سياسة الخصوصية العالمية لشركة كولجيت بالموليف
آخر تحديث: يونيو 2024
تحترم شركة Colgate-Palmolive والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها ("Colgate" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "نا") خصوصيتك وتقدر العلاقة التي تربطنا بك. ولذلك، فإننا نتعامل مع بياناتك الشخصية (كما هو محدد أدناه) بمسؤولية، ونريدك أن تكون على دراية بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وحقوقك ذات الصلة.
تصف سياسة الخصوصية هذه أيضًا ممارساتنا المتعلقة بـ بيانات شخصية التي نجمعها عن المهنيين مثل أطباء الأسنان وأخصائيي التجميل والأطباء البيطريين والطلاب وخبراء الرعاية الصحية ("المهنيين") ، من أجل تزويدهم بخدمات موجهة بشكل احترافي ("خدمات احترافية").
في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وأجهزتنا وصفحات التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات وتوصيات المنتجات والأنشطة غير المتصلة بالإنترنت والخدمات الاحترافية بشكل جماعي باسم "خدمات". قد نقدم إشعارات إضافية فيما يتعلق بخدمات أو عروض معينة.
ما هي البيانات الشخصية؟
البيانات الشخصية هي البيانات التي تحدد هويتك أو تصفها أو تكون قادرة بشكل معقول على الارتباط بك أو الارتباط بك. يتضمن ذلك معلومات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني، ويمكن أن يتضمن أيضًا معرفات أخرى كما هو موضح أدناه.
الأجهزة المتصلة
نقوم أيضًا بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها فيما يتعلق بأجهزتنا الصحية المتصلة، بما في ذلك الطنين الصادر عن Colgate وColgate Connect E1 Smart Toothbrush ومجموعة Colgate Whitening LED ("الأجهزة") بعدة طرق:
يتم تشغيل التكنولوجيا المستخدمة لتقييم تنظيف أسنانك، والتي تتضمن خوارزميات تحلل وجهك وتقنية تنظيف أسنانك، في الوقت الفعلي على جهازك (وبالتالي لا يتم جمعها أو التقاطها بواسطة Colgate). نحن لا نجمع هذه المعلومات من جهازك أو نصل إليها على جهازك، ولا نستخدم هذه التكنولوجيا للتعرف عليك.
نحن نستخدم البيانات الشخصية لتوفير وظائف الخدمات لك، على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم تطبيقاتنا، فإننا نزودك بمراجعة أسبوعية لنشاطك، لفهمك بشكل أفضل وتوفير المحتوى والمعلومات والعروض المصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك، و لتحليل استخدام الخدمات حتى نتمكن من تحسينها. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية، يرجى الاطلاع أدناه.
كيف نستخدم البيانات الشخصية
نستخدم نحن ومقدمو الخدمات الخارجيون المعتمدون الذين يعملون بالنيابة عنا البيانات الشخصية لأغراض تجارية مشروعة عندما نتفاعل مع المستهلكين والجمهور والمهنيين وعملاء التجزئة لدينا. نقدم أدناه نظرة عامة على استخداماتنا للبيانات الشخصية.
التفاعل مع المستهلكين والجمهور
التفاعل مع المحترفين وعملاء التجزئة وشركاء الأعمال
تتضمن المعلومات التي نجمعها من المحترفين وعملاء التجزئة وشركاء الأعمال اللغة المفضلة؛ السيرة المهنية والتعليم؛ رقم حساب المتجر الإلكتروني والمعرف؛ البيانات المتعلقة بالتراخيص الخاصة بكوالتخصصات والانتماءات والمنشورات وأوراق الاعتماد والإنجازات الأخرى؛ والبيانات فيما يتعلق باستخدامك وشرائك لمنتجاتنا، بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان حسب الاقتضاء تفاعلاتك معنا، والخدمات المقدمة لأولئك الذين تقدم لهم الرعاية. نقدم أدناه نظرة عامة على استخداماتنا للبيانات الشخصية للمحترفين.
الاستخدامات والإفصاحات الأخرى
يمكن أن تتم هذه الاستخدامات والكشف عن بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك.
نحن ننخرط في هذه الأنشطة ونعالج بياناتك الشخصية لإدارة علاقتنا معك، أو الامتثال لالتزام قانوني، أو تزويدك بالخدمات/إبرام عقد معك، حيث تتم المعالجة بموافقتك، أو تكون في مصلحتنا المشروعة و لا يتم تجاوزها من خلال مصالح حماية بياناتك أو حقوقك الأساسية.
لا تقوم شركة كولجيت ببيع أو تبادل بياناتك الشخصية مقابل تعويض مالي. راجع القسم أدناه حول "اختياراتك فيما يتعلق بالكشف عن البيانات الشخصية" للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية قيام كولجيت بالكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة والخيارات المتاحة لك لتقييد هذا الكشف أو إيقافه.
حوافز للبيانات الشخصية
قد نقدم برامج ذات حوافز مالية أو اختلافات في الخدمة مثل بطاقة المكافأة أو الخصم أو القسيمة للمستهلكين أو المحترفين مقابل بياناتهم الشخصية. قد نقوم بجمع بيانات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفضيلاتك وخبراتك ومشاركتك مع Colgate ("بيانات المستهلك"). إذا شاركت في تلك البرامج، فسنحصل على موافقتك، والتي يمكن إلغاؤها في أي وقت. يرجى ملاحظة أن إلغاء الموافقة قد يؤثر على أهليتك للمشاركة في تلك البرامج. نحن نقدر أن قيمة بيانات المستهلك هي قيمة الميزة التي نقدمها لك فيما يتعلق بالعرض الترويجي أو الاستطلاع، والتي ترتبط بشكل معقول بالتكاليف المرتبطة بتقديم هذه الميزة.
كيف نكشف عن البيانات الشخصية
اختياراتك فيما يتعلق بالكشف عن البيانات الشخصية
نحن نقدم لك خيارات فيما يتعلق باستخدامنا والكشف عن بياناتك الشخصية لأغراض التسويق. سكان بعض الولايات الأمريكية، وخاصة كاليفورنيا، وكولورادو، وكونيتيكت، أوريغون، تكساس، قد تتمتع يوتا وفيرجينيا والدول خارج الولايات المتحدة بحقوق إضافية كما هو موضح في الأقسام "حقوق الخصوصية الخاصة بالدولة" و "حقوق الخصوصية الخاصة بكل بلد" أقل.
يمكنك إلغاء الاشتراك من:
- تلقي المراسلات الإلكترونية منا: إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الرسائل النصية القصيرة المتعلقة بالتسويق منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك باتباع الإرشادات الواردة في كل رسالة من هذه الرسائل أو عن طريق الاتصال شؤون المستهلك.
- تلقي إشعارات الدفع منا: إذا لم تعد ترغب في تلقي إشعارات الدفع، فيمكنك إيقاف هذه الإشعارات من خلال إعدادات جهازك.
- تلقي الاتصالات التسويقية المتعلقة بخدماتنا المهنية: إذا كنت تستخدم خدماتنا الاحترافية ولم تعد ترغب في تلقي اتصالات تسويقية منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال شؤون المستهلك. في طلبك، يرجى تقديم اسمك وعنوانك حيث لم تعد ترغب في الاتصال بك.
- مشاركتنا لبياناتك الشخصية مع الشركات التابعة أو التابعة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بها: إذا كنت تفضل أن نتوقف عن مشاركة بياناتك الشخصية على أساس مستقبلي مع الشركات التابعة لنا أو الشركات التابعة لنا لأغراض التسويق المباشر، فيمكنك إلغاء الاشتراك في هذه المشاركة عن طريق الاتصال شؤون المستهلك.
- مشاركتنا لبياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة غير تابعة لأغراض التسويق المباشر أو الأغراض التحليلية: إذا كنت تفضل أن نتوقف عن مشاركة بياناتك الشخصية على أساس مستقبلي مع أطراف ثالثة غير تابعة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم، فيمكنك إلغاء الاشتراك في هذه المشاركة عن طريق الاتصال شؤون المستهلك.
سنحاول الالتزام بطلبك (طلباتك) في أقرب وقت ممكن عمليًا. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات المتعلقة بالتسويق منا، فقد نستمر في إرسال رسائل إدارية أو معاملات مهمة إليك حسب الاقتضاء، والتي لا يمكنك إلغاء الاشتراك فيها.
كيف نحمي بياناتك الشخصية
نحن نستخدم إجراءات تنظيمية وفنية وإدارية معقولة لحماية البيانات الشخصية داخل مؤسستنا ونسعى إلى منع الوصول غير المصرح به. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان أن يكون نظام نقل البيانات أو تخزينها آمنًا بنسبة 100%. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا، فيرجى إبلاغنا على الفور عن طريق الاتصال شؤون المستهلك.
إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية
نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت هناك حاجة إليها أو مسموح بها في ضوء الغرض (الأغراض) التي تم الحصول عليها من أجلها وبما يتوافق مع القانون المعمول به وسياسة الشركة.
تشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ لدينا ما يلي:
- طول المدة التي نقدم فيها الخدمات لك (على سبيل المثال، طالما كان لديك حساب معنا أو تستمر في استخدام الخدمات)؛
- طول المدة التي كانت لدينا فيها علاقة مستمرة معك؛
- ما إذا كان هناك التزام قانوني نخضع له (على سبيل المثال، تتطلب بعض القوانين منا الاحتفاظ بسجلات معاملاتك لفترة زمنية معينة قبل أن نتمكن من حذفها)؛ و
- ما إذا كان الاحتفاظ بالمحتوى مستحسنًا في ضوء موقفنا القانوني (كما هو الحال فيما يتعلق بقوانين التقادم المعمول بها أو الدعاوى القضائية أو التحقيقات الحكومية أو الاعتبارات التنظيمية).
البيانات الشخصية الحساسة
ما لم نطلب ذلك على وجه التحديد فيما يتعلق بالخدمات، فإننا نطلب منك عدم إرسال أي بيانات شخصية حساسة إلينا وعدم الكشف عنها (على سبيل المثال، أرقام الضمان الاجتماعي، أو البيانات المتعلقة بالأصل العنصري أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو الدين أو المعتقدات الأخرى). أو القياسات الحيوية أو الخصائص الجينية أو الخلفية الإجرامية أو العضوية النقابية) في الخدمات أو من خلالها أو بخلاف ذلك إلينا.
خصوصية القُصَّر / الأطفال - ملاحظة للوالدين ومقدمي الرعاية
ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك، فإن الخدمات ليست موجهة إلى القاصرين وفقًا لما يحدده القانون المعمول به. على سبيل المثال، في الولايات المتحدة، القُصَّر هم الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نحترم قوانين الدول الأعضاء، ولا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن قصد. إذا زودتنا ببيانات شخصية للقاصرين، فإنك تقر بأن لديك السلطة المناسبة للقيام بذلك وأنه يمكنك إثبات هذه السلطة لنا عند الطلب. ليس لدينا معرفة فعلية حول بيع أو مشاركة البيانات الشخصية للمستهلكين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
نحن نهتم بخصوصية الأطفال. نحن ندرك أن استخدام الأطفال للإنترنت والبريد الإلكتروني يثير مخاوف خاصة فيما يتعلق بخصوصية وأمن البيانات الشخصية. نحن نشجع جميع الآباء ومقدمي الرعاية على فحص ومراقبة أنشطة أطفالهم عبر الإنترنت.
يمكن لطفلك الاستمتاع بمعظم المحتوى والأنشطة في مناطق الأطفال لدينا دون تقديم أي بيانات شخصية لنا. على سبيل المثال، https://www.colgate.com/en-us/products/kids يوفر معلومات حول منتجات كولجيت للأطفال، بالإضافة إلى مقاطع فيديو تعليمية تساعد الأطفال على تطوير عادات صحية. فضلاً عن ذلك، https://www.colgate.com/en-us/bright-smiles-bright-futures يوفر مواد تعليمية شفهية مصممة للمعلمين وأولياء الأمور والأطفال، ويحتوي على أنشطة ممتعة للأطفال.
من أجل متعة طفلك، قد نقوم بالارتباط بمواقع أخرى. ونحن لسنا مسؤولين عن تلك المواقع الأخرى، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع أيضًا.
أحيانًا نطلب أو نقبل طلبات من الأطفال، مثل الأعمال الفنية التي تم إدخالها في مسابقة، والتي قد يتم نشر بعضها على مواقعنا. يمكن تقديم مثل هذه الطلبات دون اتصال بالإنترنت وكذلك عبر الإنترنت. إذا أراد طفل أو أحد الوالدين أن ننشر صورة أو أي بيانات شخصية أخرى لطفل، فإننا نطلب إذنًا موقعًا من الوالدين ونموذج إخلاء طرف. عندما يقدم الأطفال طلبات إلينا دون الاتصال بالإنترنت، مثل البريد العادي، فقد نحتفظ بجميع المعلومات التي يرسلونها إلينا. ما لم نتلق نموذج إذن الوالدين موقعًا، فإننا نقوم بفحص جميع عمليات الإرسال غير المتصلة بالإنترنت قبل نشرها، ونحذف ونحذف أي بيانات شخصية قد تحتوي عليها قبل نشرها.
في الحالات المحدودة التي نجمع فيها البيانات الشخصية من الأطفال بموجب إذن الوالدين الموقع ونموذج الإفراج، قد يمنح القانون المعمول به الآباء الحق في مراجعة وتصحيح وتحديث وقمع وتقييد و/أو حذف البيانات الشخصية التي جمعناها من أطفالهم، أو رفض السماح بمزيد من جمع هذه البيانات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها. إذا كنت ترغب ل ممارسة أي من هذه الحقوق، من فضلك اتصل بنا.
خدمات الطرف الثالث
يجوز لنا استخدام خدمة دفع تابعة لجهة خارجية لمعالجة المدفوعات التي تتم من خلال الخدمات. إذا كنت ترغب في إجراء الدفع من خلال الخدمات، فسيتم جمع بياناتك الشخصية من خلال مثل هذا الثالث الطرف وليس من قبلنا، وسيخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، بدلاً من سياسة الخصوصية هذه. ليس لدينا سيطرة على، ولسنا مسؤولين عن، جمع هذا الطرف الثالث لبياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها.
لا تتناول سياسة الخصوصية هذه، ونحن لسنا مسؤولين عن، الخصوصية أو البيانات أو الممارسات الأخرى لأي طرف ثالث، بما في ذلك أي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع ويب أو خدمة ترتبط بها الخدمات. إن تضمين رابط في الخدمات لا يعني ضمنيًا تأييدنا للموقع أو الخدمة المرتبطة من قبلنا أو من قبل الشركات التابعة لنا أو الشركات التابعة لنا.
بالإضافة إلى ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن جمع البيانات أو استخدامها أو الكشف عنها أو سياسات أو ممارسات الأمان الخاصة بمؤسسات أخرى أو أي مطور تطبيقات آخر أو موفر تطبيقات أو موفر منصة وسائط اجتماعية أو موفر نظام التشغيل أو موفر الخدمة اللاسلكية أو الشركة المصنعة للجهاز، بما في ذلك ما يتعلق بأي بيانات شخصية تكشفها لمؤسسات أخرى من خلال التطبيقات أو صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو فيما يتعلق بها.
حقوق الخصوصية الخاصة بالدولة
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، أوريغون، تكساس، يوتا، أو فيرجينيا، يوفر لك القانون في ولايتك حقوقًا معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية والتي قد تشمل:
- الحق في المعرفة ما هي البيانات الشخصية، إن وجدت، التي جمعناها واستخدمناها وكشفنا عنها وبيعناها عنك، بما في ذلك فئات البيانات الشخصية، وفئات المصادر التي يتم جمع البيانات الشخصية منها، والغرض التجاري أو التجاري لجمع أو بيع أو مشاركة البيانات الشخصية، وفئات الأطراف الثالثة التي تكشف كولجيت لها عن البيانات الشخصية، والأجزاء المحددة من البيانات الشخصية التي جمعتها كولجيت عنك.
- الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية لدينا عنك في شكل محمول، وإلى الحد الممكن من الناحية الفنية، ويمكن استخدامه بسهولة.
- الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة الخاصة بكمع الأخذ بعين الاعتبار طبيعة البيانات الشخصية وأغراض معالجتها.
- الحق في طلب حذف بعض البيانات الشخصية.
- الحق في إلغاء الاشتراك في بيع بياناتك الشخصيةوالتي يمكنك ممارستها في موقعنا بالضغط هنا.
- الحق في إلغاء الاشتراك في مشاركة بياناتك الشخصية لأغراض الإعلانات المستهدفة التي يمكنك ممارستها في موقعنا هنا أو عن طريق تعديل تفضيلات الخصوصية الخاصة بك (على سبيل المثال، التحكم العالمي في الخصوصية)، المتوفرة من خلال متصفحات وإضافات إنترنت معينة، والتي تشير إلى تفضيلك لإلغاء الاشتراك. يرجى ملاحظة أن مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت سيؤدي إلى إزالة إشارة تفضيلات الخصوصية التي حددتها.
- الحق في الحد من استخدام بياناتك الشخصية الحساسةوالتي يمكنك ممارستها من خلال اتصل بنا استمارة متاح على موقعنا.
- إذا رفضنا طلبك، فلديك الحق في استئناف قرارنا.
يتطلب قانون ولاية كاليفورنيا منا أن نحدد، خلال فترة الـ 12 شهرًا السابقة لتاريخ سياسة الخصوصية هذه، المعلومات التي ربما قمنا "ببيعها" أو "مشاركتها" عنك. خلال فترة الـ 12 شهرًا السابقة لتاريخ سياسة الخصوصية هذه، قمنا بالكشف عن بعض المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة معتمدة لتلقي الخدمات أو الأفكار أو غيرها من الاعتبارات القيمة.
فئات المعلومات الشخصية
فئات الأطراف الثالثة التي نكشف معها عن المعلومات الشخصية لأغراض تجارية أو لأغراض أخرى مسموح بها حسب الاقتضاء:
معرفات
- الشركات التابعة
- مقدمي الخدمة
نشاط الإنترنت/الشبكة
- الشركات التابعة
- مقدمي الخدمة
المعلومات التجارية ومعلومات الدفع
- مقدمي الخدمة
- عملاء التجزئة / شركاء الأعمال
بيانات الموقع
- مقدمي الخدمة
محتوى ناتج عن طريق مستخدم
- الشركات التابعة
- مقدمي الخدمة
- عملاء التجزئة / شركاء الأعمال
المعلومات الصوتية / المرئية
- الشركات التابعة
- مقدمي الخدمة
- عملاء التجزئة / شركاء الأعمال
التركيبة السكانية
- الشركات التابعة
- مقدمي الخدمة
- عملاء التجزئة / شركاء الأعمال
الخصائص البدنية
- مقدمي الخدمة
معلومات صحية
- الشركات التابعة في حالة وقوع حدث سلبي
الاستدلالات
- الشركات التابعة
- مقدمي الخدمة
- عملاء التجزئة / شركاء الأعمال
المعلومات الشخصية الحساسة
- مقدمي الخدمة
لا تستخدم شركة كولجيت البيانات الشخصية الحساسة أو تكشف عنها، كما هو محدد في القوانين المعمول بها، لأي أغراض أخرى غير تلك التي يسمح بها القانون المعمول به.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يمكننا مشاركة معلوماتك لأغراض التسويق، كما هو موضح أعلاه. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن قانون Shine the Light يسمح لك بطلب معلومات منا والحصول عليها مرة واحدة في السنة التقويمية حول أي من بياناتك الشخصية التي تمت مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم، بما في ذلك فئات المعلومات والأسماء. وعناوين الشركات التي شاركنا معها هذه المعلومات. لطلب هذه المعلومات وأي أسئلة أخرى حول ممارسات الخصوصية لدينا والامتثال لقانون ولاية كاليفورنيا، يرجى الاتصال بنا من خلال اتصل بنا النموذج على موقعنا.
تقديم الطلبات
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا أو كولورادو أو كونيتيكت أو أوريغون أو تكساس أو يوتا أو فيرجينيا، وفقًا للقانون المحلي المعمول به في ولايتك، فيمكنك إرسال طلباتك لإلغاء الاشتراك و/أو التصحيح و/أو الحذف و/أو معرفة/ احصل على البيانات الشخصية التي جمعناها عنك عن طريق الوصول إلى صفحة شؤون المستهلك الخاصة بنا بالنقر فوق هنا أو عن طريق الاتصال برقم الهاتف المجاني 1-800-468-6502.
سنرد على طلبك بما يتوافق مع متطلبات القوانين المعمول بها في ولايتك. يرجى ملاحظة أننا مطالبون فقط باحترام طلبات كاليفورنيا للمعرفة مرتين خلال فترة 12 شهرًا.
التحقق من هويتك
عندما تمارس هذه الحقوق وتقدم طلبًا إلينا، سنتحقق من هويتك من خلال مطالبتك بتزويدنا بمعلومات إضافية مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو أرقام الطلب الخاصة بالطلبات السابقة لمنتجاتنا وخدماتنا. قد نستخدم أيضًا موفر تحقق تابعًا لجهة خارجية للتحقق من هويتك.
جاذبية
سكان كولورادو، كونيتيكت، أوريغون، تكساس، ويجوز لفيرجينيا استئناف القرار الذي اتخذناه بشأن طلباتهم عن طريق الاتصال بنا على الرقم 1-800-468-6502 أو باستخدام استمارة متاح على موقعنا. سنرد على النداءات المقدمة من سكان فرجينيا وكونيتيكت في غضون 60 يومًا. سنرد على النداءات المقدمة من سكان كولورادو في غضون 45 يومًا.
عدم التمييز
إذا قمت بتقديم طلب بموجب قوانين خصوصية البيانات المعمول بها في كاليفورنيا أو كولورادو أو كونيتيكت أو أوريغون أو تكساس أو يوتا أو فيرجينيا، فلن نميز ضدك بأي شكل من الأشكال. على سبيل المثال، لن نحرمك من الخصومات أو المزايا الأخرى أو نفرض عليك عقوبات، أو نقدم لك أو نقترح أنك ستتلقى مستوى أو جودة مختلفة من المزايا أو الخدمات.
اتخاذ القرار الآلي
نحن عمومًا لا نستخدم تقنية اتخاذ القرار الآلي، حيث يتم تعريف هذا المصطلح بواسطة قوانين الخصوصية بالولاية. إذا استفدنا من تقنية اتخاذ القرار الآلي، فسيتم إبلاغك من خلال إشعار خصوصية منفصل.
الوكلاء المعتمدون
يجوز لك السماح للوكيل المعتمد بتقديم طلب لمعرفة بياناتك الشخصية أو حذفها. إذا تلقينا طلبًا نيابةً عنك، فسنطلب من هذا الشخص أن يقدم لنا دليلاً على أنك أعطيته إذنًا كتابيًا لتقديم طلب نيابةً عنك. إذا لم يزودنا هذا الشخص بدليل كتابي، فسنرفض طلبه حتى نتمكن من حماية بياناتك الشخصية.
الاختصاص القضائي والنقل عبر الحدود
نظرًا لأننا نعمل على المستوى الدولي، فإن معالجتنا لبياناتك الشخصية قد تتضمن النقل الدولي لبياناتك الشخصية. قد يتم تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها في أي بلد لدينا فيه مرافق أو نتعامل فيه مع مقدمي الخدمات، وباستخدام الخدمات، فإنك تدرك أنه سيتم نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان خارج بلد إقامتك، إلى الشركات في البلدان التي قد تكون لديها قواعد لحماية البيانات تختلف عن القواعد المعمول بها في بلدك ولا تعادلها. في ظروف معينة، قد يحق للمحاكم أو وكالات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية أو السلطات الأمنية في تلك البلدان الأخرى الوصول إلى بياناتك الشخصية. باستخدام الخدمات وتقديم بياناتك الشخصية، فإنك تقر بأن الخدمات تخضع لقوانين الولايات المتحدة، وتوافق على معالجة بياناتك الشخصية في الولايات المتحدة.
حقوق الخصوصية الخاصة بالدولة
بالنسبة للأفراد المقيمين خارج الولايات المتحدة، قد يوفر لك القانون في ولايتك القضائية حقوقًا معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية والتي قد تشمل:
- ال الحق في أن تكون على علم حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية
- ال حق الوصول إلى البيانات الشخصية التي لدينا عنك
- ال الحق في الحذف / المحو / النسيان
- ال الحق في التصحيح / التصحيح
- ال الحق في سحب الموافقة في أي وقت لمعالجة البيانات الشخصية بناءً على الموافقة
- ال الحق في الاعتراض لمعالجة البيانات الشخصية على أساس المصالح المشروعة
- ال الحق في تقييد المعالجة من بياناتك الشخصية
- ال الحق في الانسحاب من المشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة بما في ذلك إدارة / رفض ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
- ال الحق في إمكانية نقل البيانات
- ال الحق في تقديم شكوى مع هيئة حماية البيانات/الإشراف
يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسة حقوق خصوصية البيانات الخاصة بك.
المنطقة الاقتصادية الأوروبية
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك أو منطقتك أو في حالة حدوث انتهاك مزعوم لقانون حماية البيانات المعمول به. تتوفر قائمة بسلطات حماية البيانات هنا.
فيما يتعلق بالولاية القضائية وعمليات النقل عبر الحدود، تعترف المفوضية الأوروبية ببعض الدول غير الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية باعتبارها توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات وفقًا لمعايير المنطقة الاقتصادية الأوروبية (القائمة الكاملة لهذه البلدان متاحة هنا. بالنسبة لعمليات النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى البلدان التي لا تعتبرها المفوضية الأوروبية كافية، فقد وضعنا تدابير مناسبة، مثل الشروط التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية، لحماية بياناتك الشخصية. يمكنك الحصول على نسخة من هذه التدابير بالضغط هنا.
أستراليا
إذا كنت تقيم في أستراليا، ينطبق هذا القسم.
إلى الحد الذي ينطبق فيه قانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988 (Cth) على كيانات كولجيت، ستلتزم هذه الكيانات بمتطلبات المراقبين على النحو المحدد في القانون. انقر هنا لتحديد وحدة التحكم المسؤولة عن جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها بموجب سياسة الخصوصية هذه.
يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتحديثها وتصحيحها من خلال نموذج معالجة المعلومات الشخصية الذي يمكنك طلبه عن طريق الاتصال بـ:
مسؤول الخصوصية
المستوى 29
420 شارع جورج
سيدني نيو ساوث ويلز 2000، أستراليا
البريد الإلكتروني: PrivacyOfficer_Australia@colpal.com
إذا لم نتمكن من تلبية طلبك، فسنخطرك كتابيًا. حتى إذا لم تقم بإرسال طلب، وإذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة أو غير ذات صلة أو مضللة، فقد نتخذ خطوات معقولة لتصحيح أو تعديل معالجتنا للبيانات تلك المعلومات.
البر الرئيسي للصين
إذا كنت تقيم في البر الرئيسي للصين (باستثناء منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة ومنطقة ماكاو الإدارية الخاصة ومنطقة تايوان)، فسيتم تطبيق هذا القسم. ينطبق هذا القسم أيضًا على شركة Colgate-Palmolive (China) Co., Ltd. والشركات التابعة لها في جمع المعلومات الشخصية من خلال قنوات مختلفة، سواء عبر الإنترنت أو خارجها، داخل البر الرئيسي للصين (باستثناء منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة ومنطقة ماكاو الإدارية الخاصة) ومنطقة تايوان). في حالة وجود أي تعارض بين محتوى هذا القسم وسياسة الخصوصية العالمية لشركة Colgate-Palmolive، فإن هذا القسم هو الذي يسود.
حقوق الخصوصية
الحقوق التي تتمتع بها وطرق ممارستها هي كما يلي:
- الحق في معرفة وظائف العمل الأساسية والممتدة للخدمات أو المنتجات التي نقدمها، والمعلومات الشخصية المحددة التي يتم جمعها لكل وظيفة وأغراضها. في ظروف محددة (مثل عند استخدام تطبيق أو برنامج صغير)، الحق في معرفة الأذونات اللازمة المطلوبة لجمع المعلومات الشخصية، وكذلك الحق في معرفة أنواع أو أسماء حزم SDK التي نقوم بتضمينها والأغراض والأنواع ، وطرق جمع المعلومات الشخصية. سيتم توفير الإفصاحات التفصيلية عن هذه المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بالخدمات أو المنتجات المحددة التي نقدمها لك، حسب الضرورة. حيثما ينطبق ذلك، يرجى مراجعة هذه السياسة عند استخدام الخدمات أو المنتجات؛
- الحق في طلب الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية أو نسخها أو تصحيحها أو استكمالها أو حذفها؛
- الحق في إلغاء الاشتراك في خدمات التوصيات الإعلانية المخصصة؛
- الحق في سحب الموافقة؛
- الحق في إلغاء تنشيط حسابك عند الاقتضاء؛ و
- الحق في طلب توضيح لكيفية معالجة منتجات أو خدمات معينة لمعلوماتك الشخصية.
يمكنك ممارسة الحقوق المذكورة من خلال الاتصال بشؤون المستهلك أو من خلال طرق محددة مقدمة لك عندما وافقت على جمعنا لمعلوماتك الشخصية في سيناريوهات محددة.
التحويلات عبر الحدود
من حيث المبدأ، سنقوم بتخزين المعلومات الشخصية التي تم جمعها وتوليدها محليًا أثناء عملياتنا داخل البر الرئيسي للصين. سنقدم معلوماتك الشخصية في الخارج فقط لغرض تنفيذ العقد معك أو لأسباب المعالجة القانونية الأخرى. في مثل هذه الحالات، سنخبرك بالاسم وتفاصيل الاتصال وأغراض المعالجة وطرق المعالجة وأنواع المعلومات الشخصية والطرق والإجراءات التي تمكنك من ممارسة حقوقك مع المستلم الخارجي، وفقًا لمتطلبات القانون الصيني. القانون، والحصول على موافقتك المنفصلة، بالإضافة إلى الوفاء بالتزامات الامتثال الأخرى التي يجب أن نتعهد بها.
كيف نحمي معلوماتك الشخصية
لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة وممكنة بشكل معقول لحماية معلوماتك ومنع الوصول غير المصرح به أو الكشف العام أو الاستخدام أو التعديل أو الضرر أو فقدان المعلومات الشخصية. على سبيل المثال، نستخدم تكنولوجيا التشفير لتعزيز أمن المعلومات الشخصية؛ البيانات المتبادلة بين متصفحك وخادمنا محمية بواسطة تشفير بروتوكول SSL؛ نحن نقدم بروتوكول HTTPS للتصفح الآمن؛ نستخدم آليات حماية موثوقة لمنع الهجمات الضارة على المعلومات الشخصية؛ نقوم بنشر آليات التحكم في الوصول للتأكد من أن الموظفين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى المعلومات الشخصية. نقوم بإجراء دورات تدريبية حول أمن المعلومات وحماية الخصوصية لتعزيز وعي الموظفين بأهمية حماية المعلومات الشخصية. لقد أنشأنا نظامًا متقدمًا لإدارة أمن البيانات في الصناعة، مما يعزز أمان المعلومات الشخصية من أبعاد البناء التنظيمي وتصميم النظام وإدارة شؤون الموظفين وتكنولوجيا المنتج.
تحديثات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا
لتزويدك بخدمات أفضل، سيتم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا في الوقت المناسب مع تطور أعمالنا. بدون موافقتك الصريحة، لن نقلل من الحقوق التي يجب أن تتمتع بها بموجب سياسة الخصوصية هذه. سنقوم بإصدار إصدارات محدثة ونشر أي تغييرات على هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني عندما تصبح سارية المفعول أو نذكرك بتحديثات المحتوى بطرق أخرى مناسبة. يرجى أيضًا زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة Colgate، والتطبيق، وبوابات المنتجات أو الخدمات الأخرى للبقاء على اطلاع بأحدث سياسة الخصوصية. إذا كانت هناك تغييرات مهمة في سياسة الخصوصية هذه، فسنقدم أيضًا إشعارات أكثر وضوحًا، مثل استخدام النوافذ المنبثقة أو الرسائل النصية أو مراسلتك عبر البريد الإلكتروني مباشرةً.
خطة الاستجابة للطوارئ
ولمعالجة المخاطر المحتملة لتسرب المعلومات الشخصية وتدميرها وفقدها، قمنا بإنشاء فريق متخصص للاستجابة لحالات الطوارئ. وفقًا لمعايير التعامل مع الأحداث الأمنية الخاصة بالشركة، فإننا نبدأ خططًا أمنية للأحداث الأمنية المختلفة لوقف الخسائر وتحليلها وتطوير التدابير العلاجية والعمل مع الإدارات ذات الصلة للتتبع والقمع. سنبلغك أيضًا في الوقت المناسب وفقًا لمتطلبات القوانين واللوائح: الوضع الأساسي والتأثير المحتمل للحدث الأمني، والتدابير التي اتخذناها أو سنتخذها، والاقتراحات لك لمنع المخاطر وتقليلها بشكل مستقل، والعلاج التدابير بالنسبة لك. سنخطرك على الفور بالموقف ذي الصلة بالحدث عن طريق البريد الإلكتروني أو الخطاب أو الهاتف أو الإشعارات الفورية وما إلى ذلك. إذا كان من الصعب إخطار كل موضوع بالمعلومات الشخصية على حدة، فسنتخذ تدابير معقولة وفعالة لإصدار الإعلانات. وفي الوقت نفسه، سنقوم أيضًا بإبلاغ السلطات التنظيمية بشكل استباقي عن التعامل مع أحداث أمن المعلومات الشخصية كما هو مطلوب.
اتصل بنا
لقد خصصنا موظفين ليكونوا مسؤولين عن أمن معلوماتك الشخصية. إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو أي شكاوى أو تعليقات حول معالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا من خلال شؤون المستهلك. سنقوم بإكمال عملية التحقق من الهوية والرد خلال خمسة عشر (15) يوم عمل. يمكنك أيضًا تقديم شكاوى وتقارير ضد أنشطة معالجة المعلومات الشخصية غير القانونية إلى إدارات جمهورية الصين الشعبية (باستثناء منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة ومنطقة ماكاو الإدارية الخاصة ومنطقة تايوان) المسؤولة عن حماية المعلومات الشخصية.
اليابان
إذا كنت تقيم في اليابان، ينطبق هذا القسم.
تخضع تعريفات المصطلحات الواردة في سياسة الخصوصية هذه لما يلي:
"بيانات شخصية" تشمل "المعلومات الشخصية" التي يحددها قانون حماية المعلومات الشخصية (القانون رقم 57 لسنة 2003)، والتي يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد بمفردها أو عن طريق التحقق بسهولة من معلومات أخرى ولكن ليس بالضرورة أن تشكل قاعدة بيانات أو ما يعادلها.
"البيانات الشخصية الحساسة" و"المعلومات الشخصية الحساسة" تعني المعلومات الشخصية المتعلقة بعرق الشخص أو عقيدته أو حالته الاجتماعية أو تاريخه الطبي أو سجله الجنائي أو حقيقة تعرضه لضرر بسبب جريمة، أو معرفات أخرى أو ما يعادلها منصوص عليها في أمر مجلس الوزراء باعتبارها تلك الخاصة تتطلب رعاية خاصة حتى لا تسبب تمييزًا ظالمًا أو تحيزًا أو غير ذلك من أشكال الحرمان لذلك الشخص.
مشاركة البيانات الشخصية
الاستخدام المشترك
كما هو مذكور في "كيف نكشف عن البيانات الشخصية"، فإننا نستخدم بياناتك الشخصية بشكل مشترك مع الشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا والعلامات التجارية للأغراض الموضحة في "كيف نستخدم البيانات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه. يتم أيضًا وصف فئات البيانات الشخصية المستخدمة بشكل مشترك في "ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها" في سياسة الخصوصية هذه. الشخص المسؤول عن هذا الاستخدام المشترك هو شركة Hill’s-Colgate (Japan) Ltd. لمزيد من المعلومات حول الاستخدام المشترك، يرجى الاتصال بنا هنا.
الاستعانة بمصادر خارجية
يجوز لنا الاستعانة بمصادر خارجية لمعالجة البيانات الشخصية بالكامل أو جزء منها لمقدمي خدمات خارجيين أو أطراف ثالثة أخرى. في مثل هذه الحالات، سنوفر الإشراف اللازم والمناسب لهذه الأطراف الثالثة، على سبيل المثال، من خلال إبرام العقود المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية معهم لضمان إدارة البيانات الشخصية بشكل آمن.
النقل عبر الحدود
قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج اليابان. حتى في البلدان التي لا تعترف بها هيئة حماية البيانات اليابانية، لجنة حماية المعلومات الشخصية ("PPC")، باعتبارها تتمتع بنظام حماية مكافئ للنظام المتبع في اليابان، يمكن التأكد من المستلمين أن بياناتك الشخصية ستتم حمايتها بموجب قواعد مشتركة داخل المجموعة، بما في ذلك نحن، أو عن طريق العقود الفردية.
لمزيد من المعلومات حول النقل عبر الحدود، يرجى الاتصال بنا هنا.
السلطة الإشرافية
يمكنك تقديم شكوى إلى PPC.
نيوزيلندا
إذا كنت تقيم في نيوزيلندا، ينطبق هذا القسم.
سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والاحتفاظ بها ومشاركتها (بما في ذلك معلوماتك الصحية حسب الاقتضاء) وفقًا لمتطلبات قانون الخصوصية لعام 2020 وقانون خصوصية المعلومات الصحية لعام 2020. المعلومات التي قد نجمعها منك والأغراض التي يمكن استخدامها من أجلها، وكيفية تخزينها، ومع من يمكن مشاركتها، منصوص عليها في سياسة الخصوصية العالمية هذه.
بالإضافة إلى ذلك، سنتخذ الخطوات اللازمة للتأكد من أن أي بيانات شخصية تتعلق بك دقيقة وحديثة وكاملة وذات صلة وغير مضللة قبل أن نستخدم تلك البيانات الشخصية أو نكشف عنها.
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف أو شكاوى حول الطريقة التي قمنا بها بجمع معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو استخدامها أو الكشف عنها، أو كنت ترغب في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها، فيرجى الاتصال شؤون المستهلك.
سنتعامل مع شكواك بسرية، وبعد التحقيق في شكواك، سنناقش الطرق التي يمكننا من خلالها معالجة الموقف. سوف نتأكد من أننا نرد على شكواك خلال إطار زمني معقول (وفي أي حال خلال الوقت الذي يتطلبه قانون الخصوصية لعام 2020)."
الفلبينيين
إذا كنت تقيم في الفلبين، ينطبق هذا القسم.
سوف نلتزم بمتطلبات معالجة البيانات الشخصية بموجب قانون خصوصية البيانات لعام 2012 حسب الاقتضاء. لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها ومحوها والاعتراض على معالجتها، ولديك الحق في إمكانية نقل البيانات. إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف أو شكاوى حول الطريقة التي قمنا بها بجمع معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو استخدامها أو الكشف عنها أو معالجتها بطريقة أخرى، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق خصوصية البيانات الخاصة بك، فيرجى الاتصال بـ: Privacy_cppi@colpal.com.
كيفية ممارسة حقوق خصوصية البيانات الخاصة بك
إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق خصوصية البيانات الخاصة بك، وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق الاتصال شؤون المستهلك. سنرد على طلبك بما يتوافق مع القانون المعمول به.
من أجل حمايتك، يجوز لنا فقط تنفيذ الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية المرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني المحدد الذي تستخدمه لإرسال طلبك إلينا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. سنحاول الامتثال لطلبك في أقرب وقت ممكن عمليًا.
يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببيانات معينة لأغراض حفظ السجلات و/أو إكمال أي معاملات بدأتها قبل طلب التغيير أو الحذف (على سبيل المثال، عند إجراء عملية شراء أو الاشتراك في عرض ترويجي، قد لا تتمكن من تغيير أو حذف البيانات الشخصية المقدمة حتى بعد الانتهاء من عملية الشراء أو الترويج هذه)، أو لتتمكن من تلبية طلبات إلغاء الاشتراك.
تحديثات على سياسة الخصوصية هذه
تشير عبارة "آخر تحديث" الموجودة أعلى سياسة الخصوصية هذه إلى تاريخ آخر مراجعة لسياسة الخصوصية هذه. ستصبح أي تغييرات سارية عندما ننشر سياسة الخصوصية المنقحة على الخدمات. إن استخدامك للخدمات بعد هذه التغييرات يعني أنك تقبل سياسة الخصوصية المعدلة.
الاتصال بنا
انقر هنا لتحديد وحدة التحكم المسؤولة عن جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها بموجب سياسة الخصوصية هذه.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال شؤون المستهلك أو:
شركة كولجيت بالموليف
عناية: خصوصية البيانات العالمية
300 بارك أفينيو
نيويورك، نيويورك 10022
الولايات المتحدة الأمريكية
