Skip Navigation

מדיניות הפרטיות הגלובלית של חברת COLGATE-PALMOLIVE

עדכון אחרון: ינואר 2024

חברת Colgate-Palmolive, חברות הבת והחברות המסונפות שלה ("Colgate" או "אנחנו" או "שלנו" או "אותנו") מכבדות את פרטיותך ומעריכות את הקשר שיש לנו עימך. לכן, אנו מטפלים במידע האישי שלך (כמוגדר להלן) באופן אחראי, ואנו רוצים שתכיר את האופן שבו אנו אוספים את המידע האישי שלך, משתמשים בו, חושפים אותו ומגינים עליו. מדיניות פרטיות זו מתארת את הנהלים שלנו בקשר למידע האישי שלך ולזכויותיך בהקשר למידע זה.

מדיניות פרטיות זו מתארת גם את שיטות העבודה שלנו בקשר למידע אישי שאנו אוספים על אנשי מקצוע כגון רופאי שיניים, אסתטיקנים, סטודנטים ואנשי מקצוע בתחום הווטרינריה ומומחים בתחום הבריאות ("אנשי מקצוע"), על מנת לספק להם שירותים בעלי אוריינטציה מקצועית ("שירותים מקצועיים").

במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לאתרי האינטרנט, לאפליקציות, למכשירים, לדפי המדיה החברתית שלנו, להודעות דוא"ל, לפרסומות, להמלצות למוצרים, לפעילויות הלא מקוונות ולשירותים המקצועיים שלנו באופן קולקטיבי כ"שירותים". אנו עשויים לספק הודעות נוספות בקשר לשירותים או להצעות מסוימות.

מהו מידע אישי?

נתונים אישיים הם נתונים המזהים, מתארים או מסוגלים באופן סביר להיות משויכים או מקושרים אליך. מידע זה כולל נתונים כגון שם וכתובת דוא"ל, והוא יכול לכלול גם מזהים אחרים כפי שמוסבר להלן.

אילו נתונים אישיים אנו אוספים

כאשר אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף את הקטגוריות הבאות של נתונים אישיים. ייתכן שכל הקטגוריות הללו לא יחולו על האינטראקציה שלך עימנו, אך מדיניות זו מספקת סקירה כללית של קטגוריות ואינטראקציות אפשריות.

  • פרטים מזהים

    כגון שם, כתובת למשלוח דואר, כתובת דוא"ל, כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), מזהי מכשיר, שם משתמש במדיה חברתית, מזהים ממשלתיים ומידע על המכשיר.

  • פעילות אינטרנט/רשת

    כגון האינטראקציה שלך עם האתרים, האפליקציות, הפרסומות שלנו או מדיה אחרת שלנו.

  • פרטי מסחר ותשלום

    כגון מוצרים או שירותים שרכשת או ששקלת לרכוש ופרטי כרטיס אשראי או חיוב.

  • נתוני מיקום

    כגון מידע כללי המציין את מיקומך ומידע המאפשר לנו להעריך או לקבוע את מיקומך.

  • תוכן שנוצר על ידי המשתמש

    כגון התקשורת שלך עימנו והתוכן שאתה מספק באמצעות מדיה חברתית, הערות, עדויות, משוב, ביקורות ותגובות לסקר.

  • מידע שמע/חזותי

    כגון תצלומים, תמונות וסרטונים שאתה משתף עימנו, הקלטות קוליות או שיחות טלפון כגון אלה שהוקלטו במהלך אינטראקציות עם מחלקת קשרי צרכנים למטרות הבטחת איכות וניתוח, והקלטות וידאו בטלוויזיה במעגל סגור במתקנים שלנו.

  • נתונים דמוגרפיים

    כגון גיל, מין, מצב משפחתי ומידע על משק הבית.

  • מאפיינים פיזיים

    כגון סוג העור, צבע השיניים, צבע העיניים או מידע אחר שאתה משתף עימנו.

  • מידע רפואי

    כגון יעדים בריאותיים, מצבים רפואיים או מידע אחר שאתה מספק שקשור לשימוש שלך בשירותים שלנו.

  • מסקנות

    כגון מסקנות שהוסקו מהמידע המתואר לעיל כדי להעריך את העניין במוצרים ובשירותים.

  • מידע אישי רגיש

    אנו אוספים מידע אישי רגיש רק בהסכמתך ורק לשימושים שאישרת. 

כיצד אנו אוספים מידע אישי

אנו וספקי שירות מורשים של צד שלישי העובדים בשמנו אוספים מידע אישי במגוון דרכים, כולל:

  • באמצעות השירותים

    אנו אוספים מידע אישי באמצעות השירותים, לדוגמה, כאשר אתה נרשם לניוזלטר, יוצר חשבון, יוצר פרופיל, מקיים אינטראקציה עם השירותים שלנו באמצעות יישומים, צ'אטבוטים, סקרים או תכונות אחרות, או מבצע רכישה.

  • באמצעים לא מקוונים

    אנו אוספים ממך מידע אישי באופן לא מקוון, לדוגמה:

    • כאשר אתה מבצע הזמנה בטלפון, יוצר קשר עם מחלקת קשרי צרכנים או פונה אלינו עם כל פנייה אחרת;
    • כאשר אתה מבקר בדוכן שלנו בתערוכה או מבקר במתקנים שלנו;
    • כאשר אתה משתתף בתוכניות או בפעילויות שלנו או מספק נתונים באירועים בתעשייה;
    • כאשר אתה משתתף בהגרלות או קידומי מכירות לא מקוונים;
    • כאשר אתה או מישהו בשמך מדווחים על אירוע חריג ביחס לאחד מה
  • באמצעות שותפים עסקיים

    כאשר אנו משתפים פעולה עם עסקים ועם שותפים אחרים, אנו עשויים לקבל מידע אודותיך ואודות האינטראקציות שלך עם עסקים אלה ועם שותפים אחרים.

  • מתוך פלטפורמות מדיה חברתית

    אם תחבר את חשבון המדיה החברתית שלך לכל חשבון המוצע על ידינו, תשתף עימנו נתונים אישיים מסוימים מחשבון המדיה החברתית שלך, כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, תמונות, רשימת אנשי הקשר שלך במדיה החברתית וכל מידע אחר שעשוי להיות (או שאתה מאפשר שיהיה) נגיש לנו.

  • ממקורות אחרים

    אנו מקבלים את המידע האישי שלך ממקורות אחרים, לדוגמה:

    • מאגרי מידע ומקורות זמינים לציבור;
    • חברות נתונים;
    • שותפי שיווק משותפים;
    • צדדים שלישיים המדווחים לנו על אירועים חריגים בנוגע 
  • באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות אחרות

    כאשר אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים והפרסומות שלנו ופותח הודעות דוא"ל שאנו שולחים, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות קובצי Cookie, פיקסלים, משואות רשת וטכנולוגיות מעקב אחרות.

    באמצעות הדפדפן או המכשיר שלך: נתונים מסוימים נאספים על ידי רוב הדפדפנים או באופן אוטומטי באמצעות המכשיר שלך, כגון כתובת בקרת הגישה שלך למדיה (MAC), סוג המחשב (Windows או Mac), רזולוציית מסך, שם וגרסת מערכת ההפעלה, יצרן ודגם המכשיר, שפה, סוג וגרסת דפדפן האינטרנט, והשם והגרסה של השירותים (כגון האפליקציה) שבהם אתה משתמש.

    • באמצעות השימוש שלך באפליקציה:כאשר אתה מוריד אפליקציה ומשתמש בה, אנו וספקי השירות שלנו עשויים לעקוב אחר נתוני השימוש באפליקציה ולאסוף אותם, כגון התאריך והשעה שבהם האפליקציה במכשיר שלך ניגשת לשרתים שלנו ואילו נתונים וקבצים הורדו לאפליקציה בהתבסס על מספר המכשיר שלך.

    שימוש בקובצי Cookie: קובצי Cookie הם פריטי נתונים המאוחסנים ישירות במחשב שבו אתה משתמש. קובצי Cookie מאפשרים לנו לאסוף נתונים כגון סוג הדפדפן, זמן השהות בשירותים, דפים שביקרת בהם, אתרי אינטרנט מפנים ונתוני תנועה אחרים.

    אם אינך מעוניין שנתונים ייאספו באמצעות השימוש בקובצי Cookie, רוב הדפדפנים מאפשרים לך לדחות קובצי Cookie באופן אוטומטי או לקבל אפשרות של סירוב או קבלה של קובץ Cookie מסוים (או קובצי Cookie) מאתר אינטרנט מסוים. ייתכן שתרצה גם לעיין באתר http://www.allaboutcookies.org. עם זאת, אם לא תקבל קובצי Cookie, ייתכן שתחווה אי-נוחות מסוימת בשימוש שלך בשירותים. כמו כן, ייתכן שלא תקבל מאיתנו פרסום או הצעות אחרות הרלוונטיות לתחומי העניין ולצרכים שלך.

    • שימוש בתגי פיקסל ובטכנולוגיות דומות אחרות: ניתן להשתמש בתגי פיקסל (הידועים גם כמשואות רשת וקובצי GIF שקופים) כדי, בין היתר, לעקוב אחר פעולות המשתמשים בשירותים (כולל נמעני דוא"ל), למדוד את ביצועי הפרסומים השיווקיים שלנו, ולקבץ נתונים סטטיסטיים על השימוש בשירותים ועל שיעורי התגובה.

    ניתוח: אנו משתמשים ב-Google Analytics וטכנולוגיות דומות אחרות המשתמשות בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות כדי לאסוף ולנתח נתונים על השימוש בשירותים ולדווח על פעילויות ומגמות. שירות זה עשוי גם לאסוף נתונים בנוגע לשימוש באתרי אינטרנט, באפליקציות ובמשאבים מקוונים אחרים. תוכל ללמוד על שיטות העבודה של Google על ידי מעבר לאתר www.google.com/policies/privacy/?partners/, ולבטל את הצטרפותך אליהן על ידי הורדת תוסף הדפדפן לביטול הצטרפות ל-Google Analytics, הזמין בכתובת https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    • כתובת IP: כתובת ה-IP שלך מוקצית באופן אוטומטי למחשב שלך על ידי ספק שירותי האינטרנט שלך. ניתן לזהות ולרשום באופן אוטומטי כתובת IP בקובצי יומן השרת שלנו בכל פעם שמשתמש ניגש לשירותים, יחד עם זמן הביקור והדפים שבהם ביקר. איסוף כתובות IP הוא נוהג סטנדרטי והוא נעשה באופן אוטומטי על ידי אתרי אינטרנט רבים, יישומים ושירותים אחרים. אנו משתמשים בכתובות IP למטרות כגון חישוב רמות השימוש, אבחון בעיות בשרת וניהול השירותים. אנו עשויים גם להפיק את המיקום המשוער שלך מכתובת ה-IP שלך.

    • מיקום פיזי: אנו עשויים לאסוף את המיקום הפיזי של המכשיר שלך למשל, באמצעות לוויין, מגדל טלפון סלולרי או אותות Wi-Fi. אנו עשויים להשתמש במיקום הפיזי של המכשיר שלך כדי לספק לך שירותים ותוכן מבוססי מיקום מותאמים אישית. במקרים מסוימים, ייתכן שתורשה לאפשר או למנוע שימושים כאלה במיקום המכשיר שלך, אך אם תעשה זאת, ייתכן שלא נוכל לספק לך את השירותים והתכנים המותאמים אישית הרלוונטיים.

  • עוד על קובצי Cookie

    קובצי Cookie הם קבצים קטנים הנשמרים במחשב או במכשיר הנייד שלך כאשר אתה מבקר באתר אינטרנט. בדרך כלל, קובצי Cookie נשלחים בחזרה לאתר האינטרנט המקורי בכל ביקור עוקב, או לאתר אינטרנט אחר שמזהה את קובץ ה-Cookie הזה. קובצי Cookie שימושיים משום שהם מאפשרים לאתר אינטרנט לזהות את המכשיר של המשתמש. קובץ Cookie מקצה מזהה מספרי ייחודי לדפדפן האינטרנט שלך, ועשוי לאפשר לנו לזהות אותך כאותו משתמש שהיה באתר שלנו בעבר ולקשר את השימוש שלך באתר למידע אחר אודותיך.

    קובצי Cookie מבצעים פונקציות רבות ושונות, כגון לאפשר לך לנווט בין דפים ביעילות, לזכור את ההעדפות שלך ולשפר באופן כללי את חוויית המשתמש. הם יכולים גם לעזור להבטיח שהפרסומות שתראה באינטרנט יהיו רלוונטיות יותר לך ולתחומי העניין שלך.

    אתרי האינטרנט שלנו משתמשים במספר סוגים של קובצי Cookie, כולל 'קובצי Cookie חיוניים של אתר אינטרנט', 'קובצי Cookie של פונקציונליות', 'קובצי Cookie של ניתוח' ו'קובצי Cookie של פרסום':

    • קובצי Cookie חיוניים של אתר (מ-Colgate-Palmolive): קובצי Cookie אלה חיוניים כדי לאפשר לך לנוע באתרי האינטרנט שלנו ולהשתמש בתכונות שלהם. קובצי Cookie אלה אינם אוספים מידע אודותיך שיכול לשמש לשיווק או כדי לזכור היכן גלשת באתר שלנו. קובצי Cookie אלה הם לעיתים קרובות ספציפיים להפעלה, ותוקפם פג לאחר שהביקור שלך באתר האינטרנט מסתיים. לא ניתן להשבית קובצי Cookie אלה.

    • קובצי Cookie פונקציונליים (מ-Colgate-Palmolive): קובצי Cookie אלה מאפשרים לאתרי האינטרנט שלנו לזכור בחירות שאתה עושה (כגון שם המשתמש, השפה או האזור שבו אתה נמצא) ולספק תכונות משופרות ואישיות יותר. המידע שקובצי Cookie אלה אוספים עשוי להיות אנונימי, והם אינם יכולים לעקוב אחר פעילות הגלישה שלך באתרי אינטרנט אחרים.

    • קובצי Cookie לניתוח נתונים (מצד שלישי): קובצי Cookie אלה משמשים לאיסוף מידע על האופן שבו מבקרים משתמשים באתרים שלנו, כולל מספר המבקרים, אתרי האינטרנט שהפנו אותם לאתרי האינטרנט שלנו והדפים שבהם ביקרו באתרי האינטרנט שלנו. אנו משתמשים במידע זה כדי לייצר דוחות ולעזור לנו לשפר את אתרי האינטרנט שלנו כדי להבין, למשל, כיצד מבקרים משתמשים באתר שלנו ועל מנת לוודא שהמשתמשים ימצאו בקלות את מה שהם מחפשים. קובצי Cookie אלה בדרך כלל נשארים במחשב שלך עד שאתה מוחק אותם כמתואר להלן.

    • קובצי Cookie לפרסום (מצד שלישי): קובצי Cookie אלה משמשים לאיסוף נתונים על אתרי האינטרנט ועל דפים בודדים שבהם משתמשים מבקרים, הן באתרי האינטרנט שלנו והן מחוצה להם (העשויים להצביע, למשל, על תחומי העניין שלך ועל תכונות אחרות). קובצי Cookie אלה עשויים לשמש לפרסום מותאם אישית. הם משמשים בדרך כלל כדי לספק פרסומות רלוונטיות יותר לך ולתחומי העניין שלך, עם התאמה אישית, ומסייעים במדידת האפקטיביות של מסע פרסום. מידע זה משותף עם ארגונים אחרים, בהם מפרסמים והשותפים שלנו, העשויים להשתמש בו יחד עם מידע על האופן שבו אתה משתמש באתרי אינטרנט אחרים, בין היתר כדי לזהות תחומי עניין והתנהגויות משותפות בין קבוצות של משתמשים המבקרים באתרי האינטרנט שלנו (ואחרים). קובצי Cookie אלה בדרך כלל נשארים במחשב שלך עד שאתה מוחק אותם כמתואר להלן.

    ניהול ומחיקת קובצי Cookie:

    אנו מבינים שייתכן שתרצה לקבוע אילו קובצי Cookie מוגדרים כחלק מביקורך באתרים שלנו. תוכל לנהל את השימוש בקובצי Cookie במכשירים שלך באמצעות כלי העדפות קובצי ה-Cookie ו/או הפונקציות שלנו הזמינים ברוב דפדפני האינטרנט. ניתן גם למחוק קובצי Cookie מאמצעי האחסון של המכשיר שלך בכל עת.

    אם תבחר למחוק או לסרב לקבל קובצי Cookie, אנא זכור שייתכן שלא תוכל להשתמש בפונקציונליות המלאה של אתרי האינטרנט שלנו, וכל תקשורת שתקבל מאיתנו עשויה להיות רלוונטית פחות עבורך.

    אם השבתת קובץ Cookie אחד או יותר, אנו עדיין עשויים להשתמש במידע שנאסף מקובצי Cookie לפני שההעדפה שלך הוגדרה. עם זאת, אנו נפסיק להשתמש בקובצי ה-Cookie המושבתים כדי לאסוף כל מידע נוסף.

מכשירים מחוברים

כמו כן, אנו אוספים, משתמשים וחושפים נתונים אישיים בקשר למכשירי הבריאות המחוברים שלנו, כולל מברשת "hum" של Colgate ומברשת השיניים החכמה -Colgate Connect E1 וערכת Colgate Whitening LED ("המכשירים") במספר דרכים:

  • באמצעות האפליקציה

    לדוגמה, כאשר אתה מספק את כתובת הדוא"ל שלך או תמונת פרופיל בעת יצירת חשבון. כאשר תוריד את האפליקציה ותשתמש בה, נאסוף את המספר הסידורי של מברשת השיניים שלך, כמו גם נתונים על השימוש שלך באפליקציה, כגון משחקים ותכונות אחרות שנעשה בהן שימוש והתאריכים והשעות של האינטראקציות שלך עם האפליקציה.

    לדוגמה, בעת שימוש במברשות שיניים מחוברות, אנו אוספים נתונים על הצחצוח שלך, כגון זמן הצחצוח, תדירות הצחצוח, אזורי הפה המוברשים ומיקום מברשת השיניים (כולל, בין היתר, כאשר אתה מצחצח בקשר למשחק) כדי להבין כיצד נעשה שימוש באפליקציה, כולל אילו תכונות ואינטראקציות מסייעות בשיפור טכניקת הצחצוח, וכדי לתכנן תכונות ומשחקים חדשים.

  • באמצעות האתר

    כגון כאשר אתה רוכש מוצרים, יוצר עימנו קשר באמצעות צ'אט או דוא"ל או נרשם לניוזלטר שלנו.

  • באמצעות המכשיר שלך

    נתונים מסוימים נאספים באופן אוטומטי באמצעות המכשיר או הדפדפן שלך, כגון מזהה מכשיר, רזולוציית המסך שלך, מערכת ההפעלה, יצרן המכשיר והדגם, השפה, הגדרת ברירת מחדל של מדינה וסוג וגרסת דפדפן האינטרנט. אנו משתמשים בנתונים אלה כדי להבטיח שהשירותים יפעלו כראוי. אנו משתמשים במזהה המכשיר כדי לשלוח לך הודעות דחיפה, בכפוף להסכמתך (או הסכמת ההורים) כאשר הדבר נדרש על פי החוק החל.

  • ממקורות אחרים

    כגון חברת הביטוח או רופא השיניים שלך, בהסכמתך.

הטכנולוגיה המשמשת להערכת צחצוח השיניים שלך, הכוללת אלגוריתמים המנתחים את פניך ואת טכניקת הצחצוח שלך, פועלת בזמן אמת במכשיר שלך (וכך אינה נאספת על ידי Colgate). איננו אוספים מידע זה מהמכשיר שלך או ניגשים אליו במכשיר שלך, ואיננו משתמשים בטכנולוגיה זו כדי לזהות אותך.

אנו משתמשים בנתונים אישיים כדי לספק לך את הפונקציונליות של השירותים, למשל, אם אתה משתמש באפליקציות שלנו, נספק לך סקירה שבועית של הפעילות שלך, כדי להבין אותך טוב יותר ולספק תוכן, מידע והצעות המותאמים לתחומי העניין שלך, וכדי לנתח את השימוש בשירותים על מנת שנוכל לשפר אותם. למידע נוסף על האופן שבו אנו משתמשים במידע אישי, אנא ראה להלן.

כיצד אנו משתמשים במידע אישי

אנו וספקי שירות מורשים של צד שלישי העובדים בשמנו משתמשים במידע אישי למטרות עסקיות לגיטימיות כאשר אנו מקיימים אינטראקציה עם צרכנים, עם הציבור, עם אנשי מקצוע ועם הלקוחות הקמעונאיים שלנו. להלן סקירה כללית של השימושים שלנו במידע אישי.

  • אינטראקציה עם צרכנים ועם הציבור

  • מתן השירותים ומענה לבקשותיך

    • כדי לספק לך את השירותים, כגון הסדרת גישה לחשבון שהגדרת אצלנו.
    • כדי להשיב לפניותיך ולמלא את בקשותיך, כאשר אתה יוצר עימנו קשר באמצעות אחד מטופסי הקשר המקוונים שלנו, בטלפון או בכל דרך אחרת, לדוגמה, כאשר אתה שולח לנו שאלות, הצעות, מחמאות או תלונות. 
    • ככל שתבחר לשתף מידע אישי, למשל בנוגע לבריאות העור או הפה שלך, אנו נשתמש במידע זה בהתאם להודעה שאנו מספקים לך באותה עת ובהסכמתך.
    • כדי לשלוח אליך מידע מנהלי, כגון שינוי בתנאים ובמדיניות שלנו.
    • כדי לאפשר לך לשלוח הודעות לאדם אחר, באמצעות הפניות או אפשרויות "שלח לחבר".
    • כדי להקל על פונקציונליות השיתוף החברתי, אם תבחר להשתמש בפונקציונליות כזו.
    • כדי לבצע את הרכישות או העסקאות האחרות שלך.
    • כדי לספק לך שירות לקוחות.
  • מסירת מידע על מוצרים וחומרי שיווק אחרים ממשפחת המותגים של Colgate

    כדי לשלוח לך הודעות דוא"ל, הודעות טקסט, הודעות דחיפה והודעות אחרות הקשורות לשיווק השירותים, המוצרים, המבצעים, הטיפים והאירועים של משפחת המותגים של Colgate, יחד עם חדשות אחרות עלינו.

  • מתן שירותים מותאמים אישית וביצוע דיווח עסקי

    • כדי לנתח או לחזות את ההעדפות שלך על מנת להכין דוחות מגמה על אופן השימוש בתוכן הדיגיטלי שלנו.
    • כדי להבין טוב יותר את ההעדפות שלך, כדי שנוכל להתאים אישית את האינטראקציות שלנו עימך ולספק לך מידע ו/או הצעות ממשפחת המותגים של Colgate בהתאם לתחומי העניין שלך.
    • כדי למדוד את יעילות הפרסום שלנו. 
    • כדי להבין טוב יותר את תחומי העניין שלך, על מנת שנוכל לספק לך תוכן באמצעות השירותים שלנו שלדעתנו יהיו רלוונטיים ומעניינים עבורך.
  • אפשרות להשתתף בהגרלות, בתחרויות או במבצעים אחרים

    אנו עשויים להציע לך הזדמנות להשתתף בהגרלה, בתחרות או בקידום אחר. לחלק ממבצעי קידום מכירות אלה יש כללים נוספים המכילים מידע על האופן שבו נשתמש במידע האישי שלך ונחשוף אותו.

  • אפשרות להשתתף בתוכנית ®Colgate Bright Smiles, Bright Futures

    • כדי לנהל את התוכנית.
    • כדי להבטיח שימוש הולם בדגימות.
  • אינטראקציה עם אנשי מקצוע, לקוחות קמעונאיים ושותפים עסקיים

המידע שאנו אוספים מאנשי מקצוע, לקוחות קמעונאיים ושותפים עסקיים כולל שפה מועדפת; ביוגרפיה מקצועית וחינוך; מספר חשבון ותעודת זהות בחנות המקוונת; נתונים בנוגע לרישיונות, התמחויות, השתייכות, פרסומים, אישורים והישגים אחרים שלך; ונתונים בנוגע לשימושך במוצרים שלנו ולרכישתם, כולל פרטי כרטיס אשראי אם רלוונטי, האינטראקציות שלך עימנו והשירותים עבור האנשים שבהם אתה מטפל. להלן סקירה כללית של השימושים שלנו במידע האישי של אנשי מקצוע.

  • מילוי בקשות הקשורות לשירותים המקצועיים שלנו

    • כדי לשלם עבור שירותים או להחזיר הוצאות.
    • כדי לסייע בתכנון נסיעות הקשורות לעסקים או לכנסים שלנו.
    • כדי לספק לך את המוצרים והדגימות שביקשת.
    • כדי לזהות אנשי מקצוע ולהעסיקם כמומחים מדעיים או כמובילים בתחומם.
    • כדי לאכוף את התנאים וההתניות החוזיים החלים על מערכת היחסים שלנו עם אנשי מקצוע.
  • אינטראקציה עם אנשי מקצוע

    • כדי ליצור עימך קשר על סמך המומחיות המקצועית שלך וחוות דעתך באמצעים דיגיטליים או אחרים.
    • כדי לערב אותך בתוכניות/פאנלים של אנשי מקצוע. 
    • כדי לפנות אליך עבור המומחיות המקצועית שלך, למשל, בהקשר של סקרים הנוגעים למוצרים או שירותים המוצעים על ידינו או על ידי חברה מסונפת. 
    • כדי לשתף עימך פעולה באירועים, בפרסומים או בפגישות ייעוץ 
    • כדי לקבל את חוות דעתך על מוצרים ושירותים המקודמים על ידינו, על ידי שותף או על ידי שותף עסקי למטרות פיתוח ושיפור.
  • אפשרות לאנשי מקצוע להשתתף בתוכניות, אירועים או מבצעים מיוחדים

    במקרים אלה, אנו עשויים להשתמש במידע האישי של אנשי מקצוע בדרכים נוספות כפי שייחשפו במסגרת התוכניות, הפעילויות, האירועים או המבצעים המיוחדים הללו.

  • אפשרות לאנשי מקצוע ליצור חנות מקוונת

    אנו נותנים לאנשי מקצוע הזדמנות ליצור חנות מקוונת שתעזור להם לספק שירותים אופטימליים למטופלים וגישה נוחה למוצרים שלנו.

  • שימושים וחשיפות אחרים

  • השגת המטרות העסקיות שלנו

    • כדי לציית לחוק ולתקנות החלים.
    • כדי לשתף פעולה עם רשויות ציבוריות וממשלתיות.
    • כדי לשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק.
    • בקשר למכירה, ארגון מחדש, מיזם משותף או עסקה אחרת, כאשר יש לנו אינטרס לגיטימי לחשוף או להעביר את המידע האישי שלך לצד שלישי.
    • מסיבות משפטיות אחרות, כגון אכיפת התנאים וההתניות שלנו או הגנה על הזכויות, הפרטיות, הבטיחות או הרכוש שלנו, ו/או של חברות הבת או החברות המסונפות שלנו, שלך או של אחרים.
    • למטרות ביקורת, כדי לוודא שהתהליכים הפנימיים שלנו פועלים כמתוכנן ועומדים בדרישות המשפטיות, הרגולטוריות או החוזיות.
    • למטרות ניטור הונאה ואבטחה, למשל, כדי לזהות ולמנוע התקפות סייבר או ניסיונות לבצע גניבת זהות.
    • למטרות איסוף, ביטול זיהוי ואנונימיזציה של נתונים אישיים, כך שהם לא ייחשבו עוד לנתונים אישיים, מכיוון שהם אינם מזהים עוד אדם כלשהו. אנו עושים זאת כדי להפיק נתונים אחרים לשימושנו, שאנו עשויים להשתמש בהם ולחשוף אותם לכל מטרה.
    • לפיתוח מוצרים ושירותים חדשים.
    • לשיפור או שינוי המוצרים והשירותים הנוכחיים שלנו.
    • לניהול ודיווח של אירועים חריגים הקשורים למוצרים שלנו.
    • לזיהוי מגמות השימוש, למשל, כדי להבין אילו חלקים של השירותים שלנו הם בעלי העניין הרב ביותר בקרב משתמשים.
    • לקביעת היעילות של מסעות הפרסום שלנו, כדי שנוכל להתאים את הקמפיינים שלנו לצרכים ולאינטרסים של המשתמשים שלנו.
    • להפעלה והרחבה של הפעילות העסקית שלנו.
    • כדי לעמוד בהתחייבויות לשקיפות ולמניעת שחיתות.
    • כדי לעקוב אחר חששות ולהתייחס אליהם ולעמוד בהתחייבויות הפיקוח והדיווח הרגולטוריות שלנו, כולל אלו הקשורות לתלונות על מוצרים, לבטיחות המוצר/מטופל ולבדיקות הרקע.
    • כדי להבין טוב יותר כיצד המוצרים והשירותים שלנו משפיעים על אנשי מקצוע ועל המטופלים שלהם.

שימושים וחשיפות אלה של המידע האישי שלך יכולים להתרחש מחוץ למדינתך.

אנו עוסקים בפעילויות אלה ומעבדים את המידע האישי שלך כדי לנהל את מערכת היחסים שלנו איתך, לעמוד בהתחייבות משפטית, או לספק לך שירותים / לבצע חוזה איתך, כאשר העיבוד מתרחש בהסכמתך, או שהוא משרת את האינטרס הלגיטימי שלנו ואינו גובר על האינטרסים שלך להגנה על נתונים או על הזכויות הבסיסיות שלך.

Colgate אינה מוכרת או מחליפה את הנתונים האישיים שלך תמורת פיצוי כספי. ראה סעיף להלן על "הבחירות שלך בנוגע לחשיפת מידע אישי" לקבלת מידע נוסף על האופן שבו Colgate עשויה לחשוף את המידע האישי שלך בפני צד שלישי ועל האפשרות שלך להגביל או להפסיק חשיפה כזו.

  • תמריצים למידע אישי

אנו עשויים להציע תוכניות עם תמריצים פיננסיים או הבדלי שירות כגון כרטיס בונוס, הנחה או קופון לצרכנים או לאנשי מקצוע בתמורה למידע אישי. אנו עשויים לאסוף נתונים אישיים כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, העדפותיך, חוויותיך והתקשרותך עם Colgate ("נתוני הצרכן"). אם תשתתף בתוכניות אלה, נקבל את הסכמתך, שאותה ניתן לבטל בכל עת. שים לב שביטול ההסכמה עשוי להשפיע על התאמתך להשתתפות בתוכניות אלה. אנו מעריכים כי הערך של נתוני הצרכן הוא הערך של ההטבה שאנו מציעים לך בקשר לקידום או לסקר, אשר קשור באופן סביר לעלויות הכרוכות בהצעת הטבה זו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

  • אנו חושפים מידע אישי:

    • בפני חברות הבת, החברות המסונפות והמותגים שלנו למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, כולל התאמה אישית של תקשורת שיווקית, הצעות ומבצעים של מוצרים, פרסומות ותוכן שמור אחר ממשפחת המותגים של Colgate.

      • תוכל לעיין בשמות ובמיקום של חברות הבת או החברות המסונפות שלנו כאן. תוכל למצוא את משפחת המותגים של קולגייט כאן

      • חברת הבת או החברה המסונפת של Colgate-Palmolive שאספה את המידע האישי שלך תהיה אחראית על המידע האישי אודותיך ועל השימוש בו.

    • בפני ספקי השירות מצד שלישי שלנו, כדי להקל על השירותים שהם מספקים לנו.

      • בין ספקים אלה נכללים ספקים של שירותים כגון אירוח אתרים, ניתוח נתונים, עיבוד תשלומים, ביצוע הזמנות, טכנולוגיית מידע ואספקת תשתית קשורה, שירות לקוחות, משלוח דוא"ל, ביקורת ושירותים אחרים.

    • בפני צד שלישי, כדי לאפשר משלוח תקשורת שיווקית, בהתאם לבחירות שלך.

    • בפני נותני חסות מצד שלישי להגרלות, לתחרויות ולמבצעים דומים, בהתאם לבחירות שלך.

    • בקשר למתן השירותים המקצועיים שלנו, לחברות אחרות שעימן אנו משתפים פעולה בנוגע למוצרים או שירותים מסוימים.

      • בין חברות אלה נכללים השותפים שלנו לקידום מוצרים שאנו מפתחים ו/או משווקים במשותף.

    • על ידי שימוש בשירותים, תוכל גם לבחור לחשוף מידע אישי.

      • אתה רשאי לחשוף מידע אישי בלוחות מודעות, בצ'אט, בדפי פרופיל, בבלוגים ובשירותים אחרים שבהם תוכל לפרסם נתונים ותוכן (כולל, ללא הגבלה, דפי המדיה החברתית שלנו). שים לב שכל מידע אישי שתפרסם או תחשוף באמצעות שירותים אלה יהפוך לציבורי ועשוי להיות זמין למשתמשים אחרים ולציבור הרחב.

    • תוכל גם לחשוף מידע אישי באמצעות פעילות השיתוף החברתי שלך. כאשר אתה מחבר את חשבון השירותים שלך לחשבון המדיה החברתית שלך, אתה רשאי לשתף נתונים עם חבריך המשויכים לחשבון המדיה החברתית שלך, עם משתמשים אחרים ועם ספק חשבון המדיה החברתית שלך. בכך אתה מאשר לנו לאפשר את שיתוף המידע, ואתה מבין שהשימוש במידע ששיתפת יהיה כפוף למדיניות הפרטיות של ספק המדיה החברתית.
    • אנו עוסקים בפעילויות אלה כדי לנהל את הקשר שלנו עימך, לעמוד בהתחייבות משפטית או לספק לך שירותים/לבצע איתך חוזה, כאשר העיבוד משרת את האינטרס הלגיטימי שלנו ואינו גובר על האינטרסים שלך להגנה על נתונים או על הזכויות הבסיסיות שלך, או בהסכמתך.
    • הפרסום שלנו: אנו משתמשים בחברות פרסום צד שלישי כדי להציג פרסומות בנוגע למוצרים ושירותים שעשויים לעניין אותך כאשר אתה ניגש לשירותים ולאתרים או שירותים מקוונים אחרים ומשתמש בהם.
    • פרסומות כאלה מוגשות על סמך גישתך לשירותים שלנו ולאתרים או לשירותים מקוונים אחרים בכל אחד מהמכשירים שלך, כמו גם על סמך נתונים שהתקבלו מצד שלישי. חברות פרסום צד שלישי מאפשרות זאת על ידי הצבה או זיהוי של קובץ Cookie ייחודי בדפדפן שלך (כולל באמצעות שימוש בתגי פיקסל). הן משתמשות בטכנולוגיות אלה, יחד עם נתונים שהן אוספות על השימוש המקוון שלך, גם כדי לזהות אותך בכל המכשירים שבהם אתה משתמש, כגון טלפון נייד ומחשב נייד. אם ברצונך לקבל מידע נוסף על נוהג זה, וכדי ללמוד כיצד לבטל את הצטרפותך אליו בדפדפנים שולחניים וניידים במכשיר הספציפי שממנו אתה ניגש למדיניות פרטיות זו, בקר באתר http://optout.aboutads.info/#/ ובאתר http://optout.networkadvertising.org/#/.
    • תושבי קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, יוטה ווירג'יניה רשאים לממש את זכויותיהם לבטל את הצטרפותם לפרסום זה כמתואר בסעיף "קליפורניה וזכויות פרטיות אחרות של המדינה" להלן.

הבחירות שלך בנוגע לחשיפה של מידע אישי

אנו נותנים לך אפשרויות בחירה בנוגע לשימוש שלנו במידע האישי שלך ולחשיפתו למטרות שיווקיות.  לתושבי מדינות מסוימות בארה"ב, במיוחד קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, אורגון, טקסס, יוטה ווירג'יניה, ומדינות מחוץ לארה"ב עשויות להיות זכויות נוספות כמתואר בסעיפים "זכויות פרטיות ספציפיות למדינה בארה"ב" ו"זכויות פרטיות ספציפיות למדינה" להלן.

תוכל לבטל את הצטרפותך אל:

  • קבלת תקשורת אלקטרונית מאיתנו: אם אינך מעוניין לקבל מאיתנו הודעות דוא"ל, הודעות טקסט או הודעות SMS שיווקיות, תוכל לבטל את הצטרפותך על ידי ביצוע מחלקת קשרי צרכניםההוראות הכלולות בכל הודעה כזו או על ידי יצירת קשר עם.
  • קבלת הודעות דחיפה מאיתנו: אם אינך מעוניין לקבל הודעות דחיפה, תוכל להפסיק הודעות אלה דרך הגדרות המכשיר שלך.
  • קבלת תקשורת שיווקית הקשורה לשירותים המקצועיים שלנו: אם אתה משתמש בשירותים המקצועיים שלנו ואינך מעוניין עוד לקבל מאיתנו הודעות שיווקיות, תוכל לבטל מחלקת קשרי לקוחותאת הסכמתך על ידי יצירת קשר עם.
  • שיתוף המידע האישי שלך עם חברות בת או חברות מסונפות למטרות השיווק הישיר שלהן: אם אתה מעדיף שנפסיק לשתף את המידע האישי שלך עם חברות הבת שלנו מחלקת קשרי לקוחות או החברות המסונפות שלנו למטרות השיווק הישיר שלהן, תוכל לבטל את הסכמתך לשיתוף זה על ידי יצירת קשר עם.
  • שיתוף המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים לא קשורים למטרות השיווק הישיר שלהם או למטרות אנליטיות: אם אתה מעדיף שנפסיק לשתף את המידע האישי שלך מחלקת קשרי לקוחות עם צדדים שלישיים לא קשורים למטרות השיווק הישיר שלהם, תוכל לבטל את הסכמתך לשיתוף זה על ידי יצירת קשר עם .

אנו ננסה להיענות לכל בקשה שלך בהקדם האפשרי. שים לב שאם תבחר שלא לקבל מאיתנו הודעות שיווקיות, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות מנהליות או עסקיות חשובות רלוונטיות שלא תוכל לבטל את הצטרפותך אליהן.

 

כיצד אנו מגינים על המידע האישי שלך

אנו משתמשים באמצעים ארגוניים, טכניים ומנהליים סבירים כדי להגן על מידע אישי בתוך הארגון שלנו, ופועלים למניעת גישה בלתי מורשית. למרבה הצער, לא ניתן להבטיח שמערכת העברת הנתונים או האחסון תהיה מאובטחת מחלקת קשרי לקוחות ב-100%. אם יש לך סיבה להאמין שהאינטראקציה שלך עימנו אינה מאובטחת עוד, אנא הודע לנו מייד על ידי יצירת קשר עם.

כמה זמן אנו שומרים את המידע שלך

אנו שומרים מידע אישי כל עוד נדרש או מותר לאור המטרות שלשמן הושג ובהתאם לחוק החל ולמדיניות החברה.

הקריטריונים המשמשים לקביעת תקופות השמירה שלנו כוללים, בין היתר:

  • את משך הזמן שבו אנו מספקים לך את השירותים (לדוגמה, כל עוד יש לך חשבון אצלנו או שאתה ממשיך להשתמש בשירותים);
  • את משך הזמן שבו יש לנו קשר מתמשך עימך;
  • האם קיימת חובה משפטית שאנו כפופים לה (לדוגמה, חוקים מסוימים מחייבים אותנו לשמור רשומות של העסקאות שלך למשך פרק זמן מסוים לפני שנוכל למחוק אותן);
  • האם השמירה מומלצת לאור עמדתנו המשפטית (כגון בכל הנוגע לחוקי ההתיישנות החלים, התדיינות משפטית, חקירות ממשלתיות או שיקולים רגולטוריים).

מידע אישי רגיש

אלא אם נבקש זאת במפורש בקשר לשירותים, אנו מבקשים שלא תשלח לנו ולא תחשוף כל מידע אישי רגיש (למשל, מספרי ביטוח לאומי, נתונים הקשורים למוצא אתני, דעות פוליטיות, דת או אמונות אחרות, ביומטריה או מאפיינים גנטיים, רקע פלילי או חברות באיגוד מקצועי) בשירותים שלנו או באמצעותם, או אלינו בכל דרך אחרת.

פרטיות קטינים/ילדים - הערה להורים ולמטפלים

אלא אם צוין אחרת, השירותים אינם מכוונים לקטינים כמוגדר בחוק החל. לדוגמה, בארה"ב, קטינים הם אנשים מתחת לגיל 13, ובאזור הכלכלי האירופי, אנו מכבדים את חוקי המדינה החברה ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם תספק לנו מידע אישי על קטינים, אתה מצהיר כי יש לך הסמכות המתאימה לעשות זאת וכי באפשרותך להוכיח בפנינו סמכות כזו על פי בקשה. אין לנו ידע ממשי על מכירה או שיתוף של מידע אישי של צרכנים מתחת לגיל 16.

אכפת לנו מהפרטיות של ילדים. אנו מכירים בכך שהשימוש של ילדים באינטרנט ובדוא"ל מעלה חששות מיוחדים בנוגע לפרטיות ואבטחה של מידע אישי. אנו מעודדים את כל ההורים והמטפלים לבדוק ולנטר את הפעילויות המקוונות של ילדיהם.

ילדכם יכול ליהנות מרוב התוכן והפעילויות המיועדים לילדים מבלי לספק לנו מידע אישי כלשהו. לדוגמה, https://www.colgate.com/en-ph/products/kids מספק מידע על מוצרי Colgate לילדים, כמו גם סרטונים חינוכיים המסייעים לילדים לפתח הרגלים בריאים. בנוסף, https://www.colgate.com/en-ph/bright-smiles-bright-futures מספק חומרי חינוך המיועדים למורים, להורים ולילדים, כולל פעילויות מהנות לילדים.

להנאתו של ילדכם, אנו עשויים לקשר לאתרים אחרים. איננו אחראים לאותם אתרים אחרים, ואנו ממליצים לבדוק את מדיניות הפרטיות באתרים אלה.

לפעמים אנו מבקשים או מקבלים הגשות מילדים, כגון יצירות אמנות שנכנסו לתחרות, שחלקן עשויות להתפרסם באתרים שלנו. הגשות כאלה עשויות להתבצע באופן לא מקוון וגם באינטרנט. אם ילד או הורה רוצים שנפרסם תמונה או כל מידע אישי אחר של ילד, אנו דורשים אישור הורים חתום וטופס ויתור. כאשר ילדים מגישים לנו הגשות באופן לא מקוון, כגון בדואר רגיל, אנו עשויים לשמור את כל המידע שהם שולחים לנו. אלא אם נקבל טופס הרשאה הורית חתום, אנו מסקרים את כל ההגשות הלא מקוונות לפני פרסומן, ומסלקים ומוחקים כל מידע אישי שהן עשויות להכיל לפני פרסומן.

במקרים המוגבלים שבהם אנו אוספים מידע אישי מילדים עם אישור הורים חתום וטופס ויתור, החוק החל עשוי להעניק להורים את הזכות לסקור, לתקן, לעדכן, לעצור, להגביל ו/או למחוק נתונים אישיים שאספנו מילדיהם, או לסרב  צור עימנו קשרלאפשר איסוף, שימוש או חשיפה נוספים של נתונים אישיים אלה. אם ברצונך לממש אחת מזכויות אלה, אנא.

שירותי צד שלישי

אנו עשויים להשתמש בשירות תשלומים של צד שלישי כדי לעבד תשלומים שבוצעו. אם ברצונך לבצע תשלום באמצעות השירותים, המידע האישי שלך ייאסף על ידי צד שלישי זה ולא על ידינו, ויהיה כפוף למדיניות הפרטיות של הצד השלישי ולא למדיניות פרטיות זו. אין לנו שליטה על האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע האישי שלך על ידי צד שלישי זה, ואיננו אחראים להם.

מדיניות פרטיות זו אינה מתייחסת, ואיננו נושאים באחריות, לפרטיות, לנתונים או לשיטות עבודה אחרות של צד שלישי כלשהו, כולל כל צד שלישי המפעיל כל אתר אינטרנט או שירות שאליו השירותים מקושרים. הכללת קישור בשירותים אינה מעידה על אישור של האתר או השירות המקושר על ידינו או על ידי חברות הבת או החברות המסונפות שלנו.

בנוסף, איננו נושאים באחריות למדיניות איסוף הנתונים, השימוש, הגילוי או נוהלי האבטחה של ארגונים אחרים או כל מפתח יישומים אחר, ספק יישומים, ספק פלטפורמת מדיה חברתית, ספק מערכת הפעלה, ספק שירות אלחוטי או יצרן מכשירים, לרבות ביחס לכל מידע אישי שאתה חושף בפני ארגונים אחרים באמצעות היישומים או דפי המדיה החברתית שלנו או בנוגע להם.

זכויות פרטיות בקליפורניה ובמדינות אחרות

אם אתה תושב קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, אורגון, טקסס, יוטה או וירג'יניה, החוק במדינתך מספק לך זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך, וביניהן:

  • הזכות לדעת איזה מידע אישי, אם בכלל, אספנו, השתמשנו בו, חשפנו ומכרנו אודותיך, כולל קטגוריות המידע האישי, קטגוריות המקורות שמהם נאסף המידע האישי, המטרה העסקית או המסחרית לאיסוף, למכירה או לשיתוף של מידע אישי, קטגוריות הצדדים השלישיים שבפניהם Colgate חושפת מידע אישי, ופיסות המידע האישי הספציפיות ש-Colgate אספה אודותיך.
  • הזכות לקבל עותק של מידע אישי שיש לנו אודותיך בפורמט נייד וקל לשימוש ככל הניתן מבחינה טכנית.
  • הזכות לתקן מידע אישי לא מדויק אודותיך , תוך התחשבות באופי המידע האישי ובמטרות העיבוד.
  • הזכות לבקש מחיקה של נתונים אישיים מסוימים.
  • הזכות לבטל את הצטרפותך למכירת המידע האישי שלך , תוכל לממש באתר האינטרנט שלנו על ידי לחיצה כאןלממש.
  • הזכות לבטל את הסכמתך לשיתוף המידע האישי שלך למטרות פרסום ממוקד, שאותה תוכל לממשלממש באתר האינטרנט שלנו כאן או על ידי שינוי העדפות הפרטיות שלך (למשל, בקרת פרטיות גלובלית), הזמינות באמצעות דפדפני אינטרנט והרחבות מסוימים, המאפשרות לך לבטל את הצטרפותך. שים לב שניקוי קובצי ה-Cookie שלך בכל עת יסיר את העדפות הפרטיות שבחרת.
  • הזכות להגביל את השימוש במידע האישי הרגיש שלך , שאותה תוכל לממש באמצעות טופס יצירת הקשר הזמין באתר האינטרנט שלנו.
  • אם נסרב לבקשתך, הזכות לערער על החלטתנו..

החוק בקליפורניה מחייב אותנו לזהות איזה מידע ייתכן ש"מכרנו" או "שיתפנו" אודותיך במשך 12 החודשים שקדמו לתאריך של מדיניות פרטיות זו. במשך 12 החודשים שקדמו לתאריך של מדיניות פרטיות זו, חשפנו מידע אישי מסוים לצדדים שלישיים מורשים כדי לקבל שירותים, תובנות או תמורה חשובה אחרת.

קטגוריות של מידע אישי

קטגוריות של צדדים שלישיים שבפניהם אנו חושפים מידע אישי למטרות עסקיות או למטרות מותרות אחרות, לפי העניין:

פרטים מזהים:

  • חברות בת
  • ספקי שירות

פעילות אינטרנט/רשת

  • חברות בת
  • ספקי שירות

פרטי מסחר ותשלום

  • ספקי שירות
  • לקוחות קמעונאיים/שותפים עסקיים

נתוני מיקום

  • ספקי שירות

תוכן שנוצר על ידי המשתמש

  • חברות בת
  • ספקי שירות
  • לקוחות קמעונאיים/שותפים עסקיים

מידע שמע/חזותי

  • חברות בת
  • ספקי שירות
  • לקוחות קמעונאיים/שותפים עסקיים

נתונים דמוגרפיים

  • חברות בת
  • ספקי שירות
  • לקוחות קמעונאיים/שותפים עסקיים

מאפיינים פיזיים

  • ספקי שירות

מידע רפואי

  • חברות בת במקרה של אירוע חריג

מסקנות

  • חברות בת
  • ספקי שירות
  • לקוחות קמעונאיים/שותפים עסקיים

מידע אישי רגיש

  • ספקי שירות

Colgate אינה משתמשת במידע אישי רגיש, כהגדרתו בחוק החל, ואינה חושפת אותו לכל מטרה אחרת מלבד המטרות המותרות על פי החוק החל.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו עשויים לשתף את המידע שלך למטרות שיווק, כמתואר לעיל. אם אתה תושב קליפורניה, חוק Shine the Light מאפשר לך לבקש ולקבל מאיתנו מידע פעם בשנה קלנדרית על כל אחד מהנתונים האישיים שלך המשותפים עם צדדים שלישיים למטרות השיווק הישיר שלהם, כולל קטגוריות המידע, השמות והכתובות של אותם עסקים שעימם שיתפנו מידע זה. כדי לבקש מידע זה, ולכל שאלה אחרת בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו ולציות לחוק בקליפורניה, אנא צור עימנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר האינטרנט שלנו.

הגשת בקשות

אם אתה תושב קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, אורגון, טקסס, יוטה או וירג'יניה, בכפוף לחוק המקומי החל במדינתך, תוכל להגיש בקשות לבטל את הצטרפותך, לתקן, למחוק ו/או לדעת/לקבל מידע אישי שאספנו אודותיך באמצעות גישה לדף קשרי הצרכנים שלנו על ידי לחיצה כאן או על ידי חיוג חינם למספר הטלפון שלנו 1-800-468-6502.

אנו נשיב לבקשתך בהתאם לדרישות החוקים החלים במדינתך.  שים לב שאנו נדרשים לכבד בקשות מידע מקליפורניה רק פעמיים במהלך תקופה של 12 חודשים.

אימות הזהות שלך

כאשר אתה מממש זכויות אלה ומגיש לנו בקשה, אנו נאמת את זהותך בכך שנבקש ממך לספק לנו מידע נוסף כגון כתובת הדוא"ל שלך או מספרי הזמנות קודמות של המוצרים והשירותים שלנו.  אנו עשויים גם להשתמש בספק אימות צד שלישי כדי לאמת את זהותך.

ערעור

תושבי קולורדו, קונטיקט, אורגון, טקסס ווירג'יניה רשאים לערער על החלטה שקיבלנו בנוגע לבקשותיהם באמצעות יצירת קשר עימנו במספר 1-800-468-6502 או באמצעות הטופס הזמין באתר האינטרנט שלנו.  אנו נגיב לעתירות של תושבי וירג'יניה וקונטיקט בתוך 60 יום.  אנו נגיב לעתירות של תושבי קולורדו בתוך 45 ימים.

אי-אפליה

אם תגיש בקשה במסגרת חוקי פרטיות המידע החלים על קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, אורגון, טקסס, יוטה או וירג'יניה, לא נפלה אותך בשום צורה.  לדוגמה, לא נשלול ממך הנחות או הטבות אחרות או נטיל עליך עונשים, ולא נספק או נציע לספק לך הטבות או שירותים ברמה או איכות אחרות.

קבלת החלטות אוטומטית

בדרך כלל איננו משתמשים בטכנולוגיית קבלת החלטות אוטומטית, לפי הגדרת המונח בחוקי הפרטיות של המדינה. אם נשתמש בטכנולוגיית קבלת החלטות אוטומטית, יודיעו לך על כך באמצעות הודעת פרטיות נפרדת.

סוכנים מורשים

אתה רשאי להתיר לסוכן מורשה להגיש בקשה לדעת או למחוק את המידע האישי שלך.  אם נקבל בקשה בשמך, נבקש מאותו אדם לספק לנו הוכחה שנתת לאותו אדם אישור בכתב להגיש בקשה עבורך.  אם אותו אדם לא יספק לנו הוכחה בכתב, אנו נסרב לבקשתו כדי שנוכל להגן על המידע האישי שלך.

סמכות שיפוט והעברה חוצה גבולות

בהתחשב בכך שאנו פועלים ברחבי העולם, עיבוד המידע האישי שלך על ידינו עשוי להיות כרוך בהעברה בין-לאומית של המידע האישי שלך. הנתונים האישיים שלך עשויים להיות מאוחסנים ומעובדים בכל מדינה שבה יש לנו מתקנים או שבה אנו מעסיקים ספקי שירות, ועל ידי שימוש בשירותים, אתה מבין כי הנתונים האישיים שלך יועברו למדינות מחוץ למדינת מגוריך, לעסקים במדינות שבהן חוקי הגנת המידע עשויים להיות שונים מאלה במדינתך. בנסיבות מסוימות, בתי משפט, רשויות אכיפת חוק ורשויות תקינה או אבטחה במדינות אחרות אלה עשויים להיות זכאים לגשת למידע האישי שלך. בכך שאתה משתמש בשירותים ומספק את המידע האישי שלך, אתה מאשר כי השירותים כפופים לחוקי ארצות הברית, ומסכים לעיבוד המידע האישי שלך בארצות הברית.

זכויות פרטיות ספציפיות למדינה

עבור אנשים המתגוררים מחוץ לארה"ב, החוק בתחום השיפוט שלך עשוי לספק לך זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך, וביניהן:

  • הזכות לקבל מידע על האופן שבו אנו משתמשים במידע האישי שלך
  • הזכות לגישה למידע האישי שיש לנו אודותיך
  • The right to deletion/ מחיקה / להישכח
  • הזכות לתיקון / תיקון
  • הזכות לבטל את ההסכמה בכל עת לעיבוד מידע אישי בהתבסס על הסכמה
  • הזכות להתנגד לעיבוד מידע אישי בהתבסס על אינטרסים לגיטימיים
  • הזכות להגביל את עיבוד המידע האישי שלך
  • הזכות לבחור oלבטל את הסכמתך לשיתוף המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים, כולל ניהול/דחייה של קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב אחרות
  • הזכות לניידות נתונים
  • לרשות להגנת המידע/המפקחת

ראה להלן מידע נוסף על מימוש זכויות פרטיות המידע שלך.

האזור הכלכלי האירופי (EEA)

אם אתה מתגורר באזור הכלכלי האירופי (EEA), תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת המידע במדינה או באזור שלך, או במקרים שבהם אירעה הפרה לכאורה של חוק הגנת המידע הרלוונטי. רשימת הרשויות להגנת המידע זמינה כאן.

בנוגע לתחום שיפוט והעברות חוצות גבולות, חלק מהמדינות שאינן באזור הכלכלי האירופי מוכרות על ידי הנציבות האירופית כמספקות רמה נאותה של הגנה על מידע בהתאם לתקני האזור הכלכלי האירופי (הרשימה המלאה של מדינות אלה זמינה כאן. עבור העברות מהאזור הכלכלי האירופי למדינות שאינן נחשבות כנאותות על ידי הנציבות האירופית, נקטנו אמצעים הולמים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאומצו על ידי הנציבות האירופית, כדי להגן על המידע האישי שלך. תוכל לקבל עותק של אמצעים אלה על ידי לחיצה כאן.

אוסטרליה

אם אתה מתגורר באוסטרליה, סעיף זה חל.

ככל שחוק הפרטיות האוסטרלי 1988 חל על ישויות Colgate, ישויות אלה יצייתו לדרישות הבקרים כמפורט בחוק. לחץ כאן כדי לזהות את הבקר האחראי לאיסוף, לשימוש ולחשיפה של המידע האישי שלך במסגרת מדיניות פרטיות זו.

תוכל לגשת למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך, לעדכן אותו ולתקן אותו באמצעות טופס טיפול במידע אישי שתוכל לבקש באמצעות יצירת קשר עם:

The Privacy Officer
Level 29 
420 George St
Sydney NSW 2000, Australia 
Email: PrivacyOfficer_Australia@colpal.com 

אם לא נוכל למלא את בקשתך, נודיע לך על כך בכתב. גם אם לא תגיש בקשה, אם תהיה לנו סיבה להאמין שמידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך אינו מדויק, אינו שלם, אינו עדכני, אינו רלוונטי, או מטעה, אנו עשויים לנקוט צעדים סבירים כדי לתקן או להתאים את העיבוד של מידע זה על ידינו.

סין היבשתית

אם אתה מתגורר בסין (לא כולל אזור המנהלה המיוחד של הונג קונג, האזור המנהלי המיוחד של מקאו ואזור טייוואן), סעיף זה חל. סעיף זה חל גם על Colgate-Palmolive (China) Co., Ltd.‎ והחברות המסונפות לה עבור איסוף של מידע אישי באמצעות ערוצים שונים, מקוונים ולא מקוונים, בתוך סין (לא כולל אזור המנהלה המיוחד של הונג קונג, האזור המנהלי המיוחד של מקאו ואזור טייוואן). במקרה של חוסר עקביות כלשהו בין תוכן סעיף זה לבין מדיניות הפרטיות הגלובלית של חברת Colgate-Palmolive, סעיף זה יגבר.

זכויות פרטיות

להלן הזכויות שלך והדרכים לממש אותן:

  • הזכות להכיר את הפונקציות העסקיות הבסיסיות והמורחבות של השירותים או המוצרים שאנו מספקים, את המידע האישי הספציפי שנאסף עבור כל פונקציה ואת מטרותיהם. בנסיבות ספציפיות (כגון בעת שימוש באפליקציה או במיני-תוכנית), הזכות לדעת את ההרשאות הנחוצות לאיסוף מידע אישי, וכן הזכות לדעת את הסוגים או השמות של ערכות הפיתוח שאנו מטמיעים, ואת המטרות, הסוגים והשיטות של איסוף מידע אישי. גילויים מפורטים של מידע זה יסופקו במדיניות הפרטיות של השירותים או המוצרים הספציפיים שאנו מציעים לך, לפי הצורך. היכן שרלוונטי, אנא עיין במדיניות זו בעת שימוש בשירותים או במוצרים;
  • הזכות לבקש גישה למידע אישי מסוים ולהעתיק, לתקן, להשלים או למחוק אותו;
  • הזכות לבטל את הסכמתך לשירותי ההמלצות לפרסומות בהתאמה אישית;
  • הזכות לבטל הסכמה;
  • הזכות להשבית את חשבונך היכן שרלוונטי;
  • הזכות לבקש הסבר על האופן שבו מוצרים או שירותים ספציפיים מעבדים את המידע האישי שלך.

תוכל לממש את הזכויות האמורות על ידי יצירת קשר עם מחלקת קשרי לקוחות או באמצעות שיטות ספציפיות שסופקו לך כאשר הסכמת לאיסוף המידע האישי שלך על ידינו.

העברות חוצות גבולות

באופן עקרוני, אנו נאחסן באופן מקומי את המידע האישי שנאסף ונוצר במהלך פעילותנו בסין היבשתית. אנו נספק את המידע האישי שלך בחו"ל רק לצורך עמידה בחוזה עימך או מסיבות עיבוד חוקיות אחרות. במקרים כאלה, אנו נספק לך מידע על הנמען בחו"ל, כגון השם, פרטי הקשר, מטרות העיבוד, שיטות העיבוד, סוגי המידע האישי והדרכים והנהלים שבהם תוכל לממש את זכויותיך מולו, בהתאם לדרישות החוק הסיני, ונבקש את הסכמתך לכך בנפרד, וכן נמלא חובות ציות אחרות החלות עלינו.

כיצד אנו מגינים על המידע האישי שלך

יישמנו אמצעי אבטחה סטנדרטיים סבירים כדי להגן על המידע שלך ולמנוע גישה לא מורשית, חשיפה ציבורית, שימוש, שינוי, נזק או אובדן של מידע אישי. לדוגמה, [אנו משתמשים בטכנולוגיית הצפנה כדי לשפר את אבטחת המידע האישי; נתונים המוחלפים בין הדפדפן שלך לשרת שלנו מוגנים על ידי הצפנת פרוטוקול SSL; אנו מספקים פרוטוקול HTTPS לגלישה מאובטחת; אנו משתמשים במנגנוני הגנה מהימנים למניעת התקפות זדוניות על מידע אישי; אנו פורסים מנגנוני בקרת גישה כדי להבטיח שרק אנשי צוות מורשים יוכלו לגשת למידע אישי. אנו עורכים קורסי הדרכה בנושא אבטחת מידע והגנת פרטיות כדי לחזק את מודעות העובדים לחשיבות ההגנה על מידע אישי. הקמנו מערכת מתקדמת לניהול אבטחת מידע בתעשייה, המשפרת את אבטחת המידע האישי בממדים של בנייה ארגונית, תכנון מערכות, ניהול כוח אדם וטכנולוגיית מוצר.]

עדכונים למדיניות הפרטיות שלנו

כדי לספק לך שירותים טובים יותר, אנו נעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו בעת הצורך ככל שהעסק שלנו יתפתח. ללא הסכמתך המפורשת, לא נפחית מהזכויות המגיעות לך במסגרת מדיניות פרטיות זו. אנו ננפיק גרסאות מעודכנות ונפרסם כל שינוי במדיניות זו באתר האינטרנט שלנו עם כניסת העדכונים לתוקף, או שנזכיר לך על העדכונים בדרכים אחרות. אנא בקר גם באתר הרשמי, באפליקציה ובפורטלים אחרים של מוצרים או שירותים של Colgate כדי להישאר מעודכנים לגבי מדיניות הפרטיות העדכנית ביותר. אם יחולו שינויים משמעותיים במדיניות פרטיות זו, נספק גם הודעות בולטות יותר, כגון שימוש בחלונות קופצים, הודעות טקסט או שליחת דוא"ל אליך ישירות.

תוכנית תגובה למצבי חירום

כדי לטפל בסיכונים הפוטנציאליים של דליפה, השמדה ואובדן של מידע אישי, הקמנו צוות תגובה ייעודי למצבי חירום. על פי תקני הטיפול באירועי אבטחה של החברה, אנו יוזמים תוכניות אבטחה לאירועי אבטחה שונים כדי לעצור אובדן, לנתח, לפתח אמצעים מתקנים ולעבוד עם מחלקות רלוונטיות לצורך מעקב ושליטה. כמו כן, נודיע לך במועד ובהתאם לדרישות החוקים והתקנות: המצב הבסיסי וההשפעה האפשרית של אירוע האבטחה, הצעדים שנקטנו או שננקוט, הצעות למניעה וצמצום של סיכונים באופן עצמאי, ואמצעי תיקון עבורך. אנו נודיע לך מייד על המצב הרלוונטי של האירוע באמצעות דוא"ל, מכתב, טלפון, הודעת דחיפה וכו'. אם יהיה קושי להודיע לכל אחד באופן פרטני, אנו ננקוט אמצעים סבירים ויעילים לפרסום הודעות. במקביל, אנו גם נדווח באופן יזום לרשויות הרגולטוריות על הטיפול באירועי אבטחת מידע אישי כנדרש.

צור עימנו קשר

יש לנו אנשי צוות ייעודיים האחראים לאבטחת המידע האישי שלך. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות פרטיות זו, או תלונות או הערות כלשהן בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך, תוכל ליצור עימנו קשר באמצעות קשרי לקוחות. אנו נשלים את אימות הזהות ונגיב בתוך חמישה עשר (15) ימי עסקים. ניתן גם להגיש תלונות ודוחות נגד פעילויות בלתי חוקיות של עיבוד מידע אישי למחלקות של הרפובליקה העממית של סין (למעט האזור המנהלי המיוחד של הונג קונג, האזור המנהלי המיוחד של מקאו ואזור טייוואן) האחראיות להגנת מידע אישי.

יפן

אם אתה מתגורר ביפן, סעיף זה חל.

הגדרות המונחים במדיניות פרטיות זו כפופות לתנאים הבאים:

"מידע אישי" כולל "פרטים אישיים" המוגדרים בחוק להגנת מידע אישי (חוק מס' 57 משנת 2003), אשר יכולים לשמש לזיהוי אדם בפני עצמם או באמצעות הצלבת מידע פשוטה עם מקורות אחרים, אך אינם בהכרח חלק ממסד נתונים או אמצעי דומה.

"מידע אישי רגיש" ו"פרטים אישיים רגישים" פירושם מידע אישי לגבי גזע, אמונה, מצב חברתי, היסטוריה רפואית, עבר פלילי, נזק שנגרם כתוצאה מפשע, או מזהים אחרים או דומים שנקבעו בהוראת הממשלה ככאלה הדורשים טיפול מיוחד כדי שלא לעורר אפליה לא מוצדקת, דעות קדומות או חסרונות אחרים של אותו אדם.

שיתוף מידע אישי

  • שימוש משותף

כפי שצוין בחלק "כיצד אנו חושפים מידע אישי", אנו משתמשים במידע האישי שלך בשימוש משותף עם חברות הבת, החברות המסונפות והמותגים שלנו למטרות המתוארות בחלק "כיצד אנו משתמשים במידע אישי" של מדיניות פרטיות זו. הקטגוריות של מידע אישי הנמצא בשימוש משותף מתוארות גם בחלק "איזה מידע אישי אנו אוספים" של מדיניות פרטיות זו. האחראי לשימוש משותף זה הוא Hill's-Colgate (Japan) Ltd.‎ למידע נוסף על שימוש משותף, אנא צור עימנו קשר כאן.

  • מיקור חוץ

אנו עשויים להעביר את כל עיבוד המידע האישי או חלק ממנו לספקי שירות של צד שלישי או לצדדים שלישיים אחרים. במקרים כאלה, אנו נספק פיקוח נחוץ והולם על צדדים שלישיים אלה על ידי, למשל, ביצוע חוזים של עיבוד מידע אישי עימם, כדי להבטיח שהמידע האישי מנוהל באופן מאובטח.

העברות חוצות גבולות

ייתכן שהמידע האישי שלך יישלח אל מדינות מחוץ ליפן. גם במדינות שאינן מוכרות על ידי הוועדה להגנת מידע אישי ביפן (ה-PPC), מאחר שמשטר ההגנה בהן דומה לשל יפן, ניתן להבטיח כי המידע האישי שלך יהיה מוגן בכפוף לכללים משותפים בתוך הקבוצה, הכוללת אותנו, או באמצעות חוזים בודדים.

לקבלת מידע נוסף על העברה חוצה גבולות, אנא צור עימנו קשר כאן.

רשות מפקחת

באפשרותך להגיש תלונה ל-PPC.

ניו זילנד

אם אתה מתגורר בניו זילנד, סעיף זה חל.

אנו נאסוף, נאחסן, נשתמש, נשמור ונשתף את המידע האישי שלך (כולל המידע הבריאותי שלך אם רלוונטי) בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות 2020 והקוד האתי לשמירה על סודיות ופרטיות המידע במערכת הבריאות 2020.  המידע שאנו עשויים לאסוף ממך, המטרות שלשמן הוא עשוי לשמש, האופן שבו הוא יאוחסן והגורמים שעימם הוא עשוי להיות משותף, מפורטים במדיניות פרטיות גלובלית זו.

בנוסף, אנו ננקוט צעדים כדי להבטיח שכל מידע אישי הקשור אליך יהיה מדויק, מעודכן, שלם, רלוונטי ולא מטעה לפני שנשתמש במידע אישי זה או נחשוף אותו.

אם יש לך שאלות, חששות או תלונות כלשהם לגבי האופן שבו אספנו, אחסנו, השתמשנו או חשפנו את המידע האישי שלך, או אם ברצונך לבקש גישה למידע האישי שאנו שומרים אודותיך או תיקון של מידע זה, אנא צור קשר עם [הכנס].

אנו נתייחס לתלונתך באופן חסוי, ולאחר חקירתה, נדון בדרכים שבהן נוכל לתקן את המצב.  אנו נקפיד להגיב לתלונתך בתוך פרק זמן סביר (ובכל מקרה, בתוך הזמן הנדרש על פי חוק הפרטיות 2020)".

הפיליפינים

אם אתה מתגורר בפיליפינים, סעיף זה חל.

אנו נציית לדרישות לעיבוד מידע אישי על פי חוק הגנת הפרטיות 2012 בהתאם לצורך. יש לך הזכות לגשת, לתקן, למחוק ולהתנגד לעיבוד המידע האישי שלך, ויש לך זכות לניידות נתונים. אם יש לך שאלות, חששות או תלונות כלשהם בנוגע לאופן שבו אספנו, אחסנו, השתמשנו, חשפנו או עיבדנו את המידע האישי שלך, או אם ברצונך לממש את זכויות הפרטיות שלך, אנא צור קשר בכתובת: privacy_cppi@colpal.com.

כיצד לממש את זכויות הפרטיות שלך בנוגע למידע

אם ברצונך לממש את זכויות פרטיות הנתונים שלך, בכפוף לחוקים המקומיים החלים, תוכל ליצור עימנו קשר על ידי יצירת קשר עם מחלקת קשרי לקוחות. אנו נשיב לבקשתך בהתאם לחוק החל.

להגנתך, אנו עשויים ליישם בקשות רק ביחס למידע האישי המשויך לכתובת הדוא"ל הספציפית שבה אתה משתמש כדי לשלוח לנו את בקשתך, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני יישום בקשתך. אנו נשתדל להיענות לבקשתך בהקדם האפשרי.

לתשומת ליבך, ייתכן שנצטרך לשמור נתונים מסוימים למטרות תיעוד ו/או להשלים כל עסקה שהתחלת לפני שביקשת שינוי או מחיקה (למשל, כאשר אתה מבצע רכישה או משתתף במבצע, ייתכן שלא תוכל לשנות או למחוק את הנתונים האישיים שסופקו עד לאחר השלמת רכישה או תום המבצע כאמור), או כדי שנוכל לכבד בקשות לביטול הצטרפות.

עדכונים למדיניות פרטיות זו

המקרא "עודכן לאחרונה" בחלק העליון של מדיניות פרטיות זו מציין מתי מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה. כל שינוי ייכנס לתוקף כאשר נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת בשירותים. השימוש שלך בשירותים בעקבות שינויים אלה פירושו שאתה מקבל את מדיניות הפרטיות המתוקנת.

יצירת קשר עימנו

לחץ כאן כדי לזהות את הבקר האחראי לאיסוף, לשימוש ולחשיפה של המידע האישי שלך במסגרת מדיניות פרטיות זו.

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא צור קשר עם מחלקת קשרי לקוחות או:

Colgate-Palmolive Company
Attn: Global Data Privacy
300 Park Avenue
New York, NY 10022
United States of America