fabricante e modelo do dispositivo, idioma, configuração padrão do país e tipo e versão do navegador da Internet. Usamos esses dados para garantir que os Serviços funcionem adequadamente. Usamos a ID do dispositivo para enviar notificações por push, sujeito ao seu consentimento (ou consentimento dos pais), quando exigido pela lei aplicável.
Como sua seguradora ou dentista, com o seu consentimento.
A tecnologia usada para avaliar sua escovação dental, que inclui algoritmos que analisam seu rosto e sua técnica de escovação, é executada em tempo real em seu dispositivo (e, portanto, não é coletada ou capturada pela Colgate). Não coletamos essas informações do seu dispositivo nem as acessamos no seu dispositivo, nem usamos essa tecnologia para identificar você.
Usamos os Dados Pessoais para fornecer a funcionalidade dos Serviços a você, como, por exemplo, se você usar nossos Aplicativos, fornecer uma revisão semanal de sua atividade, para entender melhor você e fornecer conteúdo, informações e ofertas adaptadas aos seus interesses, e para analisar o uso dos Serviços para que possamos melhorá-los. Para obter mais informações sobre como usamos os Dados Pessoais, consulte abaixo.
COMO USAMOS DADOS PESSOAIS
Nós e prestadores de serviços terceirizados autorizados que trabalham em nosso nome usamos Dados Pessoais para fins comerciais legítimos quando interagimos com consumidores, o público, Profissionais e nossos clientes de varejo. Abaixo, fornecemos uma visão geral dos nossos usos de Dados Pessoais.
INTERAGIR COM CONSUMIDORES E O PÚBLICO
- Para fornecer os Serviços a você, como organizar o acesso a uma conta que você configurou conosco.
- Para responder às suas dúvidas e atender às suas solicitações, quando você entra em contato conosco por meio de um de nossos formulários de contato on-line, por telefone ou de outra forma, por exemplo, quando você nos envia perguntas, sugestões, elogios ou reclamações.
- Na medida em que você optar por compartilhar Dados Pessoais, por exemplo, sobre sua pele ou saúde bucal, usaremos essas informações de acordo com a notificação que fornecermos a você naquele momento e com seu consentimento.
- Para enviar informações administrativas a você, como alterações em nossos termos, condições e políticas.
- Para permitir que você envie mensagens para outra pessoa, por meio de referências ou recursos de “envio a um amigo”.
- Para facilitar a funcionalidade de compartilhamento social, se você optar por usar essa funcionalidade.
- Para realizar suas compras ou outras transações.
- Fornecer atendimento ao cliente.
Enviar e-mails, mensagens de texto, notificações push e outras comunicações relacionadas a marketing com informações sobre nossos serviços, produtos, promoções, dicas e eventos em toda a família de marcas Colgate, juntamente com outras notícias sobre nós.
- Analisar ou prever suas preferências para preparar relatórios de tendências agregados sobre como nosso conteúdo digital é usado.
- Para entender melhor suas preferências, para que possamos personalizar nossas interações com você e fornecer informações e/ou ofertas em toda a família de marcas Colgate adaptadas aos seus interesses.
- Medir a eficácia da nossa publicidade.
- Para entender melhor seus interesses para que possamos fornecer conteúdo por meio de nossos Serviços que acreditamos ser relevante e interessante para você.
Podemos oferecer a você a oportunidade de participar de um sorteio, concurso ou outra promoção. Algumas dessas promoções têm regras adicionais que contêm informações sobre como usaremos e divulgaremos seus Dados Pessoais.
- Administrar o programa.
- Garantir que as amostras estejam sendo usadas adequadamente.
NTERAGIR COM PROFISSIONAIS, CLIENTES DE VAREJO E PARCEIROS DE NEGÓCIOS
As informações que coletamos de Profissionais, Clientes de varejo, Parceiros de negócios incluem o idioma preferido; biografia e formação profissional; número e identificação da conta da loja on-line; dados sobre seus licenciamentos, especialidades, afiliações, publicações, credenciais e outras realizações; e dados sobre seu uso e compra de nossos produtos, incluindo informações de cartão de crédito, conforme aplicável, suas interações conosco e serviços para aqueles a quem você presta cuidados. Abaixo, fornecemos uma visão geral dos nossos usos de Dados Pessoais de Profissionais.
- Pagar por serviços ou reembolsar despesas.
- Auxiliar no planejamento de viagens relacionadas aos nossos negócios ou conferências.
- Fornecer os produtos e amostras que você solicitou.
- Identificar e envolver-se com Profissionais como especialistas científicos ou líderes profissionais.
- Para fazer cumprir os termos e condições contratuais que regem nosso relacionamento com Profissionais.
- Interagir com você com base em sua experiência profissional e opinião por meios digitais ou outros meios.
- Envolver você em programas/painéis de profissionais.
- Entrar em contato com você para obter sua experiência profissional, por exemplo, no contexto de pesquisas relacionadas a produtos ou serviços oferecidos por nós ou por uma afiliada.
- Colaborar com você em eventos, publicações ou reuniões consultivas
- Buscar suas opiniões sobre produtos e serviços promovidos por nós, uma afiliada ou parceiro de negócios para fins de desenvolvimento e melhoria.
Nesses casos, podemos usar os Dados Pessoais dos Profissionais de maneiras adicionais, conforme divulgado como parte desses programas, atividades, eventos ou promoções especiais.
Oferecemos aos Profissionais a oportunidade de criar uma loja on-line para ajudá-los a fornecer serviços ideais ao paciente e acesso conveniente aos nossos produtos.
OUTROS USOS E DIVULGAÇÕES
- Cumprir a lei e os regulamentos aplicáveis.
- Cooperar com autoridades públicas e governamentais.
- Para cooperar com a aplicação da lei.
- Em conexão com uma venda, reorganização, joint venture ou outra transação comercial, onde temos um interesse legítimo em divulgar ou transferir seus Dados Pessoais a um terceiro.
- Por outros motivos jurídicos, como fazer cumprir nossos termos e condições ou proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou a de nossas subsidiárias ou afiliadas, você ou outros.
- Para auditorias, verificar se nossos processos internos funcionam conforme pretendido e estão em conformidade com os requisitos jurídicos, regulatórios ou contratuais.
- Para fins de monitoramento de fraude e segurança, por exemplo, para detectar e prevenir ataques cibernéticos ou tentativas de cometer roubo de identidade.
- Para agregar, desidentificar e anonimizar Dados Pessoais de modo que não sejam mais considerados Dados Pessoais porque não identificam mais nenhuma pessoa. Fazemos isso para gerar outros dados para nosso uso, que podemos usar e divulgar para qualquer finalidade.
- Para desenvolver novos produtos e serviços.
- Para aprimorar, melhorar ou modificar nossos produtos e serviços atuais.
- Gerenciar e relatar relatos de eventos adversos relacionados aos nossos produtos.
- Para identificar tendências de uso, por exemplo, entender quais partes dos nossos Serviços são de maior interesse para os usuários.
- Para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais, para que possamos adaptar nossas campanhas às necessidades e interesses de nossos usuários.
- Para operar e expandir nossas atividades de negócios.
- Cumprir as obrigações anticorrupção e de transparência.
- Rastrear e responder a preocupações e cumprir nossas obrigações regulatórias de monitoramento e relato, incluindo aquelas relacionadas a reclamações de produtos, segurança de produtos/pacientes e verificações de antecedentes.
- Entender melhor como nossos produtos e serviços afetam os Profissionais e aqueles com quem eles se importam.
Esses usos e divulgações dos seus Dados Pessoais podem ocorrer fora do seu país de residência.
Nós nos envolvemos nessas atividades e processamos seus Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você, cumprir uma obrigação jurídica ou fornecer Serviços/executar um contrato com você, quando o processamento ocorrer com seu consentimento ou for de nosso interesse legítimo e não for substituído por seus interesses de proteção de dados ou direitos fundamentais.
A Colgate não vende nem partilha os seus Dados Pessoais por compensação de valor. Consulte a secção abaixo sobre “As suas escolhas relativamente à divulgação de dados pessoais” para obter mais informações sobre como a Colgate pode divulgar os seus dados pessoais a terceiros e as opções que tem para restringir ou interromper essa divulgação.
Incentivos para Dados Pessoais
Podemos oferecer programas com incentivos financeiros ou diferenças de serviço, como um cartão de bônus, desconto ou cupom para consumidores ou Profissionais em troca de seus Dados Pessoais. Podemos coletar Dados Pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, preferências, experiências e envolvimento com a Colgate (“Dados do Consumidor”). Se você participar desses programas, obteremos seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento. Observe que a revogação do consentimento pode afetar sua elegibilidade para participar desses programas. Estimamos que o valor dos Dados do Consumidor seja o valor do benefício que oferecemos a você em conexão com a promoção ou pesquisa, que está razoavelmente relacionado aos custos associados à oferta desse benefício.
COMO DIVULGAMOS DADOS PESSOAIS
Para nossas subsidiárias, afiliadas e marcas para os fins descritos nesta Política de Privacidade, incluindo o fornecimento de comunicações de marketing personalizadas, ofertas e promoções de produtos, anúncios e outros conteúdos selecionados em toda a família de marcas Colgate.
Você pode consultar os nomes e a localização de nossas subsidiárias ou afiliadas aqui. Você pode encontrar a família de marcas Colgate aqui.
A subsidiária ou afiliada da Colgate-Palmolive que coletou seus Dados Pessoais será responsável pelos Dados Pessoais sobre você que forem transferidos e usados.
Para nossos prestadores de serviços terceirizados, para facilitar os serviços que eles nos fornecem.
Isso pode incluir provedores de serviços, como hospedagem de websites, análise de dados, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, tecnologia da informação e fornecimento de infraestrutura relacionada, atendimento ao cliente, entrega de e-mail, auditoria e outros serviços.
Para terceiros, para permitir que eles enviem comunicações de marketing, de acordo com suas escolhas.
Para patrocinadores terceirizados de sorteios, concursos e promoções semelhantes, de acordo com suas escolhas.
Em conexão com a prestação de nossos Serviços Profissionais, para outras empresas com as quais colaboramos em relação a produtos ou serviços específicos.
Isso pode incluir nossos parceiros de copromoção para produtos que desenvolvemos e/ou comercializamos em conjunto.
Ao usar os Serviços, você também pode optar por divulgar Dados Pessoais.
Você pode divulgar Dados Pessoais em quadros de mensagens, bate-papo, páginas de perfil, blogs e outros serviços para os quais você possa publicar dados e conteúdo (incluindo, entre outros, nossas Páginas de Mídia Social). Observe que quaisquer Dados Pessoais que você publicar ou divulgar por meio desses serviços se tornarão públicos e poderão estar disponíveis para outros usuários e para o público em geral.
- Também pode divulgar Dados Pessoais através da sua atividade de partilha nas redes sociais. Quando associa a sua conta dos Serviços à sua conta numa rede social, pode partilhar dados com os seus amigos associados à conta da rede social, com outros utilizadores e com o fornecedor da sua conta da rede social. Ao fazê-lo, autoriza-nos a promover esta partilha de dados e compreende que a utilização de dados partilhados irá reger-se pela política de privacidade do fornecedor da rede social.
- Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento com você, cumprir uma obrigação jurídica ou fornecer Serviços/executar um contrato com você, quando o processamento for de nosso interesse legítimo e não for substituído por seus interesses de proteção de dados ou direitos fundamentais, ou com seu consentimento.
- Nossa publicidade: Usamos empresas de publicidade de terceiros para veicular anúncios sobre bens e serviços que possam ser de seu interesse quando você acessa e usa os Serviços e outros websites ou serviços on-line.
- Esses anúncios são veiculados com base no seu acesso e uso dos nossos Serviços e outros websites ou serviços on-line em qualquer um dos seus dispositivos, bem como nos dados recebidos de terceiros. Empresas de publicidade terceirizadas tornam isso possível ao colocar ou reconhecer um cookie exclusivo em seu navegador (inclusive por meio do uso de tags de pixel). Eles também usam essas tecnologias, juntamente com os dados que coletam sobre seu uso on-line, para reconhecer você nos dispositivos que você usa, como um telefone celular e um notebook. Se você quiser mais informações sobre esta prática e aprender como desativá-la em navegadores para desktop e dispositivos móveis no dispositivo específico no qual você está acessando esta Política de Privacidade, acesse http://optout.aboutads.info/#/ e http://optout.networkadvertising.org/#/.
- Os residentes na Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, new Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas Utah e Virgínia podem exercer os seus direitos de autoexclusão desta publicidade, conforme descrito na secção “Direitos de Privacidade da Califórnia e Outros Estados” abaixo.
SUAS ESCOLHAS EM RELAÇÃO À DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Disponibilizamos-lhe escolhas em relação à nossa utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais para fins de marketing. Os residentes de determinados estados dos EUA, particularmente Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah e Virginia, e países fora dos EUA podem ter direitos adicionais, conforme descrito nas secções “Direitos de Privacidade Específicos do Estado” e abaixo.
Você pode optar por não participar de:
- Receber nossas comunicações eletrônicas: Se você não quiser mais receber nossos e-mails, mensagens de texto ou SMS relacionados a marketing, você pode optar por não receber, seguindo as instruções contidas em cada uma dessas mensagens ou entrando em contato com o departamento de assuntos de consumo.
- Receber notificações push nossas: Se você não quiser mais receber notificações por push, poderá interromper essas notificações por meio das configurações do seu dispositivo.
- Receber comunicações de marketing relacionadas aos nossos Serviços Profissionais: Se você usar nossos Serviços Profissionais e não quiser mais receber nossas comunicações de marketing, você pode optar por não participar entrando em contato com o departamento de Assuntos do Consumidor. Em sua solicitação, forneça seu nome e endereço onde você não deseja mais ser contatado.
- Nosso compartilhamento de seus Dados Pessoais com subsidiárias ou afiliadas para fins de marketing direto: Se você preferir que interrompamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais daqui para frente com nossas subsidiárias ou afiliadas para fins de marketing direto, você pode optar por não participar desse compartilhamento entrando em contato com o departamento de Assuntos do Consumidor.
- Nosso compartilhamento de seus Dados Pessoais com terceiros não afiliados para fins de marketing direto ou analíticos: Se você preferir que interrompamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais daqui para frente com terceiros não afiliados para fins de marketing direto, você pode optar por não participar desse compartilhamento entrando em contato com o departamento de Assuntos do Consumidor.
Tentaremos atender à sua solicitação(ões) assim que razoavelmente praticável. Observe que, se você optar por não receber nossas comunicações relacionadas a marketing, ainda poderemos enviar mensagens administrativas ou transacionais importantes, conforme aplicável, das quais você não poderá optar por não receber.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Usamos medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger os Dados Pessoais em nossa organização e nos esforçamos para prevenir o acesso não autorizado. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou de armazenamento de dados pode ser assegurado para ser 100% seguro. Se você tiver razões para acreditar que sua interação conosco não está mais segura, por favor, notifique-nos imediatamente entrando em contato com o Atendimento ao Consumidor.
POR QUANTO TEMPO RETEMOS SEUS DADOS
Nós retemos os Dados Pessoais pelo tempo necessário ou permitido à luz das finalidades para as quais foram obtidos e de acordo com a lei aplicável e a política da Empresa.
Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:
- O período de tempo pelo qual fornecemos os Serviços a você (por exemplo, enquanto você tiver uma conta conosco ou continuar usando os Serviços);
- O período de tempo em que temos um relacionamento contínuo com você;
- Se há uma obrigação jurídica à qual estamos sujeitos (por exemplo, certas leis exigem que mantenhamos registros de suas transações por um determinado período de tempo antes de podermos excluí-las); e
- Se a retenção é aconselhável à luz da nossa posição jurídica (como em relação aos estatutos aplicáveis de limitações, litígios, investigações governamentais ou considerações regulatórias).
DADOS PESSOAIS CONFIDENCIAIS
A menos que solicitemos especificamente em conexão com os Serviços, pedimos que você não nos envie e não divulgue quaisquer Dados Pessoais Confidenciais (por exemplo, números de previdência social, dados relacionados à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, biometria ou características genéticas, antecedentes criminais ou associação sindical) nos Serviços ou por meio deles ou de outra forma para nós.
PRIVACIDADE DE MENORES/CRIANÇAS — OBSERVAÇÃO PARA PAIS E CUIDADORES
Salvo indicação em contrário, os Serviços não se dirigem a menores, conforme a definição da legislação aplicável. Por exemplo, nos EUA, os menores são pessoas com menos de 18 anos de idade, e no EEE, cumprimos a legislação dos Estados-Membros, e não recolhemos conscientemente Dados Pessoais de menores. Se nos facultar Dados Pessoais de menores, declara que tem a autoridade adequada para tal e que pode demonstrar-nos essa autoridade mediante solicitação. Não temos conhecimento efetivo sobre a venda ou partilha de Dados Pessoais de consumidores com menos de 18 anos.
Preocupamo-nos com a privacidade das crianças. Reconhecemos que a utilização da Internet e do e-mail pelas crianças suscita especiais preocupações em relação à privacidade e segurança dos Dados Pessoais. Recomendamos a todos os pais e cuidadores que verifiquem e monitorizem as atividades online dos seus filhos.
Os consumidores com 18 anos podem desfrutar da maioria dos conteúdos e atividades nas nossas áreas destinadas a crianças sem nos fornecer quaisquer Dados Pessoais. Por exemplo, https://www.colgate.com/pt-pt/products/kids fornece informações sobre os produtos da Colgate para crianças, bem como vídeos educativos que ajudam as crianças a desenvolver hábitos saudáveis. Além disso, https://www.colgate.com/en-us/bright-smiles-bright-futures disponibiliza materiais de educação oral concebidos para professores, pais e crianças, e tem atividades divertidas para estas últimas.
Para o prazer do seu filho, podemos criar links para outros websites. Não somos responsáveis por esses outros websites e aconselhamos que você verifique as políticas de privacidade nesses websites também.
Às vezes, solicitamos ou aceitamos envios de crianças, como obras de arte, que podem ser publicadas em nossos websites. Tais envios podem ser feitos off-line e on-line. Se uma criança ou pai/mãe quiser que publiquemos uma fotografia ou quaisquer outros Dados Pessoais de uma criança, exigimos uma permissão e formulário de autorização assinados pelos pais. Quando as crianças nos enviam envios off-line, como por correio normal, podemos reter todas as informações que elas nos enviam. A menos que recebamos um formulário de permissão dos pais assinado, selecionamos todos os envios off-line antes de serem publicados e removemos e excluímos quaisquer Dados Pessoais que possam conter antes de publicá-los.
Nos casos limitados em que coletamos Dados Pessoais de crianças com um formulário de autorização e autorização dos pais assinado, a lei aplicável pode dar aos pais o direito de revisar, corrigir, atualizar, suprimir, restringir e/ou excluir Dados Pessoais que coletamos de seus filhos, ou de recusar-se a permitir a coleta, uso ou divulgação adicional de tais Dados Pessoais. Se você quiser exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco.
SERVIÇOS DE TERCEIROS
Podemos usar um serviço de pagamento de terceiros para processar pagamentos feitos por meio dos Serviços. Se você quiser fazer um pagamento por meio dos Serviços, seus Dados Pessoais serão coletados por esse terceiro e não por nós, e estarão sujeitos à política de privacidade do terceiro, em vez desta Política de Privacidade. Não temos controle e não somos responsáveis pela coleta, uso e divulgação dos seus Dados Pessoais por parte deste terceiro.
Esta Política de Privacidade não aborda, e não somos responsáveis pela, privacidade, dados ou outras práticas de terceiros, incluindo qualquer terceiro que opere qualquer website ou serviço ao qual os Serviços colocam um link. A inclusão de um link nos Serviços não implica endosse do website ou serviço vinculado por nós ou por nossas subsidiárias ou afiliadas.
Além disso, não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de coleta, uso, divulgação ou segurança de dados de outras organizações ou qualquer outro desenvolvedor de aplicativos, provedor de aplicativos, provedor de plataforma de mídia social, provedor de sistema operacional, provedor de serviços sem fio ou fabricante de dispositivos, inclusive com relação a quaisquer Dados Pessoais que você divulgar a outras organizações por meio ou em conexão com os Aplicativos ou nossas Páginas de Mídia Social.
CALIFÓRNIA E OUTROS DIREITOS DE PRIVACIDADE ESTADUAIS
Se residir na Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey,Oregon, Texas, Utah ou Virgínia, a lei no seu estado concede-lhe determinados direitos relativamente aos seus Dados Pessoais, que podem incluir:
- O direito de saber quais Dados Pessoais coletamos, usamos, divulgamos e vendemos sobre você, se houver, incluindo as categorias de Dados Pessoais, as categorias de fontes das quais os Dados Pessoais são coletados, a finalidade comercial ou comercial para coletar, vender ou compartilhar Dados Pessoais, as categorias de terceiros a quem a Colgate divulga Dados Pessoais e as partes específicas dos Dados Pessoais que a Colgate coletou sobre você.
- O direito de obter uma cópia dos Dados Pessoais que temos sobre você em um formato portátil e, na medida do tecnicamente viável, prontamente utilizável.
- O direito de corrigir informações pessoais imprecisas sobre você, levando em conta a natureza dos Dados Pessoais e os objetivos do processamento.
- O direito de solicitar a exclusão de determinados Dados Pessoais.
- O direito de cancelar a venda de seus Dados Pessoais, que você pode exercer em nosso website clicando aqui.
- O direito de cancelar o compartilhamento de seus Dados Pessoais para fins de publicidade direcionada que você pode exercer em nosso website aqui ou modificando suas preferências de privacidade (por exemplo, Controle de Privacidade Global), disponíveis por meio de certos navegadores e extensões da internet, que sinalizam sua preferência de cancelar o compartilhamento. Observe que limpar seus cookies a qualquer momento removerá o sinal de suas preferências de privacidade selecionadas.
- O direito de limitar a utilização e a divulgaçãodos seus Dados Pessoais Sensíveis , que pode exercer através do formulário Contacte-nos disponível no nosso site.
- O direito de revogar o consentimento
- Se negarmos sua solicitação, o direito de recorrer de nossa decisão.
A lei da Califórnia exige que identifiquemos, durante o período de 12 meses anterior à data desta Política de Privacidade, que informações podemos ter “vendido” ou “partilhado” sobre si. Durante o período de 12 meses anterior à data desta Política de Privacidade, divulgámos determinados Dados Pessoais a terceiros autorizados para receber serviços, informações ou outras considerações valiosas.
Categorias de informações pessoais
Categorias de terceiros com quem divulgamos informações pessoais para fins comerciais ou outros fins permitidos, conforme aplicável:
Identificadores:
- Subsidiárias
- Prestadores de serviços
Atividade de Internet/Rede
- Subsidiárias
- Prestadores de serviços
Informações comerciais e de pagamento
- Prestadores de serviços
- Clientes de varejo/parceiros de negócios
Dados de localização
- Prestadores de serviços
Conteúdo gerado por usuário
- Subsidiárias
- Prestadores de serviços
- Clientes de varejo/parceiros de negócios
Informações de áudio/visuais
- Subsidiárias
- Prestadores de serviços
- Clientes de varejo/parceiros de negócios
Dados demográficos
- Subsidiárias
- Prestadores de serviços
- Clientes de varejo/parceiros de negócios
Características físicas
- Prestadores de serviços
Informações de saúde
- Subsidiárias em caso de evento adverso
Inferências
- Subsidiárias
- Prestadores de serviços
- Clientes de varejo/parceiros de negócios
Informações pessoais confidenciais
- Prestadores de serviços
A Colgate não usa ou divulga Dados Pessoais Confidenciais, conforme definido nas leis aplicáveis, para qualquer finalidade que não seja a permitida pela lei aplicável.
Esta Política de Privacidade descreve como podemos compartilhar suas informações para fins de marketing, conforme descrito acima. Se você é residente da Califórnia, a lei Shine the Light permite que você solicite e obtenha de nós informações uma vez por ano civil sobre qualquer um dos seus Dados Pessoais compartilhados com terceiros para seus próprios fins de marketing direto, incluindo as categorias de informações e os nomes e endereços das empresas com as quais compartilhamos essas informações. Para solicitar essas informações e para quaisquer outras dúvidas sobre nossas práticas de privacidade e conformidade com a lei da Califórnia, entre em contato conosco através do formulário Fale conosco em nosso website.
Enviando solicitações
Se residir na Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah ou Virgínia, sujeito à legislação local aplicável no seu estado, pode enviar os seus pedidos para autoexcluir-se, corrigir, eliminar e/ou conhecer/obter Dados Pessoais que recolhemos sobre si acedendo à nossa página de Assuntos do Consumidor ao clicar aqui ou contactando o nosso Número de Telefone Gratuito através do número 1-800-468-6502.
Responderemos à sua solicitação em conformidade com os requisitos das leis aplicáveis do seu estado. Observe que somos obrigados apenas a atender às solicitações da Califórnia de saber duas vezes em um período de 12 meses.
Verificação da sua identidade
Quando exerce estes direitos e nos envia um pedido, iremos verificar a sua identidade pedindo-lhe que nos forneça determinados Dados Pessoais, tais como o seu endereço de e-mail ou números de encomenda de encomendas anteriores dos nossos produtos e serviços. Também podemos utilizar um fornecedor de verificação externo para verificar a sua identidade.
Apelo
Residentes do Colorado, Connecticut, Oregon, Texas e Virgínia podem recorrer de uma decisão que tomamos sobre suas solicitações ligando para 1-800-468-6502 ou usando. Responderemos aos recursos dos residentes da Virgínia e de Connecticut em até 60 dias. Responderemos às apelações dos residentes do Colorado dentro de 45 dias.
Não discriminação
Se fizer um pedido ao abrigo das leis de privacidade de dados aplicáveis da Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey,Oregon, Texas, Utah ou Virgínia, não o discriminaremos de forma alguma. Por exemplo, não lhe negaremos descontos ou outros benefícios nem lhe imporemos penalizações, nem lhe forneceremos ou sugeriremos que receberá um nível ou qualidade diferente de benefícios ou serviços.
Tomada de decisão automatizada
Geralmente, não usamos tecnologia de tomada de decisão automatizada, pois esse termo é definido pelas leis estaduais de privacidade. Se usarmos a tecnologia de tomada de decisão automatizada, você será informado por meio de um aviso de privacidade separado.
Agentes autorizados
Você pode permitir que um agente autorizado envie uma solicitação para saber ou excluir seus Dados Pessoais. Se recebermos uma solicitação em seu nome, pediremos que essa pessoa nos forneça prova de que você deu a essa pessoa permissão por escrito para fazer uma solicitação para você. Se essa pessoa não nos fornecer prova por escrito, negaremos a solicitação dela para que possamos proteger seus Dados Pessoais.
JURISDIÇÃO E TRANSFERÊNCIA TRANSFRONTEIRIÇA
Considerando que operamos internacionalmente, nosso processamento de seus Dados Pessoais pode envolver a transferência internacional de seus Dados Pessoais. Seus Dados Pessoais podem ser armazenados e processados em qualquer país onde temos instalações ou onde contratamos prestadores de serviços e, ao usar os Serviços, você entende que seus Dados Pessoais serão transferidos para países fora do seu país de residência, para empresas em países que podem ter regras de proteção de dados diferentes e não equivalentes às do seu país. Em determinadas circunstâncias, tribunais, agências de aplicação da lei, agências regulatórias ou autoridades de segurança nesses outros países podem ter direito a acessar seus Dados Pessoais. Ao usar os Serviços e fornecer seus Dados Pessoais, você reconhece que os Serviços estão sujeitos às leis dos Estados Unidos e consente com o processamento de seus Dados Pessoais nos Estados Unidos.
DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS DO PAÍS
Para pessoas que residem fora dos Estados Unidos, a lei em sua jurisdição pode fornecer a você certos direitos com relação aos seus Dados Pessoais, que podem incluir:
- O direito de sermos informados sobre como usamos seus Dados Pessoais
- O direito de acesso aos Dados Pessoais que temos sobre você
- O direito de exclusão/exclusão/esquecimento
- O direito à correção /retificação
- O direito de retirar o consentimento a qualquer momento para o processamento de Dados Pessoais com base no consentimento
- O direito de se opor ao processamento de Dados Pessoais com base em interesses legítimos
- O direito de restringir o processamento dos seus Dados Pessoais
- O direito de cancelar o compartilhamento de seus Dados Pessoais com terceiros, incluindo o gerenciamento/rejeição de cookies e outras tecnologias de rastreamento
- O direito à portabilidade de dados
- O direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção/supervisão de dados
Consulte abaixo para obter mais informações sobre como exercer seus direitos de privacidade de dados.
O ESPAÇO ECONÔMICO EUROPEU (EEE)
Se você residir no EEE, poderá apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados do seu país ou região ou quando tiver ocorrido uma suposta violação da lei de proteção de dados aplicável. Uma lista de autoridades de proteção de dados está disponível aqui.
Com relação a transferências internacionais e de jurisdição, alguns países fora do EEE são reconhecidos pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de proteção de dados de acordo com os padrões do EEE (a lista completa desses países está disponível aqui. Para transferências do EEE para países não considerados adequados pela Comissão Europeia, implementamos medidas adequadas, como cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia, para proteger seus Dados Pessoais. Você pode obter uma cópia dessas medidas clicando aqui.
AUSTRÁLIA
Se você reside na Austrália, esta seção se aplica.
Na medida em que a Lei de Privacidade Australiana de 1988 (Cth) se aplica às entidades da Colgate, essas entidades cumprirão os requisitos para controladores, conforme especificado na Lei. Clique aqui para identificar o controlador responsável pela coleta, uso e divulgação de seus Dados Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
Você pode acessar, atualizar e corrigir informações pessoais que mantemos sobre você por meio de um Formulário de tratamento de informações pessoais que você pode solicitar entrando em contato com:
The Privacy Officer
Level 29
420 George St
Sydney NSW 2000, Australia
Email: PrivacyOfficer_Australia@colpal.com
Se não pudermos atender à sua solicitação, notificaremos você por escrito. Mesmo que você não envie uma solicitação, se tivermos motivos para acreditar que os Dados Pessoais que mantemos sobre você são imprecisos, incompletos, desatualizados, irrelevantes ou enganosos, podemos tomar medidas razoáveis para corrigir ou ajustar nosso processamento dessas informações.
BRASIL
Se residir no Brasil, aplica-se esta secção.
Em caso de qualquer inconsistência entre o conteúdo desta secção e a Política de Privacidade Global da Colgate-Palmolive Company, prevalecerá esta secção.
Direitos de Privacidade
Responderemos e/ou atenderemos aos seus pedidos para o exercício dos seus direitos abaixo, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (“LGPD”), e garantiremos que os terceiros que processam os seus dados pessoais também cumpram os seus pedidos.
Além dos direitos já listados nesta Política de Privacidade, também tem direito a:
- O direito à anonimização;
- O direito de confirmar a existência de tratamento, permitindo-lhe confirmar, a qualquer momento, se estamos a tratar quaisquer informações pessoais relacionadas consigo;
- O direito à informação, permitindo ser informado sobre a que, se houver, entidades públicas e privadas partilhámos os seus dados pessoais, bem como ser informado sobre a possibilidade de negar o consentimento e as consequências de tal recusa;
- O direito de rever as decisões com base no tratamento automatizado para que possa aceder a informações claras e adequadas sobre os critérios e procedimentos utilizados para gerar uma decisão que foi tomada apenas com base no tratamento automatizado dos seus dados pessoais;
- O direito de acesso às disposições contratuais que regulam as transferências internacionais de dados, conforme aplicável.
Pode exercer os direitos acima mencionados contactando o Departamento de Assuntos dos Consumidores ou através de métodos específicos que lhe foram fornecidos quando concordou com a nossa recolha das suas informações pessoais em cenários específicos.
Embora tenha o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que recolhemos de si, este pedido só será possível se os dados pessoais em questão tiverem sido recolhidos com base no seu consentimento ou se tais informações forem consideradas desnecessárias, excessivas ou processadas em não conformidade com as disposições da LGPD. O mesmo se aplica aos seus direitos de restringir o processamento ou de anonimização.
Tenha em atenção que, em determinadas situações, não somos obrigados a eliminar ou anonimizar as suas informações pessoais, tais como quando (i) as informações são necessárias para concluir a transação para a qual as informações pessoais foram recolhidas, (ii) para fornecer um bem ou serviço solicitado por si, (iii) para cumprir uma obrigação legal, (iv) para proteger o nosso website e serviços online, ou para utilizar as suas informações anonimizadas previamente internamente de forma legal.
Transferências Transfronteiriças
Sempre que transferirmos seus dados pessoais do Brasil para outros países ou regiões, a transferência será baseada em pelo menos um dos seguintes:
- Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como fornecendo um nível adequado de proteção de dados; ou
- Transferência para um país, território ou setor específico dentro de um país ou território que a ANPD tenha determinado para garantir um nível adequado de proteção de dados pessoais.
Neste cenário, os dados recolhidos apenas são transferidos para países que proporcionem um grau de proteção semelhante ou superior ao que foi fornecido pelo exportador, ou para empresas que contratualmente se comprometam a adotar um grau de proteção semelhante ao previsto na legislação aplicável.
Contacte-nos
Temos pessoal dedicado para sermos responsáveis pela segurança das suas informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quaisquer reclamações ou comentários sobre o processamento das suas informações pessoais, pode contactar-nos através do Departamento de Assuntos dos Consumidores ou contacte o EPD através de:
Colgate-Palmolive Company
Gerente Jurídico – Encarregado da Proteção de Dados Adjunto no Brasil
Data_Privacy@colpal.com
COLÔMBIA
Se residir na Colômbia, leia os detalhes desta Secção aquiaqui
CHINA CONTINENTAL
Se você residir na China Continental (exceto na Região Administrativa Especial de Hong Kong, Região Administrativa Especial de Macau e região de Taiwan), esta seção se aplicará. Esta seção também se aplica à Colgate-Palmolive (China) Co., Ltd. e suas afiliadas na coleta de informações pessoais por meio de vários canais, on-line e off-line, dentro da China Continental (excluindo a Região Administrativa Especial de Hong Kong, Região Administrativa Especial de Macau e região de Taiwan). No caso de qualquer inconsistência entre o conteúdo desta seção e a Política de Privacidade Global da Colgate-Palmolive Company, esta seção prevalecerá.
Direitos de privacidade
Os direitos que você tem e as formas de exercê-los são os seguintes:
- O direito de conhecer as funções de negócios básicas e estendidas dos serviços ou produtos que fornecemos, as informações pessoais específicas coletadas para cada função e seus objetivos. Em circunstâncias específicas (como ao usar um aplicativo ou miniprograma), o direito de conhecer as permissões necessárias para coletar informações pessoais, bem como o direito de conhecer os tipos ou nomes dos SDKs que incorporamos e os objetivos, tipos e métodos de coleta de informações pessoais. Divulgações detalhadas dessas informações serão fornecidas na política de privacidade dos serviços ou produtos específicos que oferecemos a você, conforme necessário. Quando aplicável, revise tal política ao usar os serviços ou produtos;
- O direito de solicitar acesso, copiar, corrigir, complementar ou excluir determinadas informações pessoais;
- O direito de optar por não receber serviços de recomendação de publicidade personalizados;
- O direito de retirar o consentimento;
- O direito de desativar sua conta, quando aplicável; e
- O direito de solicitar uma explicação sobre como produtos ou serviços específicos processam suas informações pessoais.
Você pode exercer os direitos acima mencionados entrando em contato com o departamento de assuntos com o consumidor ou por meio de métodos específicos fornecidos a você quando concordou com a coleta de suas informações pessoais em cenários específicos.
Transferências internacionais
Em princípio, armazenaremos domesticamente as informações pessoais coletadas e geradas durante nossas operações na China Continental. Forneceremos suas informações pessoais no exterior apenas com a finalidade de cumprir o contrato com você ou outros motivos jurídicos de processamento. Nesses casos, informaremos o nome, os detalhes de contato, as finalidades de processamento, os métodos de processamento, os tipos de informações pessoais e as maneiras e procedimentos para você exercer seus direitos com o destinatário no exterior, de acordo com os requisitos da lei chinesa, e obteremos seu consentimento separado, bem como cumpriremos outras obrigações de conformidade que devemos assumir.
Como protegemos suas informações pessoais
Implementamos medidas de segurança padrão do setor e razoavelmente viáveis para proteger suas informações e impedir o acesso não autorizado, divulgação pública, uso, modificação, danos ou perda de informações pessoais. Por exemplo, [usamos tecnologia de criptografia para aumentar a segurança das informações pessoais; os dados trocados entre o seu navegador e o nosso servidor são protegidos por criptografia de protocolo SSL; fornecemos protocolo HTTPS para navegação segura; usamos mecanismos de proteção confiáveis para evitar ataques maliciosos às informações pessoais; implantamos mecanismos de controle de acesso para garantir que apenas funcionários autorizados possam acessar informações pessoais. Realizamos cursos de treinamento sobre segurança da informação e proteção da privacidade para fortalecer a conscientização dos funcionários sobre a importância de proteger informações pessoais. Estabelecemos um sistema avançado de gestão de segurança de dados no setor, aprimorando a segurança das informações pessoais a partir das dimensões da construção organizacional, projeto do sistema, gestão de pessoal e tecnologia do produto.]
Atualizações da nossa Política de Privacidade
Para fornecer a você serviços melhores, nossa Política de Privacidade será atualizada em tempo hábil à medida que nossos negócios se desenvolverem. Sem o seu consentimento explícito, não reduziremos os direitos que você deve desfrutar nos termos desta Política de Privacidade. Emitiremos versões atualizadas e publicaremos quaisquer alterações a esta Política em nosso website à medida que elas entrarem em vigor ou lembrarmos você de atualizações ao conteúdo de outras maneiras apropriadas. Visite também o website oficial da Colgate, o aplicativo e outros portais de produtos ou serviços para se manter informado sobre a Política de Privacidade mais recente. Se houver alterações significativas nesta Política de Privacidade, também forneceremos notificações mais perceptíveis, como o uso de janelas pop-up, mensagens de texto ou envio de e-mail diretamente.
Plano de resposta a emergências
Para abordar os riscos potenciais de vazamento, destruição e perda de informações pessoais, estabelecemos uma equipe dedicada de resposta a emergências. De acordo com os padrões de tratamento de eventos de segurança da empresa, iniciamos planos de segurança para diferentes eventos de segurança para interromper perdas, analisar, desenvolver medidas corretivas e trabalhar com departamentos relevantes para rastreamento e repressão. Também informaremos você em tempo hábil de acordo com os requisitos das leis e regulamentos: a situação básica e o possível impacto do evento de segurança, as medidas que tomamos ou tomaremos, sugestões para você prevenir e reduzir riscos de forma independente e medidas corretivas para você. Notificaremos você imediatamente sobre a situação relevante do evento por e-mail, carta, telefone, notificação por push etc. Se for difícil notificar cada assunto sobre informações pessoais individualmente, tomaremos medidas razoáveis e eficazes para fazer anúncios. Ao mesmo tempo, também relataremos proativamente o tratamento de eventos de segurança de informações pessoais às autoridades regulatórias, conforme necessário.
Fale conosco
Temos pessoal dedicado a ser responsável pela segurança de suas informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou qualquer reclamação ou comentário sobre o processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio do departamento de Relações com o Consumidor. Concluiremos a verificação de identidade e responderemos dentro de quinze (15) dias úteis. Você também pode apresentar reclamações e relatórios sobre atividades ilegais de processamento de informações pessoais aos departamentos da República Popular da China (excluindo a Região Administrativa Especial de Hong Kong, Região Administrativa Especial de Macau e região de Taiwan) responsáveis pela proteção de informações pessoais.
JAPÃO
Se você reside no Japão, esta seção se aplica.
As definições dos termos desta Política de Privacidade estão sujeitas ao seguinte:
“Dados Pessoais” inclui “Informações Pessoais” definidas pela Lei de Proteção de Informações Pessoais (Lei no 57 de 2003), que pode ser usada para identificar um indivíduo sozinho ou por meio de verificação cruzada fácil com outras informações, mas não necessariamente precisa constituir um banco de dados ou equivalente.
““Dados Pessoais Confidenciais” e “Informações Pessoais Confidenciais” significam informações pessoais quanto à raça, credo, status social, histórico médico, registro criminal, o fato de ter sofrido danos por um crime ou outros identificadores ou seu equivalente prescrito pela Ordem do Gabinete como aqueles que exigem cuidados especiais para não causar discriminação, prejuízo ou outras desvantagens injustas a essa pessoa.
Compartilhamento de Dados Pessoais
Uso articular
Conforme mencionado em “COMO DIVULGAMOS DADOS PESSOAIS”, usamos seus Dados Pessoais em conjunto com nossas subsidiárias, afiliadas e marcas para os fins descritos em “COMO USAMOS DADOS PESSOAIS” nesta Política de Privacidade. As categorias de Dados Pessoais usados em conjunto também estão descritas em “QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS” nesta Política de Privacidade. A pessoa responsável por este uso conjunto é a Hill’s-Colgate (Japan) Ltd. Para obter mais informações sobre o uso conjunto, entre em contato conosco aqui.
Terceirização
Podemos terceirizar todo ou parte do processamento de Dados Pessoais para prestadores de serviços terceirizados ou outros terceiros. Nesses casos, forneceremos supervisão necessária e apropriada desses terceiros, por exemplo, concluindo contratos relacionados ao processamento de Dados Pessoais com eles para garantir que os Dados Pessoais sejam gerenciados com segurança.
Transferência internacional
Seus Dados Pessoais podem ser transferidos para fora do Japão. Mesmo em países que não são reconhecidos pela autoridade japonesa de proteção de dados, a Comissão de Proteção de Informações Pessoais (“PPC”), como tendo um regime de proteção equivalente ao do Japão, os destinatários podem ter certeza de que seus Dados Pessoais serão protegidos por regras comuns dentro do grupo, incluindo nós, ou por contratos individuais.
Para obter mais informações sobre transferência internacional, entre em contato conosco aqui.
Autoridade de supervisão
Você pode apresentar uma reclamação ao PPC.
NOVA ZELÂNDIA
Se você reside na Nova Zelândia, esta seção se aplica.
Coletaremos, armazenaremos, usaremos, reteremos e compartilharemos suas informações pessoais (incluindo suas informações de saúde, conforme aplicável) de acordo com os requisitos da Lei de Privacidade de 2020 e do Código de Privacidade de Informações de Saúde de 2020. As informações que podemos coletar de você, as finalidades para as quais elas podem ser usadas, como serão armazenadas e com quem podem ser compartilhadas estão estabelecidas nesta Política de Privacidade Global.
Além disso, tomaremos medidas para garantir que quaisquer Dados Pessoais relacionados a você sejam precisos, atualizados, completos, relevantes e não enganosos antes de usarmos ou divulgarmos esses Dados Pessoais.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre a maneira como coletamos, armazenamos, usamos ou divulgamos suas informações pessoais, ou se desejar solicitar acesso ou correção dos Dados Pessoais que mantemos sobre você, entre em contato com [inserir].
Trataremos sua reclamação confidencialmente e, após investigarmos sua reclamação, discutiremos as maneiras pelas quais podemos remediar a situação. Garantiremos que responderemos à sua reclamação dentro de um prazo razoável (e em qualquer caso dentro do prazo exigido pela Lei de Privacidade de 2020).
COREIA DO SUL
Se residir na Coreia do Sul, leia os detalhes desta Secção aqui..
TAIWAN
Se residir em Taiwan, aplica-se esta secção.
A definição de “dados pessoais” ao abrigo da Lei de Proteção de Dados Pessoais de Taiwan refere-se ao nome de uma pessoa singular, data de nascimento, número do cartão de identificação nacional, número do passaporte, características físicas, impressões digitais, estado civil, informação familiar, formação académica, ocupação, registos médicos, dados de cuidados de saúde, dados genéticos, vida sexual, registos de exame físico, registos criminais, informações de contacto, condições financeiras, atividades sociais e quaisquer outras informações que possam ser utilizadas para identificar direta ou indiretamente uma pessoa singular (doravante designadas por “Dados Pessoais da PDPA”).
Os Dados Pessoais da PDPA relativos aos registos clínicos, cuidados de saúde, genética, vida sexual, exame físico e registos criminais de uma pessoa singular não devem ser recolhidos, processados ou utilizados, salvo disposição em contrário na Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Os seus Dados Pessoais da PDPA podem ser transferidos para fora de Taiwan, salvo disposição em contrário na Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Os direitos que tem e as formas de exercê-los são os seguintes:
- O direito de fazer uma consulta e rever os seus Dados Pessoais da PDPA;
- O direito de solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais da PDPA;
- Para complementar ou corrigir a sua PDPA;
- O direito de exigir a cessação da recolha, tratamento ou utilização dos seus Dados Pessoais da PDPA; e
- O direito a eliminaros seus dados pessoais PDPA.
AS FILIPINAS
Se você reside nas Filipinas, esta seção se aplica.
Cumpriremos os requisitos para o processamento de Dados Pessoais nos termos da Lei de Privacidade de Dados de 2012, conforme aplicável. Você tem o direito de acessar, corrigir, apagar e se opor ao processamento de seus Dados Pessoais e tem o direito à portabilidade de dados. Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre a maneira como coletamos, armazenamos, usamos, divulgamos ou processamos suas informações pessoais, ou se quiser exercer seus direitos de privacidade de dados, entre em contato com: privacy_cppi@colpal.com.
COMO EXERCER SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE DE DADOS
Se você quiser exercer seus direitos de privacidade de dados, sujeito às leis locais aplicáveis, você pode entrar em contato conosco entrando em contato com o departamento de assuntos de consumo. Nós responderemos à sua solicitação de forma consistente com a lei aplicável.
Para sua proteção, podemos implementar apenas solicitações relacionadas aos Dados Pessoais associados ao endereço de e-mail específico que você usa para nos enviar sua solicitação, e podemos precisar verificar sua identidade antes de implementar sua solicitação. Tentaremos atender à sua solicitação assim que possível.
Observe que podemos precisar reter certos dados para fins de manutenção de registros e/ou para concluir quaisquer transações que você tenha iniciado antes de solicitar uma alteração ou exclusão (por exemplo, quando você faz uma compra ou entra em uma promoção, você pode não ser capaz de alterar ou excluir os Dados Pessoais fornecidos até após a conclusão de tal compra ou promoção), ou ser capaz de honrar solicitações de cancelamento.
ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A legenda “ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO” na parte superior desta Política de Privacidade indica quando a Política de Privacidade foi revisada pela última vez. Quaisquer alterações se tornarão efetivas quando publicarmos a Política de Privacidade revisada nos Serviços. O uso dos Serviços após essas alterações significa que você aceita a Política de Privacidade revisada.
ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Clique aqui para identificar o controlador responsável pela coleta, uso e divulgação de seus Dados Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
Para efetuar um Pedido de Direitos do Titular dos Dados, clique aqui: “Gerir os meus direitos de dados”
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o departamento de Relações com o Consumidor ou:
Colgate-Palmolive Company
Atenção: Privacidade global de dados
300 Park Avenue
New York, NY 10022
United States of America
Gerir os meus direitos de dados
Gerir os seus direitos de dados pessoais, incluindo pedidos para aceder, corrigir ou eliminar dados pessoais.
