COMPANIA COLGATE-PALMOLIVE POLITICA GLOBALĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: Ianuarie 2025 • View PDF 

CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Datele cu caracter personal sunt date care identifică, descriu sau pot fi în mod rezonabil asociate cu sau legate de dvs. Acestea includ informații precum numele și adresa de e-mail și pot include, de asemenea, alți identificatori, așa cum este explicat mai jos.

CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM

Atunci când interacționați cu Serviciile noastre, este posibil să colectăm următoarele categorii de Date cu caracter personal. Este posibil ca toate aceste categorii să nu se aplice interacțiunii dvs. cu noi, dar această politică oferă o prezentare generală a categoriilor și a posibilelor interacțiuni.

Colectăm date cu caracter personal prin intermediul Serviciilor, de exemplu, atunci când vă înscrieți pentru un buletin informativ, înregistrați un cont, creați un profil, interacționați cu Serviciile noastre prin aplicații, chatbot, sondaje sau alte funcții sau efectuați o achiziție.

Cum ar fi interacțiunea dvs. cu site-urile, aplicațiile, reclamele sau alte mijloace media ale noastre.

Cum ar fi produsele sau serviciile achiziționate sau luate în considerare și informații despre cardul de credit sau debit.

Cum ar fi informații generale care indică locația dvs. și informații care ne permit să aproximăm sau să vă stabilim locația.

Cum ar fi comunicările dvs. cu noi și conținutul pe care îl furnizați prin intermediul rețelelor sociale, comentarii, testimoniale, feedback, recenzii și răspunsuri la sondaje.

Cum ar fi fotografii, imagini și videoclipuri pe care le partajați cu noi, înregistrări de voce sau apeluri, cum ar fi cele înregistrate în timpul interacțiunilor cu Consumer Affairs, în scopuri de asigurare a calității și analize, precum și înregistrări video de televiziune cu circuit închis din unitățile noastre.

Cum ar fi vârsta, sexul, starea civilă și alte informații despre gospodărie.

Cum ar fi tipul de piele, culoarea dinților, culoarea ochilor sau alte informații de profil pe care le partajați cu noi.

Cum ar fi obiectivele de sănătate, afecțiunile medicale sau alte informații pe care le furnizați în legătură cu utilizarea Serviciilor noastre.

Cum ar fi concluziile extrase din informațiile descrise mai sus pentru a evalua interesul pentru produse și Servicii.

Colectăm date cu caracter personal sensibile numai cu acordul dvs. și numai pentru utilizările pe care le-ați autorizat.

CUM COLECTĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Noi și furnizorii de servicii terți autorizați care lucrează în numele nostru colectăm date cu caracter personal într-o varietate de moduri, inclusiv:

Colectăm date cu caracter personal prin intermediul Serviciilor, de exemplu, atunci când vă înscrieți pentru un buletin informativ, înregistrați un cont, creați un profil, interacționați cu Serviciile noastre prin aplicații, chatbot, sondaje sau alte funcții sau efectuați o achiziție.

Colectăm offline date cu caracter personal de la dvs., de exemplu:

  • Atunci când plasați o comandă prin telefon, contactați Consumer Affairs sau ne contactați pentru orice altă întrebare;
  • Atunci când vizitați standul nostru la un târg sau vizitați facilitățile noastre;
  • Atunci când participați la programele sau activitățile noastre sau furnizați date la evenimente din industrie;
  • Atunci când participați la o loterie sau o promoție offline;
  • Atunci când dvs. sau cineva în numele dvs. raportează un eveniment advers cu privire la unul dintre produsele noastre.

Atunci când colaborăm cu companii și alți parteneri, este posibil să obținem informații despre dvs. și despre interacțiunile dvs. cu aceste companii și alți parteneri.

Dacă vă conectați contul de rețele sociale la orice cont oferit de noi, veți partaja anumite date cu caracter personal din contul de rețele sociale cu noi, cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, fotografiile, lista de contacte din rețelele sociale și orice alte date care ar putea să fie (sau pe care le faceți) accesibile pentru noi.

Primim datele dvs. cu caracter personal din alte surse, de exemplu:

  • Baze de date și surse disponibile public;
  • Companii de date;
  • Parteneri de marketing comuni;
  • Terți care ne raportează evenimente adverse cu privire la un produs.

Când interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre și deschideți sau faceți clik pe e-mailurile pe care le trimitem, colectăm automat anumite informații folosind module cookie, pixeli, semnalizatoare web și alte tehnologii de urmărire.

  • Prin intermediul browserului sau al dispozitivului dvs.: anumite date sunt colectate de majoritatea browserelor sau automat prin intermediul dispozitivului dvs., cum ar fi adresa dvs. Media Access Control (adresa MAC), tipul computerului (Windows sau Mac), rezoluția ecranului, numele și versiunea sistemului de operare, producătorul și modelul dispozitivului, limba, tipul și versiunea browserului de internet, precum și numele și versiunea Serviciilor (cum ar fi Aplicația) pe care le utilizați.

  • Prin utilizarea unei aplicații: atunci când descărcați și utilizați o aplicație, noi și furnizorii noștri de servicii putem urmări și colecta date de utilizare a aplicației, cum ar fi data și ora la care aplicația de pe dispozitivul dvs. accesează serverele noastre și ce date și fișiere au fost descărcate în aplicație pe baza numărului dispozitivului dvs.

  • Utilizand module cookier: modulele cookie sunt fragmente de date stocate direct pe computerul pe care îl utilizați. Modulele cookie ne permit să colectăm date precum tipul de browser, timpul petrecut pe Servicii, paginile vizitate, site-urile web de referință și alte date de trafic. Pentru mai multe informații despre modulele cookie, vă rugăm să consultați Secțiunea primivind modulele cookie de mai jos.

    • Dacă nu doriți ca datele să fie colectate prin utilizarea modulelor cookie, majoritatea browserelor vă permit să refuzați automat modulele cookie sau să vă oferă posibilitatea de a refuza sau accepta un anumit modul cookie (sau module cookie) de la un anumit site web. De asemenea, aveți posibilitatea să consultați http://www.allaboutcookies.org. Dacă, totuși, nu acceptați modulele cookie, este posibil să întâmpinați unele inconveniente în utilizarea Serviciilor. De asemenea, este posibil să nu primiți reclame sau alte oferte de la noi care sunt relevante pentru interesele și nevoile dvs.

  • Utilizând etichete pixeli și alte tehnologii similare: etichetele pixel (cunoscute și sub denumirea de semnalizatoare web și GIF-uri clare) pot fi utilizate, printre altele, pentru a urmări acțiunile utilizatorilor Serviciilor (inclusiv ale destinatarilor de e-mail), pentru a măsura performanța campaniilor noastre de marketing și pentru a compila statistici despre utilizarea Serviciilor și ratele de răspuns.

  • Analytics: folosim Google Analytics, printre alte tehnologii similare, care utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a colecta și analiza date despre utilizarea Serviciilor și pentru a raporta activități și tendințe. Acest serviciu poate colecta și date privind utilizarea altor site-uri web, aplicații și resurse online. Puteți afla mai multe despre practicile Google accesând www.google.com/policies/privacy/?partners/, și le puteți refuza descărcând browserul de refuzare Google Analytics, disponibil la https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Adresa IP: adresa dvs. IP este atribuită automat computerului dvs. de către Furnizorul dvs. de servicii de internet. O adresă IP poate fi identificată și înregistrată automat în fișierele de jurnal ale serverului nostru ori de câte ori un utilizator accesează Serviciile, împreună cu ora vizitei și pagina (paginile) vizitată(e). Colectarea adreselor IP este o practică standard și se face automat de multe site-uri web, aplicații și alte servicii. Folosim adrese IP în scopuri precum calcularea nivelurilor de utilizare, diagnosticarea problemelor de server și administrarea Serviciilor. De asemenea, putem obține locația dvs. aproximativă din adresa dvs. IP.

  • Locație fizică: este posibil să colectăm locația fizică a dispozitivului dvs., de exemplu, utilizând semnale prin satelit, a turnurilor de telefonie mobilă sau Wi-Fi. Este posibil să folosim locația fizică a dispozitivului dvs. pentru a vă oferi servicii și conținut personalizat bazate pe locație. În unele cazuri, ați putea să permiteți sau să interziceți astfel de utilizări ale locației dispozitivului dvs., dar, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu vă putem oferi serviciile și conținutul personalizat aplicabil.

Modulele cookie sunt fișiere mici care sunt descărcate pe computerul sau pe dispozitivul dvs. mobil atunci când vizitați un site web. În general, modulele cookie sunt apoi trimise înapoi către site-ul web de origine la fiecare vizită ulterioară sau către un alt site web care recunoaște acel modul cookie. Modulele cookie sunt utile deoarece permit unui site web să recunoască dispozitivul unui utilizator. Un modul cookie atribuie un identificator numeric unic browserului dvs. web și ne poate permite să vă recunoaștem ca fiind același utilizator care a fost pe site-ul nostru în trecut și să corelăm utilizarea site-ului web cu alte informații despre dvs.

Modulele cookie îndeplinesc multe funcții diferite, cum ar fi navigarea pe diferite pagini în mod eficient, memorarea preferințelor dvs. și îmbunătățirea generală a experienței utilizatorului. De asemenea, vă pot ajuta să vă asigurați că reclamele pe care le vedeți online sunt mai relevante pentru dvs. și pentru interesele dvs.

Site-urile noastre web folosesc mai multe tipuri de module cookie, inclusiv „module cookie esențiale pentru site-ul web”, „module cookie de funcționalitate”, „module cookie de analiză” și „module cookie de publicitate”:

  • Module cookie esențiale pentru site-uri web (de la Colgate-Palmolive): aceste module cookie sunt esențiale pentru a vă permite să navigați pe site-urile noastre web și să utilizați funcțiile acestora. Aceste module cookie nu colectează informații despre dvs. care ar putea fi utilizate pentru marketing sau pentru a memora unde ați fost pe site-ul nostru. Aceste module cookie sunt adesea specifice sesiunii, expirând după ce vizita dvs. pe site (sesiunea) s-a încheiat. Aceste module cookie nu pot fi dezactivate.
  • Module cookie-uri de funcționalitate (de la Colgate-Palmolive): aceste module cookie permit site-urilor noastre web să rețină alegerile pe care le faceți (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea în care vă aflați) și să ofere caracteristici îmbunătățite, mai personale. Informațiile colectate de aceste module cookie pot fi anonimizate și nu pot urmări activitatea dvs. de navigare pe alte site-uri web.
  • Module cookie-uri de analiză (de la terțe părți): aceste module cookie sunt folosite pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-urile noastre, inclusiv numărul de vizitatori, site-urile web care i-au trimis către site-urile noastre și paginile pe care le-au vizitat pe site-urile noastre. Folosim aceste informații pentru a compila rapoarte și pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim site-urile web, de exemplu, pentru a înțelege modul în care vizitatorii folosesc site-ul nostru și pentru a ne asigura că utilizatorii găsesc cu ușurință ceea ce caută. Aceste module cookie rămân de obicei pe computerul dvs. până când le ștergeți așa cum este descris mai jos.
  • Cookie-uri publicitare (de la terțe părți): aceste module cookie sunt folosite pentru a colecta date despre site-urile web și paginile individuale pe care utilizatorii le vizitează atât pe site-urile noastre web, cât și în afara acestora (care ar putea indica, de exemplu, interesele dvs. și alte atribute). Aceste module cookie pot fi folosite pentru publicitate personalizată. Acestea sunt de obicei folosite pentru a furniza reclame care sunt mai relevante pentru dvs. și interesele dvs., cu personalizare și pentru a ajuta la măsurarea eficacității unei campanii de publicitate. Aceste informații sunt partajate cu alte organizații, cum ar fi agenții de publicitate și partenerii noștri, care le-ar putea folosi împreună cu informații despre modul în care utilizați alte site-uri web, inclusiv pentru a identifica interesele și comportamentele comune între grupurile de utilizatori care vizitează site-urile noastre (și alte site-uri) web. Aceste module cookie rămân de obicei pe computerul dvs. până când le ștergeți așa cum este descris mai jos.

Gestionarea și ștergerea modulelor cookie:

Înțelegem că este posibil să doriți să controlați ce module cookie sunt setate ca parte a vizitei dvs. pe site-urile noastre. Puteți gestiona utilizarea modulelor cookie pe dispozitivele dvs. utilizând instrumentul nostru de preferințe pentru modulele cookie și/sau funcțiile disponibile pe majoritatea browserelor de internet. Modulele cookie pot fi șterse oricând de pe mediul de stocare al dispozitivului dvs.

Dacă alegeți să ștergeți sau să refuzați modulele cookie, rețineți că este posibil să nu puteți utiliza întreaga funcționalitate a site-urilor noastre web și că orice comunicări pe care le primiți de la noi pot fi mai puțin relevante pentru dvs. decât ar fi putut fi altfel.

Dacă ați dezactivat unul sau mai multe module cookie, este posibil să folosim în continuare informațiile colectate din aceste module cookie înainte de implementarea preferinței dvs. de dezactivare. Cu toate acestea, vom înceta să mai folosim modulul cookie dezactivat pentru a colecta informații suplimentare.

DISPOZITIVE CONECTATE

De asemenea, colectăm, folosim și dezvăluim Date cu caracter personal în legătură cu Dispozitivele noastre de Sănătate Conectate, inclusiv zumzetul Colgate și de la periuța Colgate Connect E1 Smart Toothbrush și Colgate Whitening LED Kit („Dispozitivele”), în mai multe moduri:

De exemplu, atunci când furnizați adresa dvs. de e-mail sau o fotografie de profil în legătură cu crearea contului. Atunci când descărcați și utilizați aplicația, vom colecta numărul de serie al periuței de dinți, precum și date despre utilizarea de către dvs. a aplicației, cum ar fi jocurile și alte funcții utilizate și datele și orele interacțiunilor dvs. cu aplicația.

De exemplu, atunci când folosim periuțe de dinți conectate, colectăm date despre periajul dvs., cum ar fi durata periajului, frecvența periajului, zonele din gură care au fost periate și poziția periuței de dinți (inclusiv, dar fără a se limita la, atunci când vă periați în legătură cu un joc). ) pentru a înțelege modul în care este utilizată aplicația, inclusiv ce funcții și interacțiuni ajută la îmbunătățirea tehnicii de periaj și pentru a proiecta noi funcții și jocuri.

De exemplu, atunci când cumpărați produse, ne contactați prin chat sau e-mail sau vă abonați la newsletter-ul nostru / buletinul nostru informativ.

Anumite date sunt colectate automat prin intermediul dispozitivului sau al browserului dvs., cum ar fi un ID de dispozitiv, rezoluția ecranului, sistemul de operare, producătorul și modelul dispozitivului, limba, setarea implicită pentru țară și tipul și versiunea browserului de internet. Folosim aceste date pentru a ne asigura că Serviciile funcționează corect. Folosim ID-ul dispozitivului pentru a vă trimite notificări push, sub rezerva consimțământului dvs. (sau a consimțământului părinților), acolo unde este cerut de legea aplicabilă.

Cum ar fi compania dvs. de asigurări sau medicul stomatolog, cu acordul dvs.

Tehnologia folosită pentru a vă evalua periajul dentar, care include algoritmi care vă analizează fața și tehnica de periaj, este rulată în timp real pe dispozitivul dvs. (și astfel nu este colectată sau capturată de Colgate). Nu colectăm aceste informații de pe dispozitivul dvs. și nu le accesăm pe dispozitivul dvs. și nici nu folosim această tehnologie pentru a vă identifica.

Folosim datele cu caracter personal pentru a vă oferi funcționalitatea Serviciilor, cum ar fi, dacă utilizați aplicațiile noastre, pentru a vă oferi o analiză săptămânală a activității dvs., pentru a vă înțelege mai bine și pentru a vă oferi conținut, informații și oferte adaptate intereselor dvs. și pentru a analiza utilizarea Serviciilor astfel încât să le putem îmbunătăți. Pentru mai multe informații despre modul în care folosim datelecu caracter personal, vă rugăm să consultați mai jos.

CUM UTILIZĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Noi și furnizorii de servicii terți autorizați care lucrează în numele nostru utilizăm datele cu caracter personal în scopuri comerciale legitime atunci când interacționăm cu consumatorii, publicul, profesioniștii și clienții noștri cu amănuntul. Mai jos oferim o prezentare generală a utilizărilor noastre cu privire la datele cu caracter personal.

  • INTERACȚIUNEA CU CONSUMATORII ȘI PUBLICUL

  • Pentru a vă furniza Serviciile, cum ar fi asigurarea accesului la un cont pe care l-ați creat la noi.
  • Pentru a răspunde întrebărilor dvs. și a vă îndeplini solicitările, atunci când ne contactați prin intermediul unuia dintre formularele noastre de contact online, prin telefon sau în alt mod, de exemplu, atunci când ne trimiteți întrebări, sugestii, complimente sau reclamații. 
  • În măsura în care alegeți să partajați date cu caracter personal, de exemplu despre pielea dvs. sau sănătatea orală, vom folosi aceste informații în conformitate cu notificarea pe care v-o furnizăm la momentul respectiv și cu consimțământul dvs.
  • Pentru a vă trimite informații administrative, cum ar fi modificări ale termenilor, condițiilor și politicilor noastre.
  • Pentru a vă permite să trimiteți mesaje unei alte persoane, prin intermediul recomandărilor sau al funcțiilor „trimiteți unui prieten”.
  • Pentru a facilita funcționalitatea de partajare socială, dacă alegeți să utilizați o astfel de funcționalitate.
  • Pentru a finaliza achizițiile sau alte tranzacții ale dvs.
  • Pentru a vă oferi servicii pentru clienți.

Pentru a vă trimite e-mailuri legate de marketing, mesaje text, notificări push și alte comunicări cu informații despre serviciile, produsele, promoțiile, sugestiile și evenimentele noastre din cadrul familiei de mărci Colgate, împreună cu alte știri despre noi.

  • Pentru a analiza sau prezice preferințele dvs. în vederea pregătirii rapoartelor de tendințe agregate cu privire la modul în care este utilizat conținutul nostru digital.
  • Pentru a înțelege mai bine preferințele dvs., astfel încât să putem personaliza interacțiunile noastre cu dvs. și să vă oferim informații și/sau oferte din cadrul familiei de mărci Colgate adaptate intereselor dvs.
  • Pentru a măsura eficiența publicității noastre. 
  • Pentru a înțelege mai bine interesele dvs., astfel încât să putem livra conținut prin intermediul Serviciilor noastre despre care credem că va fi relevant și interesant pentru dvs.

Este posibil să vă oferim oportunitatea de a participa la o loterie, la un concurs sau o altă promoție. Unele dintre aceste promoții au reguli suplimentare care conțin informații despre modul în care vom folosi și dezvălui datele dvs. cu caracter personal.

  • Pentru a administra programul.
  • Pentru a vă asigura că mostrele sunt utilizate în mod corespunzător.

  • INTERACȚIUNEA CU PROFESIONISTII, CLIENȚII CU AMĂNUNTUL ȘI PARTENERII DE AFACERI

Informațiile pe care le colectăm de la profesioniști, clienți cu amănuntul și parteneri de afaceri includ limba preferată; biografia profesională și educația; numărul de cont și id-ul magazinului web; date referitoare la licențele, specializările, afilierile, publicațiile, acreditările și alte realizări ale dvs.; și date cu privire la utilizarea și achiziționarea produselor noastre, inclusiv informații despre cardul de credit, după caz, interacțiunile dvs. cu noi și serviciile pentru cei cărora le oferiți îngrijire. Mai jos oferim o prezentare generală a modului în care utilizăm datelor cu caracter personal ale profesioniștilor.

  • Pentru a plăti servicii sau a rambursa cheltuieli.
  • Pentru a ajuta la planificarea călătoriilor legate de afaceri sau conferințe.
  • Pentru a vă oferi produsele și mostrele pe care le-ați solicitat. 
  • Pentru a identifica și a colabora cu profesioniști în calitate de experți științifici sau lideri profesioniști. 
  • Pentru a aplica termenii și condițiile contractuale care guvernează relația noastră cu Profesioniștii.

  • Pentru a interacționa cu dvs. pe baza expertizei și opiniilor dvs. profesionale prin mijloace digitale sau prin alte mijloace.
  • Pentru a vă implica în programe/comisii de profesioniști. 
  • Pentru a vă contacta pentru expertiza dvs. profesională, de exemplu, în contextul sondajelor referitoare la produsele sau serviciile oferite de noi sau de o sucursala. 
  • Pentru a colabora cu dvs. la evenimente, publicații sau întâlniri consultative.
  • Pentru a vă solicita părerea despre produsele și serviciile promovate de noi, o sucursală sau un partener de afaceri, în scopuri de dezvoltare și îmbunătățire.

În aceste cazuri, putem folosi datele cu caracter personal ale profesioniștilor în moduri suplimentare, așa cum sunt dezvăluite ca parte a acestor programe speciale, activități, evenimente sau promoții.

Oferim profesioniștilor oportunitatea de a crea un magazin web pentru a-i ajuta să ofere servicii optime pentru pacienți și acces convenabil la produsele noastre.

  • ALTE UTILIZĂRI ȘI DEZVĂLUIRI

  • Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile.
  • Pentru a coopera cu autoritățile publice și guvernamentale.
  • Pentru a coopera cu forțele de ordine.
  • În legătură cu o vânzare, reorganizare, asociere în participație sau altă tranzacție comercială, în care avem un interes legitim în dezvăluirea sau transferul datelor dvs. cu caracter personal către o terță parte.
  • Din alte motive legale, cum ar fi aplicarea termenilor și condițiilor noastre sau protejarea drepturilor noastre, a confidențialității, a siguranței sau a proprietății noastre și/sau ale filialelor sau sucursalelor noastre, ale dvs. sau ale altora.
  • Pentru audituri, pentru a verifica dacă procesele noastre interne funcționează conform destinației și sunt conforme cu cerințele legale, de reglementare sau contractuale.
  • În scopuri de fraudă și monitorizare a securității, de exemplu, pentru a detecta și a preveni atacurile cibernetice sau încercările de a comite furturi de identitate.
  • Pentru agregarea și anonimizarea datelor cu caracter personal, astfel încât acestea să nu mai fie considerate Date cu caracter personal deoarece nu mai identifică nicio persoană. Facem acest lucru pentru a genera alte date pentru uzul nostru, pe care le putem folosi și dezvălui în orice scop.
  • Pentru dezvoltarea de noi produse și servicii.
  • Pentru perfecționarea, îmbunătățirea sau modificarea produselor și serviciilor noastre actuale.
  • Pentru a gestiona și raporta evenimentelor nefavorabile legate de produsele noastre.
  • Pentru a identifica tendințele de utilizare, de exemplu, pentru a înțelege care părți ale Serviciilor noastre sunt de cel mai mare interes pentru utilizatori.
  • Pentru a determina eficacitatea campaniilor noastre promoționale, astfel încât să ne putem adapta campaniile la nevoile și interesele utilizatorilor noștri.
  • Pentru operarea și extinderea activităților noastre de afaceri.
  • Pentru a respecta obligațiile anticorupție și de transparență.
  • Pentru a urmări și a răspunde preocupărilor și pentru a ne îndeplini obligațiile de reglementare, monitorizare și raportare, inclusiv cele legate de reclamațiile privind produsele, siguranța produsului/pacientului și verificările antecedentelor.
  • Pentru a înțelege mai bine modul în care produsele și serviciile noastre îi afectează pe profesioniști și persoanele de care aceștia au grijă.

Aceste utilizări și dezvăluiri ale datelor dvs. cu caracter personal pot avea loc în afara țării dvs. de reședință.

Ne angajăm în aceste activități și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru a gestiona relația noastră cu dvs., pentru a ne conforma unei obligații legale sau pentru a vă furniza Servicii / a îndeplini un contract cu dvs., în cazul în care prelucrarea are loc cu consimțământul dvs. sau este în interesul nostru legitim și nu este anulată de interesele dvs. privind protecția datelor cu caracter personal sau a drepturilor fundamentale.

Colgate nu vinde și nu partajează datele dvs. cu caracter personal în schimbul unei compensații monetare sau de altă valoare. Consultați secțiunea de mai jos despre „Opțiunile dvs. privind divulgarea datelor cu caracter personal” pentru mai multe informații despre modul în care Colgate poate divulga datele dvs. cu caracter personal către terțe părți și despre opțiunile pe care le aveți de a restricționa sau de a opri o astfel de divulgare.

  • Stimulente pentru datele cu caracter personal

Putem oferi consumatorilor sau profesioniștilor programe cu stimulente financiare sau servicii diferențiate, cum ar fi un card bonus, reducere sau un cupon, în schimbul datelor cu caracter personal. Este posibil să colectăm date cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa de e-mail, preferințele, experiențele și angajamentul dvs. față de Colgate („Date privind consumatorii”). Dacă participați la aceste programe, vom obține consimțământul dvs., care poate fi revocat în orice moment. Rețineți că revocarea consimțământului vă poate afecta eligibilitatea de a participa la aceste programe. Estimăm că valoarea Datelor privind consumatorii este valoarea beneficiului pe care vi-l oferim în legătură cu promoția sau sondajul, care este în mod rezonabil legată de costurile asociate cu oferirea unui astfel de beneficiu.

CUM DIVULGĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

  • Filialelor, sucursalelor și mărcilor noastre în scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv furnizarea de comunicări de marketing personalizate, oferte și promoții de produse, reclame și alt conținut organizat în cadrul familiei de mărci Colgate.
    • Puteți consulta numele și locația filialelor sau sucursalelor noastre aici. Puteți găsi familia de mărci Colgate aici.
    • Filiala sau sucursala Colgate-Palmolive care a colectat datele dvs. cu caracter personal va fi responsabilă pentru datele cu caracter personal despre dvs. care sunt transferate și utilizate.
  • Furnizorilor noștri de servicii terți, pentru a facilita serviciile pe care ni le oferă.
    • Acestea pot include furnizori de servicii cum ar fi găzduirea site-urilor web, analiza datelor, procesarea plăților, onorarea comenzilor, tehnologia informației și furnizarea infrastructurii aferente, serviciul pentru clienți, livrarea de e-mailuri, auditare și alte servicii.
  • Terților, pentru a le permite să vă trimită comunicări de marketing, în concordanță cu alegerile dvs.
  • Sponsorilor terți ai loteriilor, concursurilor și promoțiilor similare, în concordanță cu alegerile dvs.
  • În legătură cu furnizarea Serviciilor noastre profesionale, altor companii cu care colaborăm cu privire la anumite produse sau servicii
    • Acestea pot include partenerii noștri de co-promovare pentru produsele pe care le dezvoltăm și/sau le comercializăm împreună.
  • Prin utilizarea Serviciilor, puteți alege, de asemenea, să dezvăluiți datele cu caracter personal
    • Puteți dezvălui datele cu caracter personal pe panouri de mesaje, chat, pagini de profil, bloguri și alte servicii unde puteți publica date și conținut (inclusiv, fără limitare, paginile noastre de social media). Rețineți că orice date cu caracter personal pe care le publicați sau le dezvăluiți prin aceste servicii vor deveni publice și pot fi disponibile altor utilizatori și publicului larg.

De asemenea, puteți divulga date cu caracter personal prin activitățile dvs. de partajare de pe rețelele de socializare. Atunci când vă conectați contul de Servicii cu contul de pe rețeaua de socializare, puteți partaja date cu prietenii asociați contului din rețeaua de socializare, cu alți utilizatori și cu furnizorul contului de pe rețeaua de socializare. Procedând astfel, ne autorizați să facilităm această partajare a datelor și înțelegeți că utilizarea datelor partajate va fi reglementată de politica de confidențialitate a rețelei de socializare.

Ne angajăm în aceste activități pentru a gestiona relația noastră cu dvs., pentru a ne conforma unei obligații legale sau pentru a vă furniza Servicii / a îndeplini un contract cu dvs., în cazul în care prelucrarea este în interesul nostru legitim și nu este anulată de interesele dvs. privind protecția datelor cu caracter personal sau de drepturile fundamentale, sau are loc cu acordul dvs.

Publicitatea noastră: folosim companii de publicitate terțe pentru a difuza reclame cu privire la bunuri și servicii care ar putea fi de interes pentru dvs. atunci când accesați și utilizați Serviciile și alte site-uri web sau servicii online.

Astfel de reclame sunt difuzate pe baza accesării și utilizării de către dvs. a Serviciilor noastre și a altor site-uri web sau servicii online pe oricare dintre dispozitivele dvs., precum și pe datele primite de la terți. Companiile de publicitate terțe fac acest lucru posibil prin plasarea sau recunoașterea unui modul cookie unic în browser-ul dvs. (inclusiv prin utilizarea etichetelor pixeli). De asemenea, folosesc aceste tehnologii, împreună cu datele pe care le colectează despre utilizarea online de către dvs., pentru a vă recunoaște pe dispozitivele pe care le utilizați, cum ar fi un telefon mobil și un laptop. Dacă doriți să obțineți mai multe informații despre această practică și să aflați cum să le refuzați în browserele pentru desktop și mobil de pe dispozitivul specific de pe care accesați prezenta Politică de confidențialitate, vizitați http://optout.aboutads.info/#/ și http://optout.networkadvertising.org/#/.

Rezidenții din California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah și Virginia își pot exercita drepturile de a renunța la această publicitate, conform descrierii din secțiunea „Drepturile de confidențialitate în California și în alte state” de mai jos.

ALEGERILE DVS. PRIVIND DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Vă oferim anumite opțiuni în legătură cu utilizarea și divulgarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing. Rezidenții anumitor state din S.U.A., în special California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah și Virginia și țările din afara S.U.A. pot avea drepturi suplimentare, așa cum este descris în secțiunile „Drepturi de confidențialitate specifice statelor” și „Drepturi de confidențialitate specifice țării” de mai jos.

Puteți opta să refuzați următoarele:

  1. Primirea de comunicări electronice de la noi: dacă nu mai doriți să primiți e-mailuri, texte sau mesaje SMS legate de marketing de la noi, vă puteți renunța urmând instrucțiunile conținute în fiecare astfel de mesaj sau contactând departamentul Afacerile Consumatorului.
  2. Primirea notificărilor push de la noi: Dacă nu mai doriți să primiți notificări push, puteți opri aceste notificări din setările dispozitivului.
  3. Primirea de comunicări de marketing legate de Serviciile noastre profesionale: dacă utilizați Serviciile noastre profesionale și nu mai doriți să primiți comunicări de marketing de la noi, le puteți refuza contactând departamentul Afacerile Consumatorului. În cererea dvs., vă rugăm să furnizați numele și adresa la care nu mai doriți să fiți contactat.
  • Partajarea datelor dvs. cu caracter personal cu filiale sau sucursalele noastre în scopuri de marketing direct: dacă preferați ca pe viitor să întrerupem partajarea datelor dvs. cu caracter personal cu filialele sau sucursalele noastre în scopuri de marketing direct, puteți refuza această partajare contactând departamentul Afacerile Consumatorului.
  • Partajarea datelor dvs. cu caracter personal cu terți neafiliați în scopuri de marketing direct sau analitice ale acestora: dacă preferați ca pe viitor să întrerupem partajarea datelor dvs. cu caracter personal cu terțe părți neafiliate în scopuri de marketing direct ale acestora, puteți refuza această partajare contactând departamentul Afacerile Consumatorului.

Vom încerca să ne conformăm solicitărilor dvs. cât mai curând posibil. Rețineți că, dacă refuzați primirea de comunicări legate de marketing de la noi, este posibil să vă trimitem în continuare mesaje administrative sau tranzacționale importante, după caz, pe care nu le puteți refuza.

CUM PROTEJĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Folosim măsuri organizatorice, tehnice și administrative rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal în cadrul organizației noastre și ne străduim să împiedicăm accesul neautorizat. Din păcate, niciun sistem de transmisie sau stocare a datelor nu poate fi garantat a fi 100% sigur. Dacă aveți motive să credeți că interacțiunea dvs. cu noi nu mai este sigură, vă rugăm să ne anunțați imediat contactând departamentul Afacerile Consumatorului.

CĂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Păstrăm datele cu caracter personal atât timp cât este necesar sau permis, în funcție de scopul (scopurile) pentru care au fost obținute și în conformitate cu legea aplicabilă și cu politica Companiei.

Criteriile folosite pentru a determina perioadele de păstrare includ:

  • Perioada de timp în care vă oferim Serviciile (de exemplu, atâta timp cât aveți un cont la noi sau continuați să utilizați Serviciile);
  • Perioada de timp în care avem o relație continuă cu dvs.;
  • Dacă există o obligație legală pe care trebuie să o respectăm (de exemplu, anumite legi ne impun să păstrăm evidența tranzacțiilor dvs. pentru o anumită perioadă de timp înainte de a le putea șterge); și
  • Dacă păstrarea este recomandabilă în lumina poziției noastre juridice (cum ar fi în ceea ce privește termenele de prescripție aplicabile, litigiile, investigațiile guvernamentale sau considerentele de reglementare).

DATE CU CARACTER PERSONAL SENSIBILE

Cu excepția cazului în care solicităm în mod special acest lucru în legătură cu Serviciile, vă rugăm să nu ne trimiteți și să nu dezvăluiți niciun fel de date cu caracter personal sensibile (de exemplu, numere de asigurare socială, date legate de originea rasială sau etnică, opinii politice, religie sau alte convingeri, caracteristici biometrice sau genetice, antecedente penale sau apartenență sindicală) cu privire la sau prin intermediul Serviciilor sau în alt mod.

CONFIDENȚIALITATEA MINORILOR / COPIILOR - NOTĂ PENTRU PĂRINȚI ȘI ÎNGRIJITORI

Cu excepția cazului în care se precizează altfel, Serviciile nu sunt adresate minorilor, astfel cum sunt definiți aceștia de legislația aplicabilă. De exemplu, în SUA, minorii sunt persoanele cu vârsta sub 18 ani, iar în SEE respectăm legislația statelor membre și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă ne furnizați date cu caracter personal ale minorilor, declarați că sunteți autorizat în condițiile legii să procedați astfel și că ne puteți dovedi, la cerere, că sunteți autorizat în acest sens. Nu avem cunoștințe reale despre vânzarea sau partajarea datelor cu caracter personal ale consumatorilor cu vârsta sub 18 ani.

Nouă ne pasă de confidențialitatea copiilor. Recunoaștem că utilizarea Internetului și a e-mailului de către copii ridică preocupări speciale cu privire la confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal. Încurajăm toți părinții și îngrijitorii să verifice și să monitorizeze activitățile online ale copiilor lor.

Consumatorii cu vârsta sub 18 ani se pot bucura de cea mai mare parte a conținutului și a activităților din zonele noastre dedicate copiilor, fără a ne furniza date cu caracter personal. De exemplu, secțiunea https://www.colgate.com/en-us/products/kids oferă informații despre produsele Colgate dedicate copiilor, precum și materiale video educative care îi ajută pe copii să-și dezvolte obiceiuri sănătoase. În plus, secțiunea https://www.colgate.com/en-us/bright-smiles-bright-futures oferă materiale educative orale concepute pentru profesori, părinți și copii și are activități distractive pentru copii.

Pentru plăcerea copilului dvs., este posibil să oferim linkuri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru acele alte site-uri și vă sfătuim să verificați și politicile de confidențialitate de pe acele site-uri.

Uneori solicităm sau acceptăm materiale de la copii, cum ar fi lucrări de artă înscrise într-un concurs, dintre care unele pot fi postate pe site-urile noastre. Astfel de materiale pot fi făcute atât offline, cât și online. Dacă un copil sau un părinte dorește să postăm o fotografie sau orice alte date cu caracter personal ale unui copil, avem nevoie de un formular de autorizare și eliberare semnat de părinți. Când copiii ne trimit materiale offline, cum ar fi prin poștă obișnuită, este posibil să păstrăm toate informațiile pe care ni le trimit. Cu excepția cazului în care primim un formular semnat de permisiune parentală, analizăm toate materialele offline înainte de a fi postate și eliminăm și ștergem orice date cu caracter personal pe care le pot conține înainte de a le posta.

În cazurile limitate în care colectăm date cu caracter personal de la copii cu un formular de autorizare și eliberare semnat de părinți, legea aplicabilă poate acorda părinților dreptul de a revizui, corecta, actualiza, suprima, restricționa și/sau șterge datele cu caracter personal pe care le-am colectat de la copiii lor, sau de a refuza să permită colectarea, utilizarea sau dezvăluirea ulterioară a acestor date cu caracter personal. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi Contactaţi-ne.

SERVICII DE LA TERȚE PĂRȚI

Putem folosi un serviciu de plată terț pentru a procesa plățile efectuate prin intermediul Serviciilor. Dacă doriți să efectuați o plată prin intermediul Serviciilor, datele dvs. cu caracter personal vor fi colectate de această terță parte și nu de către noi și va face obiectul politicii de confidențialitate a terței părți, și nu al prezentei Politici de confidențialitate. Nu avem niciun control asupra și nu suntem responsabili pentru colectarea, utilizarea și dezvăluirea datelor dvs. cu caracter personal de către această terță parte.

Prezenta Politică de confidențialitate nu abordează și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea, datele sau alte practici ale oricărei terțe părți, inclusiv ale oricărei terțe părți care operează orice site web sau serviciu la care sunt conectate Serviciile. Includerea unui link la Servicii nu implică aprobarea site-ului sau a serviciului conectat de către noi sau de către filialele sau sucursalele noastre.

În plus, nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile de colectare, utilizare, divulgare sau securitate a datelor ale altor organizații sau ale oricărui alt dezvoltator de aplicații, furnizor de aplicații, furnizor de platforme de rețele sociale, furnizor de sisteme de operare, furnizor de servicii wireless sau producător de dispozitive, inclusiv cu privire la orice date cu caracter personal pe care le dezvăluiți altor organizații prin intermediul sau în legătură cu aplicațiile sau paginile noastre de rețele sociale.

DREPTURI DE CONFIDENȚIALITATE SPECIFICE FIECĂRUI STAT

Dacă sunteți rezident al unuia din statele California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah sau Virginia, legislația statului dvs. vă oferă anumite drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal, care pot include:

  1. Dreptul de a ști ce date cu caracter personal, dacă este cazul, am colectat, folosit, dezvăluit și vândut despre dvs., inclusiv categoriile de date cu caracter personal, categoriile de surse din care sunt colectate datele cu caracter personal, scopul profesional sau comercial pentru colectarea, vânzarea sau partajarea datelor cu caracter personal, categoriile de terțe părți cărora Colgate le dezvăluie date cu caracter personal și elementele specifice de date cu caracter personal pe care Colgate le-a colectat despre dvs.
  2. Dreptul de a obține o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. într-un format portabil și, în măsura în care este fezabil din punct de vedere tehnic, ușor de utilizat.
  3. Dreptul de a corecta datele cu caracter personal inexacte despre dvs., ținând cont de natura datelor cu caracter personal și de scopurile prelucrării.
  4. Dreptul de a solicita ștergerea anumitor date cu caracter personal.
  5. Dreptul de a renunța la vânzarea datelor dvs. cu caracter personal, pe care le puteți exercita la site-ul nostru făcând clic Aici.
  6. Dreptul de a renunța la partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de publicitate direcționată pe care îl puteți exercita pe site-ul nostru Aici sau prin modificarea preferințelor de confidențialitate (de exemplu, Control global de confidențialitate), disponibile prin intermediul anumitor browsere de internet și extensii, care semnalează preferința de a refuza. Rețineți că ștergerea modulelor cookie în orice moment va elimina semnalarea preferințelor dvs. de confidențialitate selectate.
  7. Dreptul de a limita utilizarea și dezvăluirea datelor dvs. cu caracter personal sensibile, pe care îl puteți exercita prin intermediul formularului Contactați-ne disponibil pe site-ul nostru web.
  8. Dreptul de a vă revoca consimțământul
  9. Dacă vă refuzăm solicitarea, dreptul de a ne contesta decizia.

Legislația din California ne impune să identificăm, pentru perioada de 12 luni anterioară datei acestei Politici de confidențialitate, ce informații este posibil să fi „vândut” sau „partajat” despre dvs. Pentru perioada de 12 luni anterioară datei prezentei Politici de confidențialitate, am divulgat anumite date cu caracter personal unor terțe părți autorizate pentru a primi servicii, informații sau alte contraprestații de valoare.

Categorii de informații cu caracter personal

Categorii de terțe părți cărora le dezvăluim informații cu caracter personal în scopuri profesionale sau în alte scopuri permise, dupăcaz: 

Identificatori

  • Filialele
  • Prestatori de servicii

Activitate pe Internet / în rețea

  • Filialele
  • Prestatori de servicii

Informații comerciale și de plată

  • Prestatori de servicii
  • Clienți cu amănuntul / Parteneri de afaceri

Date despre locație

  • Prestatori de servicii

Conținut generat de utilizatori

  • Filialele
  • Prestatori de servicii
  • Clienți cu amănuntul / Parteneri de afaceri

Informații audio/vizuale

  • Filialele
  • Prestatori de servicii
  • Clienți cu amănuntul / Parteneri de afaceri

Date demografice

  • Filialele
  • Prestatori de servicii
  • Clienți cu amănuntul / Parteneri de afaceri

Caracteristici fizice

  • Prestatori de servicii

Informație despre sănătate

  • Filiale în cazul unui eveniment nefavorabil

Concluzii

  • Filialele
  • Prestatori de servicii
  • Clienți cu amănuntul / Parteneri de afaceri

Informații cu caracter personal sensibile

  • Prestatori de servicii

Colgate nu utilizează și nu dezvăluie date cu caracter personal sensibile, așa cum sunt definite în legislația aplicabilă, în alte scopuri decât cele permise de legislația aplicabilă. 

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care vă putem partaja informațiile dvs. în scopuri de marketing, așa cum este descris mai sus. Dacă sunteți rezident în California, legea Shine the Light vă permite să solicitați și să obțineți de la noi, o dată pe an calendaristic, informații despre oricare dintre datele dvs. cu caracter personal partajate cu terți în scopuri de marketing direct, inclusiv categoriile de informații și numele și adresele acelor companii cu care am partajat astfel de informații. Pentru a solicita aceste informații și pentru orice alte întrebări despre practicile noastre de confidențialitate și respectarea legislației din California, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului Contactaţi-ne, de pe site-ul nostru.


Trimiterea cererilor

Dacă sunteți rezident al unuia din statele California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah sau Virginia, sub rezerva legislației locale aplicabile din statul dvs., puteți transmite solicitările dvs. de a renunța, a corecta, a șterge și/sau de a cunoaște/obține datele cu caracter personal pe care le-am colectat despre dvs. accesând pagina noastră aferentă Serviciului pentru clienți, făcând clic Aici sau contactându-ne la numărul de telefon gratuit la 1-800-468-6502.

Vom răspunde solicitării dvs. în conformitate cu cerințele legilor aplicabile din statului dvs. Rețineți că suntem obligați să onorăm doar cererile de cunoaștere din California doar de două ori într-o perioadă de 12 luni.

Verificarea identității dvs

Atunci când vă exercitați aceste drepturi și ne trimiteți o solicitare, vă vom verifica identitatea solicitându-vă să ne furnizați anumite date cu caracter personal, cum ar fi adresa dvs. de e-mail sau numărul de comenzi anterioare ale produselor și serviciilor noastre. De asemenea, putem utiliza un furnizor terț de verificare pentru a vă verifica identitatea.

Contestații

Locuitorii din Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, și Virginia pot contesta o decizie pe care am luat-o cu privire la cererile lor, sunându-ne la 1-800-468-6502 sau utilizând formularul disponibil pe site-ul nostru web. Vom răspunde contestațiilor din partea rezidenților din Virginia și Connecticut în termen de 60 de zile. Vom răspunde contestațiilor din partea rezidenților din Colorado în termen de 45 de zile.

Nediscriminare

Dacă faceți o solicitare în temeiul legilor aplicabile privind confidențialitatea datelor din California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah sau Virginia, nu vă vom discrimina în niciun fel. De exemplu, nu vă vom refuza reducerile sau alte beneficii sau nu vă vom impune penalități, nu vă vom furniza sau sugera că veți primi beneficii sau servicii la un nivel sau calitate diferită.

Luare automată a deciziilor

În general, nu folosim tehnologie automată de luare a deciziilor, astfel cum acest termen este definit de legile privind confidențialitatea ale statului. Dacă folosim tehnologia automată de luare a deciziilor, veți fi informat printr-o notificare separată privind confidențialitatea.

Agenți autorizați

Puteți permite unui agent autorizat să trimită o cerere de cunoaștere sau de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal. Dacă primim o solicitare în numele dvs., vom cere acelei persoane să ne furnizeze dovada că i-ați dat acelei persoane permisiunea scrisă de a face o cerere pentru dvs. Dacă persoana respectivă nu ne furnizează dovezi scrise, vom refuza cererea acesteia, astfel încât să vă putem proteja datele cu caracter personal.

JURISDICȚIA ȘI TRANSFERUL TRANSFRONTALIER

Având în vedere faptul că ne desfășurăm activitatea la nivel internațional, prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal poate implica transferul internațional al datelor dvs. cu caracter personal. Datele dvs. cu caracter personal pot fi stocate și prelucrate în orice țară în care avem unități sau în care angajăm furnizori de servicii și, prin utilizarea Serviciilor, înțelegeți că datele dvs. cu caracter personal vor fi transferate în țări din afara țării dvs. de reședință, către companii din țări care pot avea reguli de protecție a datelor care sunt diferite și nu sunt echivalente cu cele din țara dvs. În anumite circumstanțe, instanțele, agențiile de aplicare a legii, agențiile de reglementare sau autoritățile de securitate din acele alte țări pot avea dreptul să acceseze datele dvs. cu caracter personal. Prin utilizarea Serviciilor și furnizarea datelor dvs. cu caracter personal, confirmați că Serviciile sunt supuse legilor Statelor Unite și sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în Statele Unite.

DREPTURI DE CONFIDENȚIALITATE SPECIFICE ȚĂRII

Pentru persoanele care locuiesc în afara Statelor Unite, legea din jurisdicția dvs. vă poate oferi anumite drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal, care pot include: 

  • The Dreptul de a fi informat despre modul în care folosim datele dvs. cu caracter personal.
  • The Dreptul de acces la datele cu caracter personal pe care le avem despre dvs.
  • The Dreptul de ștergere / a fi uitat
  • The Dreptul la corectare / rectificare
  • The Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe baza consimțământului.
  • The Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal pe baza intereselor legitime.
  • The Dreptul de a restricționa prelucrarea a datelor dvs. cu caracter personal.
  • The Dreptul de a refuza partajarea datelor dvs. cu caracter personal cu terți, inclusiv gestionarea/respingerea modulelor cookie și a altor tehnologii de urmărire.
  • The Dreptul la portabilitatea datelor
  • The Dreptul de a depune plângere la autoritatea de protecție a datelor/supraveghere.

Consultați mai jos pentru mai multe informații despre exercitarea drepturilor dvs. privind confidențialitatea datelor.

SPAȚIUL ECONOMIC EUROPEAN

Dacă locuiți în Spațiul Economic European (SEE), puteți depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor din țara sau regiunea dvs. sau în cazul în care a avut loc o presupusă încălcare a legii aplicabile privind protecția datelor. O listă a autorităților de protecție a datelor este disponibilă Aici.

În ceea ce privește jurisdicția și transferurile transfrontaliere, unele dintre țările din afara SEE sunt recunoscute de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor conform standardelor SEE. Pentru transferurile din SEE către țările care nu sunt considerate adecvate de către Comisia Europeană, am pus în aplicare măsuri adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Puteți obține o copie a acestor măsuri făcând clic Aici.

AUSTRALIA

Dacă locuiți în Australia, se aplică această secțiune.

În măsura în care Australian Privacy Act 1988 (Cth) se aplică entităților Colgate, aceste entități vor respecta cerințele privind controlorii, așa cum sunt specificate în lege. Faceți clic Aici pentru a identifica operatorul responsabil pentru colectarea, utilizarea și dezvăluirea datelor dvs. cu caracter personal în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

Puteți accesa, actualiza și corecta informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. printr-un Formular de prelucrare a informațiilor cu caracter personal pe care îl puteți solicita contactând:

Responsabil - Ofițerul de confidențialitate
Level 29 
420 George St
Sydney NSW 2000, Australia 
E-mail: PrivacyOfficer_Australia@colpal.com 

Dacă nu suntem în măsură să vă îndeplinim cererea, vă vom anunța în scris. Chiar dacă nu depuneți o cerere, dacă avem motive să credem că datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte, incomplete, neactualizate, irelevante sau înșelătoare, putem lua măsuri rezonabile pentru a corecta sau a ajusta în alt mod prelucrarea informațiilor respective.

h2>BRAZILIA

Dacă locuiți în Brazilia, se aplică această secțiune.

În cazul unei neconcordanțe între conținutul prezentei secțiuni și Politica globală de confidențialitate a companiei Colgate-Palmolive, această secțiune va prevala.

Drepturile privind confidențialitatea

Vom răspunde și/sau vom îndeplini cererile dvs. pentru exercitarea drepturilor de mai jos, în conformitate cu Legea generală braziliană privind protecția datelor („LGPD”), și ne vom asigura că terții care vă prelucrează datele cu caracter personal se vor conforma, de asemenea, cererilor dvs.

În afară de drepturile deja enumerate în prezenta Politică de confidențialitate, aveți și următoarele drepturi:

  • Dreptul la anonimizare;
  • Dreptul de a confirma existența prelucrării, care vă permite să confirmați, în orice moment, dacă prelucrăm orice date cu caracter personal referitoare la dvs.;
  • Dreptul la informare, care vă permite să fiți informat cu privire la entitățile publice și private cărora le-am partajat datele dvs. cu caracter personal, precum și să fiți informați cu privire la posibilitatea de a refuza consimțământul și consecințele unui astfel de refuz;
  • Dreptul de a revizui deciziile bazate pe prelucrarea automată, astfel încât să aveți acces la informații clare și adecvate cu privire la criteriile și procedurile utilizate pentru a genera o decizie care a fost luată exclusiv pe baza prelucrării automate a datelor dvs. cu caracter personal;
  • Dreptul de a accesa dispozițiile contractuale care reglementează transferurile internaționale de date, după caz.

Vă puteți exercita drepturile menționate mai sus contactând Serviciul pentru clienți sau prin metode specifice care vă sunt furnizate atunci când ați fost de acord cu colectarea de către noi a informațiilor dvs. cu caracter personal în scenarii specifice.

Deși aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs., această solicitare va fi posibilă doar dacă datele cu caracter personal în cauză au fost colectate pe baza consimțământului dvs. sau dacă aceste informații sunt considerate inutile, excesive sau prelucrate în neconformitate cu dispozițiile LGPD. Același lucru este valabil și pentru drepturile dvs. de restricționare a prelucrării sau de anonimizare.

Vă rugăm să rețineți că, în anumite situații, nu suntem obligați să ștergem sau să anonimizăm datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi atunci când (i) informațiile sunt necesare pentru a finaliza tranzacția pentru care au fost colectate datele cu caracter personal, (ii) pentru a furniza un bun sau un serviciu solicitat de dvs., (iii) pentru a respecta o obligație legală, (iv) pentru a securiza site-ul nostru și serviciile online sau pentru a utiliza în alt mod informațiile dvs. anonimizate anterior pe plan intern într-un mod legal.

Transferuri transfrontaliere

Ori de câte ori transferăm datele dvs. cu caracter personal din Brazilia către alte țări sau regiuni, transferul se va baza pe cel puțin una dintre următoarele:

  • Clauzele contractuale standard aprobate de Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor din Brazilia (ANPD), ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor; sau
  • Transferul către o țară, un teritoriu sau un sector specificat din cadrul unei țări sau al unui teritoriu despre care ANPD a stabilit că asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.

În acest scenariu, datele colectate sunt transferate exclusiv către țări care oferă un grad de protecție similar sau mai mare decât cel oferit de exportator sau către companii care se angajează prin contract să adopte un grad de protecție similar cu cel prevăzut în legislația aplicabilă.

Contactați-ne

Avem personal dedicat pentru a răspunde de securitatea informațiilor dvs. cu caracter personal. Dacă aveți întrebări despre prezenta Politică de confidențialitate ori reclamații sau comentarii despre prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta prin intermediul Serviciului pentru clienți sau îl puteți contacta pe responsabilul nostru cu protecția datelor la:

Colgate-Palmolive Company
Manager juridic – Responsabil adjunct cu protecția datelor din Brazilia
Data_Privacy@colpal.com

COLUMBIA

Dacă locuiți în Columbia, vă rugăm să citiți detaliile secțiunii aferente aici.

CHINA CONTINENTALĂ

Dacă locuiți în China continentală (excluzând Regiunea Administrativă Specială Hong Kong, Regiunea Administrativă Specială Macao și regiunea Taiwan), se aplică această secțiune. Această secțiune se aplică și Colgate-Palmolive (China) Co., Ltd. și afiliaților săi în colectarea de informații personale prin diverse canale, atât online, cât și offline, în China continentală (excluzând Regiunea Administrativă Specială Hong Kong, Regiunea Administrativă Specială Macao , și regiunea Taiwan). În cazul oricărei neconcordanțe între conținutul acestei secțiuni și Politica globală de confidențialitate a companiei Colgate-Palmolive, această secțiune va prevala.

Drepturi de confidențialitate

Drepturile pe care le aveți și modalitățile de exercitare a acestora sunt următoarele:

  • Dreptul de a cunoaște funcțiile comerciale de bază și extinse ale serviciilor sau produselor pe care le oferim, informațiile cu caracter personal specifice colectate pentru fiecare funcție și scopurile acestora.În circumstanțe specifice (cum ar fi atunci când utilizați o aplicație sau un mini-program), dreptul de a cunoaște permisiunile necesare pentru colectarea informațiilor cu caracter personal, precum și dreptul de a cunoaște tipurile sau denumirile SDK-urilor pe care le încorporăm și scopurile, tipurile și metodele de colectare a informațiilor cu caracter personal. Dezvăluirile detaliate ale acestor informații vor fi furnizate în politica de confidențialitate a serviciilor sau produselor specifice pe care vi le oferim, dacă este necesar. Acolo unde este cazul, consultați această politică atunci când utilizați serviciile sau produsele;
  • Dreptul de a solicita accesul la, copierea, corectarea, completarea sau ștergerea anumitor informații cu caracter personal;
  • Dreptul de a refuza serviciile de recomandare de publicitate personalizată;
  • Dreptul de a retrage consimțământul;
  • Dreptul de a dezactiva contul dvs. dacă este cazul; și
  • Dreptul de a solicita o explicație cu privire la modul în care anumite produse sau servicii prelucrează informațiile dvs. cu caracter personal.

Puteți exercita drepturile menționate mai sus contactând departamentul Afacerile Consumatorului sau prin metode specifice oferite atunci când ați fost de acord cu colectarea de către noi a informațiilor dvs. cu caracter personal în anumite scenarii.

Transferuri transfrontaliere

În principiu, vom stoca pe plan intern informațiile cu caracter personal colectate și generate în timpul operațiunilor noastre în China continentală. Vom furniza informațiile dvs. cu caracter personal în străinătate numai în scopul îndeplinirii contractului cu dvs. sau din alte motive legale de prelucrare. În astfel de cazuri, vă vom informa cu privire la numele, datele de contact, scopurile de prelucrare, metodele de prelucrare, tipurile de informații cu caracter personal și modalitățile și procedurile prin care vă puteți exercita drepturile față de destinatarul din străinătate, în conformitate cu cerințele legislației chineze și vom obține consimțământul dvs. separat, precum și vom îndeplini alte obligații de conformitate pe care ar trebui să le asumăm.

Cum protejăm informațiile dvs. cu caracter personal

Am implementat măsuri de securitate standard din industrie, rezonabile în mod rezonabil, pentru a proteja informațiile dvs. și a preveni accesul neautorizat, dezvăluirea publică, utilizarea, modificarea, deteriorarea sau pierderea informațiilor cu caracter personal. De exemplu, folosim tehnologia de criptare pentru a spori securitatea informațiilor cu caracter personal; datele schimbate între browser-ul dvs. și serverul nostru sunt protejate prin criptarea protocolului SSL; oferim protocolul HTTPS pentru navigare securizată; folosim mecanisme de protecție de încredere pentru a preveni atacurile rău intenționate asupra informațiilor cu caracter personal; implementăm mecanisme de control al accesului pentru a ne asigura că numai personalul autorizat poate accesa informațiile cu caracter personal. Desfășurăm cursuri de formare privind securitatea informațiilor și protecția vieții private pentru a consolida conștientizarea angajaților cu privire la importanța protejării informațiilor cu caracter personal. Am stabilit un sistem avansat de gestionare a securității datelor în industrie, consolidand securitatea informațiilor cu caracter personal din punctul de vedere al construcției organizaționale, al proiectării sistemului, al gestionării personalului și al tehnologiei produselor.

Actualizări ale Politicii noastre de confidențialitate

Pentru a vă oferi servicii mai bune, Politica noastră de confidențialitate va fi actualizată în timp util pe măsură ce afacerea noastră se dezvoltă. Fără consimțământul dvs. explicit, nu vom reduce drepturile de care ar trebui să beneficiați în temeiul prezentei Politici de confidențialitate. Vom emite versiuni actualizate și vom publica orice modificări ale acestei politici pe site-ul nostru web pe măsură ce acestea vor intra în vigoare sau vă vom aminti de actualizările conținutului în alte moduri adecvate. Vizitați, de asemenea, site-ul web oficial Colgate, aplicația și alte portaluri de produse sau servicii pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a Politicii de confidențialitate. Dacă există modificări semnificative ale acestei Politici de confidențialitate, vom oferi, de asemenea, notificări mai vizibile, cum ar fi folosirea ferestrelor pop-up, a mesajelor text sau prin trimiterea unui e-mail direct către dvs.

Planul de răspuns în caz de urgență

Pentru a aborda riscurile potențiale de scurgere, distrugere și pierdere a informațiilor cu caracter personal, am înființat o echipă dedicată de intervenție în caz de urgență. În conformitate cu standardele de gestionare a evenimentelor de securitate ale companiei, inițiem planuri de securitate pentru diferite evenimente de securitate pentru a opri pierderile, analizăm, dezvoltăm măsuri de remediere și colaborăm cu departamentele relevante pentru urmărire și stopare. De asemenea, vă vom informa în timp util, în conformitate cu cerințele legilor și reglementărilor: situația de bază și posibilul impact al evenimentului de securitate, măsurile pe care le-am luat sau le vom lua, sugestii pentru ca dvs. să preveniți și să reduceți riscurile în mod independent. Vă vom informa cu promptitudine despre situația relevantă a evenimentului prin e-mail, scrisoare, telefon, notificare push etc. Dacă este dificil să notificăm fiecare persoană vizată de informațiile cu caracter personal în mod individual, vom lua măsuri rezonabile și eficiente pentru a face anunțuri. În același timp, vom raporta proactiv autorităților de reglementare gestionarea evenimentelor de securitate a informațiilor cu caracter personal, după cum este necesar.

Contactaţi-ne

Avem personal dedicat care este responsabil de securitatea informațiilor dvs. cu caracter personal. Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau orice plângeri sau comentarii cu privire la prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta prin intermediul departamentului Afacerile Consumatorului. Vom finaliza verificarea identității și vom răspunde în termen de cincisprezece (15) zile lucrătoare. De asemenea, puteți depune plângeri și rapoarte împotriva activităților ilegale de prelucrare a informațiilor cu caracter personal către departamentele din Republica Populară Chineză (cu excepția Regiunii administrative speciale Hong Kong, a Regiunii administrative speciale Macao și a regiunii Taiwan) responsabile cu protecția informațiilor cu caracter personal.

JAPONIA

Dacă locuiți în Japonia, se aplică această secțiune.

Definițiile termenilor din această Politică de confidențialitate sunt supuse următoarelor prevedri:

"Date cu caracter personal"include „Informații cu caracter personal” definite de legea privind protecția informațiilor cu caracter personal (Legea nr. 57 din 2003), care poate fi folosită pentru a identifica o persoană prin ea însăși sau prin compararea simplă cu alte informații, dar nu trebuie neapărat să constituie o bază de date sau echivalent.

„Date cu caracter personal sensibile” și „Informații cu caracter personal sensibile” înseamnă informații cu caracter personal cu privire la rasa, credința, statutul social, antecedentele medicale, cazierul judiciar al unei persoane identificabile, faptul că aceasta a suferit prejudicii în urma unei infracțiuni, sau alte elemente de identificare sau echivalentul acestora prevăzute prin Ordin al Cabinetului, ca fiind cele care necesită o atenție deosebită pentru a nu cauza discriminări nedrepte, prejudicii sau alte dezavantaje persoanei respective.

Partajarea datelor cu caracter personal

  • Utilizare în comun

După cum se menționează în „CUM DIVULGĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL”, folosim în comun datele dvs. cu caracter personal cu filialele, sucursalele și mărcile noastre în scopurile descrise în „CUM UTILIZĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL” din prezenta Politică de confidențialitate. Categoriile de date cu caracter personal utilizate în comun sunt descrise și în „CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM” din prezenta Politică de confidențialitate. Persoana responsabilă pentru această utilizare în comun este Hill’s-Colgate (Japan) Ltd. Pentru mai multe informații despre utilizarea în comun, contactați-ne Aici.

  • Externalizarea

Este posibil să externalizăm total sau parțial prelucrarea datelor cu caracter personal către furnizori de servicii terți sau alte terțe părți. În astfel de cazuri, vom asigura supravegherea necesară și adecvată a acestor terți, de exemplu, prin încheierea de contracte privind prelucrarea datelor cu caracter personal cu aceștia pentru a ne asigura că datele cu caracter personal sunt gestionate în siguranță.

Transfer transfrontalier

Datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate în afara Japoniei. Chiar și în țările care nu sunt recunoscute de către autoritatea japoneză pentru protecția datelor, Comisia pentru protecția informațiilor cu caracter personal („PPC”), ca având un regim de protecție echivalent cu cel din Japonia, destinatarii pot fi siguri că datele dvs. cu caracter personal vor fi protejate de norme comune în cadrul grupului, inclusiv de noi, sau prin contracte individuale.

Pentru mai multe informații despre transferul transfrontalier, contactați-ne Aici.

Autoritatea de supravegherede

Puteți depune o plângere la PPC.

NOUA ZEELANDĂ

Dacă locuiți în Noua Zeelandă, se aplică această secțiune.

Vom colecta, stoca, folosi, păstra și partaja informațiile dvs. cu caracter personal (inclusiv informațiile dvs. de sănătate, după caz) în conformitate cu cerințele Legii privind confidențialitatea 2020 și ale Codului privind confidențialitatea informațiilor despre sănătate 2020. Informațiile pe care le-am putea colecta de la dvs. , scopurile în care pot fi utilizate, modul în care vor fi stocate și cu cine pot fi partajate, este stabilit în prezenta Politică globală de confidențialitate.

În plus, vom lua măsuri pentru a ne asigura că orice date cu caracter personal referitoare la dvs. sunt exacte, actualizate, complete, relevante și nu induc în eroare înainte de a folosi sau dezvălui acele date cu caracter personal.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau reclamații cu privire la modul în care am colectat, stocat, utilizat sau dezvăluit informațiile dvs. cu caracter personal sau dacă doriți să solicitați accesul sau corectarea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., contactați departamentul Afacerile Consumatorului.

Vom trata reclamația dvs. în mod confidențial și, după investigarea reclamației, vom discuta modalitățile prin care putem remedia situația. Ne vom asigura că răspundem la reclamația dvs. într-un interval de timp rezonabil (și, în orice caz, în termenul impus de Legea privind confidențialitatea din 2020)."

COREEA DE SUD

Dacă locuiți în Coreea de Sud, vă rugăm să citiți detaliile secțiunii aferente aici.

TAIWAN

Dacă locuiți în Taiwan, se aplică această secțiune.

Definiția „datelor cu caracter personal” în temeiul Legii privind protecția datelor cu caracter personal din Taiwan se referă la numele unei persoane fizice, data nașterii, numărul cărții naționale de identitate, numărul pașaportului, caracteristicile fizice, amprentele digitale, starea civilă, informațiile despre familie, situația școlară, ocupația, fișele medicale, datele privind asistența medicală, datele genetice, viața sexuală, fișele de examinare fizică, cazierele judiciare, informațiile de contact, condițiile financiare, activitățile sociale și orice alte informații care pot fi utilizate pentru a identifica direct sau indirect o persoană fizică (denumite în continuare „date cu caracter personal PDPA”).

Datele cu caracter personal PDPA referitoare la fișele medicale, asistența medicală, genetica, viața sexuală, examenul fizic și cazierul judiciar ale unei persoane fizice nu se colectează, nu se prelucrează și nu se utilizează decât dacă se prevede altfel în Legea privind protecția datelor cu caracter personal.

Datele dvs. cu caracter personal PDPA pot fi transferate în afara Taiwanului, cu excepția cazului în care se prevede altfel în Legea privind protecția datelor cu caracter personal.

Drepturile pe care le aveți și modalitățile de exercitare a acestora sunt următoarele:

  • Dreptul de a solicita și de a revizui datele dvs. cu caracter personal PDPA;
  • Dreptul de a solicita o copie a datelor dvs. cu caracter personal PDPA;
  • Dreptul de a completa sau corecta PDPA;
  • Dreptul de a solicita încetarea colectării, prelucrării sau utilizării datelor dvs. cu caracter personal PDPA; și
  • Dreptul la ștergerea datelor dvs. cu caracter personal PDPA.

FILIPINE

 Dacă locuiți în Filipine, se aplică această secțiune.

Vom respecta cerințele pentru prelucrarea datelor cu caracter personal conform Legii privind confidențialitatea datelor din 2012, după caz. Aveți dreptul de a accesa, corecta, șterge și a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal și aveți dreptul la portabilitatea datelor. Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau plângeri cu privire la modul în care am colectat, stocat, folosit sau dezvăluit sau prelucrat în alt mod informațiile dvs. cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați drepturile de confidențialitate a datelor, contactați: privacidad_cppi@colpal.com.

CUM SĂ VĂ EXERCITAȚI DREPTURILE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA DATELOR

Dacă doriți să vă exercitați drepturile privind confidențialitatea datelor, sub rezerva legilor locale aplicabile, ne puteți contacta prin departamentulAfacerile Consumatorului. Vom răspunde solicitării dvs. în conformitate cu legislația în vigoare.

Pentru protecția dvs., este posibil să implementăm cereri numai cu privire la datele cu caracter personal asociate adresei de e-mail pe care o utilizați pentru a ne trimite cererea dvs. și este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a implementa cererea dvs. Vom încerca să ne conformăm cererii dvs. cât mai curând posibil.

Rețineți că este posibil să fie nevoie să păstrăm anumite date în scopuri de ținere a evidenței și/sau pentru a finaliza orice tranzacție pe care ați început-o înainte de a solicita o modificare sau ștergere (de exemplu, atunci când faceți o achiziție sau participați la o promoție, este posibil să nu puteți modifica sau șterge datele cu caracter personal furnizate decât după finalizarea unei astfel de achiziții sau promoții) sau pentru a putea onora solicitările de renunțare.

ACTUALIZĂRI ALE PREZENTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Legenda „Ultima actualizare” din partea de sus a prezentei Politici de confidențialitate indică ultima dată la care a fost revizuită această Politică de confidențialitate. Orice modificări vor intra în vigoare atunci când vom publica Politica de confidențialitate revizuită cu privire la Servicii. Utilizarea de către dvs. a Serviciilor în urma acestor modificări înseamnă că acceptați Politica de confidențialitate revizuită.

CUM NE PUTEȚI CONTACTA

Faceți clic Aici pentru a identifica operatorul responsabil cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea datelor dvs. cu caracter personal în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

Pentru a face o solicitare privind drepturile în materie de date, faceți clic aici: „Gestionarea drepturilor mele în materie de date”

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați departamentul Afacerile Consumatorului sau:

Compania Colgate-Palmolive
În atenția: Global Data Privacy (dep. Confidențialitate Date Globale)
300 Park Avenue
New York, NY 10022
Statele Unite ale Americii

Gestionarea drepturilor mele în materie de date

Gestionarea drepturilor dvs. în materie de date cu caracter personal, inclusiv solicitările de accesare, corectare sau ștergere a datelor cu caracter personal.

Your Questions, Answered

Contact us FAQs